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De Bom a Excelente - Good to Great

de Jim Collins

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 Mais de dois milhões e meio de exemplares vendidos «Como é que uma boa empresa pode tornar-se excepcional?» Os resultados de uma pesquisa, que durou cerca de cinco anos, foram agora divulgados no livro De Bom a Excelente. Collins e a sua equipa analisaram perto de 1500 empresas, que figuraram na lista das 500 maiores da revista Fortune. Apenas onze dessas empresas conseguiram sustentar durante mais de quinze anos um crescimento extraordinário. Estas onze organizações, entre as quais a Gillette, a Kimberley-Clark e a Philip Morris, geram retornos financeiros superiores aos da média de mercado, ultrapassando gigantes como a Coca-Cola, Intel ou a General Electric. Em comum, todas tiveram o que Collins classificou como «líder de nível 5»: um gestor que estaria no topo da pirâmide da excelência em gestão. Quem são esses tais líderes de nível 5? Quais são as suas características? E por que razão nomes consagrados, como Welch e Chambers, não figuram na lista de Jim Collins?

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Foco - O Motor Oculto da Excelência

de Daniel Goleman

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 Ao longo de mais de duas décadas, o psicólogo e jornalista Daniel Goleman tem-nos mostrado o que há de inovador, surpreendente e importante nas ciências humanas. Neste livro, aborda todas as especificidades da ciência da atenção, promovendo um debate há muito adiado sobre este pouco conhecido e subvalorizado recurso mental que assume uma importância enorme para a maneira como vivemos a nossa vida. O funcionamento da atenção assemelha-se muito à de um músculo: se a utilizarmos mal, definha; se a trabalharmos bem, desenvolve-se. Numa época de distrações inesgotáveis, Goleman argumenta persuasivamente que agora, mais do que nunca, devemos aprender a apurar o nosso foco se queremos lidar com, e ser bem-sucedidos num mundo complexo.

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Excel Aplicado

de Maria do Rosário Matos Bernardo, Mário Carrilho Negas e Pedro Isaías

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 As folhas de cálculo, nomeadamente o Excel, são hoje em dia ferramentas de trabalho essenciais quer a nível profissional, quer a nível pessoal. Foi objetivo dos autores escrever um livro eminentemente prático que, embora baseado na versão 2010 do Excel, atualmente a mais utilizada, fosse transversal às várias versões do software e permitisse ao leitor uma fácil transição para a nova versão. A riqueza das Aplicações Práticas, traduzidas em dezenas de exercícios para praticar no final do livro, está mais direcionada para as áreas de Economia e Gestão, no entanto, constitui um reforço das competências de todos os interessados em aplicar o Excel a novas situações. A metodologia de ilustração sequencial, a abordagem prática e a linguagem clara utilizadas pelos autores tornam esta obra num essencial auxiliar para estudantes e docentes do Ensino Superior das licenciaturas de Economia e Gestão, bem como para todos os profissionais destas áreas. Esta obra encontra-se dividida em três partes de semelhantes dimensões. Começando por introduzir o leitor à utilização da folha de cálculo, mostra-lhe o Essencial do Excel, em que a introdução de dados e fórmulas, bem como o uso frequente de funções, surgem como algo de aprendizagem fácil. Seguidamente, são apresentados alguns dos Elementos Avançados desta aplicação, como é o caso dos cenários, da auditoria de fórmulas, das macros e do Visual Basic for Applications (VBA). Termina com uma terceira parte em que as Aplicações Práticas, traduzidas num conjunto de exercícios com resolução e um Exercício de Revisão Global, consolidam toda a matéria aprendida. Ao longo do livro são abordados, entre outros, os seguintes temas: - Tabelas e Gráficos; - Funções; - Auditoria de fórmulas; - Ferramentas de simulação: Cenários, Tabelas de simulação, Solver e Atingir objetivos; - Automação de tarefas repetitivas com macros; - Visual Basic for Applications (VBA).

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Excel para Gestão - 65 Exercícios

de Adelaide Carvalho

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 Este livro, o quarto da coleção Cadernos de Excel, visa incentivar os utilizadores de Excel a explorarem as áreas da Gestão onde as funcionalidades do Excel possam contribuir para soluções mais claras, mais simples e, sobretudo, mais fáceis de conceber, de parametrizar e de reutilizar. O leitor encontra 65 exercícios resolvidos através das várias funcionalidades disponibilizadas pelo Excel que ajudam a pôr em prática e a sistematizar os conteúdos abordados. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras, principalmente para aqueles que concebem soluções para problemas do quotidiano da Gestão. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.
Práticas de Excel, Power Pivot e Power Query - Análise de dados

de Adelaide Carvalho

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 À semelhança de outras tecnologias de business intelligence, a Microsoft tem dado destaque ao armazenamento e tratamento rápido de grandes volumes de dados sobre os quais se possam desenhar cenários que fundamentem a tomada de decisão. As versões mais recentes do Excel, nomeadamente o Excel 365 e o Excel 2019, têm vindo a favorecer as tabelas dotando-as de propriedades e funcionalidades que aumentam a capacidade de processamento dos dados em tamanho e velocidade. A necessidade crescente da análise cruzada de dados veio reforçar a importância das tabelas dinâmicas, do suplemento Power Pivot, que permite o cruzamento de dados de várias tabelas e do Power Query, que passou também a integrar a componente Dados do Excel, permitindo a obtenção e transformação de dados dispersos para que sejam tratados uniformemente pelo Excel. Através de 124 exercícios, este livro ilustra a utilização das folhas de cálculo e a importância da organização dos dados na análise cruzada e agregação de dados, demonstrando também as facilidades do Excel na sua interação com o Power Pivot e com o Power Query. Trata-se de um livro destinado a estudantes, professores e a todos os profissionais que recolhem e tratam dados de diversas fontes e tipos, constituindo-se como um instrumento precioso no processo de uma aprendizagem gradual do Excel e dos seus suplementos. Conteúdos: - Criação, pesquisa e ordenação de tabelas; - Funções embutidas e tabelas dinâmicas; - Organização em tabelas de dados relacionais; - Análise cruzada de dados de várias tabelas; - Criação e análise de modelos de dados; - Importação de dados de ficheiros Excel, ficheiros Access, ficheiros de texto, ficheiros PDF e Web; - Obtenção e transformação de dados.
Excel 365 - Macros e Aplicações (3ª Edição)

de Paula Peres

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 O objetivo primeiro desta obra é auxiliar o leitor na sua aprendizagem sobre os recursos avançados do Excel, em especial na interligação com o Visual Basic for Applications (VBA). Pretende acionar pistas de aplicação prática, potenciadoras de eficácia nas áreas de tratamento e manipulação de informação. É dirigido ao utilizador habitual da folha de cálculo que pretende consolidar os seus conhecimentos e adquirir autonomia na utilização de ferramentas de apoio à gestão. A exposição das matérias é feita numa perspetiva eminentemente prática, centrada na resolução de problemas, nomeadamente no desenvolvimento de modelos de simulação de gestão e estudo de casos práticos. A preocupação primordial não é o de aprofundar as técnicas de programação, mas antes capacitar o utilizador para a exploração do VBA de forma simples mas eficaz. Como uma mais valia significativa, este livro apresenta um conjunto de programas e macros, em VBA, estruturados de forma modular, para que o utilizador os possa reutilizar em diferentes contextos e assim imprimir grandes avanços na sua rentabilidade. Para a criação desta obra foi utilizado o Excel 365, não obstante, está garantida a compatibilidade das funções descritas com as versões anteriores. O recurso à nova versão do Excel potencia o cumprimento do objetivo paralelo associado a esta obra, que prevê o auxílio no processo de migração de versões anteriores e simultaneamente a adaptação facilitada às novas funcionalidades. Biblioteca de macros e programas disponíveis para descarregamento na página do livro em www.silabo.pt

(1)
O Milagre da Excelência - Transforma a tua vida com a alta performance

de Susana Torres

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 Susana Torres ficou conhecida em Portugal como a coach de Éder, o jogador de futebol que marcou o inesquecível golo da vitória de Portugal na final do Campeonato da Europa de 2016. Esse momento de excelência foi transformador para toda uma nação e também para Susana Torres, que, de então para cá, se tornou na coach de alta performance mais requisitada do país. Hoje, trabalha com administradores das maiores empresas, jogadores e treinadores de futebol, atletas de várias outras modalidades, é mentora de grandes gestores e profissionais de topo. Este livro reúne a base do seu trabalho ao longo dos últimos anos e permitirá ao leitor transformar a sua vida através da alta performance, um conceito baseado na busca da excelência, na incessante procura da melhor versão de cada um. Porque os milagres estão dentro de nós.

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Utilização do Excel para Economia & Gestão

de Luís Silva Rodrigues

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 O Excel é indiscutivelmente uma ferramenta de grande utilidade e aplicação prática em diversos domínios e, em particular, em Economia e Gestão. Para além de permitir realizar cálculos numéricos complexos, entre muitas outras funcionalidades, possibilita a criação personalizada de gráficos e de diagramas elaborados, a organização, gestão e análise de dados em listas ou tabelas, a importação de dados de diferentes origens e a automatização de tarefas complexas através de macros de comandos e de funções. Esta obra está organizada em quatro partes: a primeira, sobre as Funcionalidades Básicas, reúne os capítulos iniciais onde são apresentados os conceitos e as funcionalidades fundamentais para a compreensão e utilização do Excel; a segunda, dedicada às Fórmulas e Funções, aborda com algum detalhe as regras para a construção de fórmulas e as funções mais utilizadas nas principais categorias de funções do Excel; a terceira centra-se na Análise e Gestão de Dados, dando particular atenção às funcionalidades utilizadas frequentemente na análise, tratamento e gestão de dados; e, por último, a quarta parte apresenta, de forma sucinta, a Automatização de Tarefas, focando o essencial das macros de comandos e de funções para que qualquer utilizador possa tirar partido da sua criação e utilização. Este livro, dirigido a estudantes e docentes do ensino superior (sendo útil também para outros níveis de ensino), bem como a profissionais das áreas de Economia e Gestão e a todos os interessados em aprender mais sobre Excel, apresenta os fundamentos teórico-práticos desta ferramenta complementados com inúmeros exemplos e exercícios, quer resolvidos, quer complementares, para fomentar a prática e a consolidação dos conhecimentos adquiridos. Cobre o Excel 2016 e grande parte dos exercícios apresentados são compatíveis com o Excel 2013. Ao longo do livro são abordados, entre outros, os seguintes temas: - Ambiente de trabalho, Operações básicas, Configuração de páginas e impressão; - Fórmulas e funções, Funções matemáticas, de estatística, financeiras, de data e hora, lógicas, de consulta e referência, de texto e de informações, e de bases de dados; - Gráficos, Operações sobre tabelas, Filtros de dados, Tabelas e gráficos dinâmicos, Análise de hipóteses, Ferramentas de análise; - Macros de comandos, Funções definidas pelo utilizador. 

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Exercícios de Excel para Estatística

de Adelaide Carvalho

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 Apesar da existência no mercado de muitas aplicações informáticas específicas para Estatística que implementam variados métodos e técnicas de tratamento de dados, estas são exigentes em recursos de computação e formação de bons utilizadores. Em alternativa, encontram-se outras aplicações informáticas genéricas com componentes de Estatística poderosas, como, por exemplo, o Excel da Microsoft, que tem a seu favor o facto de estar instalado em quase todos os computadores e de ser extensamente utilizado. Assim, este livro visa apresentar o Excel da Microsoft como ferramenta de cálculo estatístico através da resolução de exercícios que servem os objetivos da Introdução à Estatística e Estatística I de diversos cursos de licenciatura e de mestrado em Gestão, Economia e Engenharia. A resolução dos exercícios enfatiza a formulação do problema onde se relacionam os conhecimentos de Estatística e as funcionalidades do Excel que os implementam. Por conseguinte, o Exercícios de Excel para Estatística é útil para a aquisição e revisão de conceitos fundamentais de Estatística e de Excel, quer para estudantes de licenciaturas e mestrados, quer para profissionais, cuja atividade inclua a análise de dados estatísticos. Com 232 exercícios resolvidos de Estatística Descritiva e Inferência Estatística, este livro cobre a versão 2013 do Excel, sendo também útil para as versões anteriores. Conteúdos: - Descrição gráfica de dados - Descrição numérica de dados - Probabilidades - Distribuições discretas - Distribuições contínuas - Amostragem - Estimação por intervalo - Teste de hipóteses

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Excel 2010 - Domine a 110%

de Maria José Sousa

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 Se já é um utilizador do Excel, torne-se um expert e aumente a sua performance! Maximize os seus conhecimentos: com este livro aprenda a utilizar um conjunto de ferramentas de gestão que permitem a elaboração mais eficaz de folhas de cálculo. Desenvolva as suas competências de análise de dados: através dos diversos exemplos e aplicações práticas apresentados ao longo do livro. Aprenda de forma activa: consolide os seus conhecimentos com a "bateria" de exercícios resolvidos, em cada capítulo, e que permitem explorar as funcionalidades apresentadas.

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Gráficos com Excel - 95 Exercícios

de Adelaide Carvalho

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 Este livro, o segundo da coleção Cadernos de Excel, apresenta o tratamento de dados - recolha, organização, análise, síntese, conclusão e previsão -, através da representação gráfica no Excel. Organizado em 10 capítulos, contém 95 exercícios resolvidos que demonstram os vários tipos de gráficos, as suas funcionalidades, as combinações possíveis e a construção dos modelos mais adequados ao tratamento de dados pretendido. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.
Engenharia Económica com o Excel - Casos de Apoio à Decisão

de Rui Assis

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 "O dinheiro custa dinheiro", eis uma verdade que os gestores de áreas técnicas de uma empresa não podem ignorar. Pouco adianta conceber uma solução para um problema técnico ou operacional e não conseguir demonstrar a sua viabilidade económica junto da gestão de topo. Esta obra procura fazer uma ponte entre a Engenharia e a Gestão, através da exposição de casos vividos pelo autor (modificados por razões pedagógicas) com o apoio de funções avançadas do Excel e de algoritmos de otimização do Solver. Destina-se, por isso, a estudantes de Engenharia e Economia e a profissionais que exerçam a sua atividade em áreas de gestão operacional. Partindo dos principais conceitos a ter em conta na elaboração de um projeto de investimento técnico, descrevem-se as várias naturezas de custo e métodos de amortização de investimentos, assim como a técnica de simulação computacional de Monte-Carlo, por forma a considerar a incerteza na estimação de muitas das variáveis e a permitir o cálculo do risco na tomada de decisões. São apresentados e analisados 18 casos de comparação económica de alternativas de decisão e 14 casos de otimização económica, com a respetiva resolução no Excel. Estão ainda disponíveis para download 43 aplicações Excel concebidas pelo autor como ferramentas de apoio à decisão, no contexto destes casos. - Conceitos na Avaliação de Projetos de Investimento - Fatores de Conversão Financeira - Simulação de Monte-Carlo - Métodos de Amortização - Custeio Industrial - Casos de Comparação Económica de Alternativas - Casos de Otimização Económica
Automatização em Excel - 69 Exercícios

de Adelaide Carvalho

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 Neste livro, o quinto da coleção Cadernos de Excel, apresenta-se o Visual Basic for Applications (VBA) como ferramenta de desenvolvimento de aplicações que, assentando nas funcionalidades do Excel, permite automatizá-las, personalizá-las e estendê-las através da programação. O VBA é usado para construir, sobre as funcionalidades do Excel, outras funções e procedimentos que respondam às necessidades específicas do tratamento de dados. É composto por duas partes - Funções Definidas pelo Utilizador e Procedimentos -, ao longo das quais o leitor encontrará 69 exercícios resolvidos, que ajudam a pôr em prática e a sistematizar os conteúdos abordados. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras, sobretudo para aqueles que pretendam aprender a programar em VBA para potenciar a utilização do Excel. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.

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Métodos Quantitativos com Excel - 52 Exercícios

de Adelaide Carvalho

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 Este livro, o terceiro da coleção Cadernos de Excel, tem como intuito promover as folhas de cálculo como instrumento fundamental de apoio à aprendizagem das disciplinas de Investigação Operacional e Métodos Quantitativos que compõem os cursos de algumas licenciaturas e mestrado. É composto por duas partes - "Otimização" e "Simulação" -, ao longo das quais o leitor encontrará 52 exercícios resolvidos, que ajudam a pôr em prática e a sistematizar os conteúdos abordados. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras, sobretudo a quem estuda ou desenha sistemas de suporte à tomada de decisão. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.
Cálculos Elementares com Excel - 74 Exercícios

de Adelaide Carvalho

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 Este livro, o primeiro da coleção Cadernos de Excel, visa a construção de uma base de conhecimento das funcionalidades do Excel que facilite o estudo e a aprendizagem dos conteúdos programáticos de diversas disciplinas e cursos. Através de 74 exercícios resolvidos, o leitor experimenta a formulação de problemas, uma melhor compreensão das soluções e uma automatização através de cálculos repetidos. Destinado a estudantes e docentes do ensino superior e de outros níveis de ensino, este livro, a par dos restantes títulos da coleção, é um instrumento precioso também para os profissionais das áreas de Economia, Gestão, Engenharia e outras. Cobre o Excel 2016 e 365 e é útil para as versões anteriores.

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Fundamental do Excel 2013

de Nuno Costa e Paulo Capela Marques

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 Fruto do aperfeiçoamento das versões anteriores e refletindo na sua imagem a interface do Windows 8.1, o Excel 2013 surge com uma nova e mais organizada aparência, repleto de novas funcionalidades e funções que o ajudam a obter resultados rápidos e de aspeto profissional. Se necessita de elaborar tabelas, manipular dados para relatórios, gerir uma base de dados, elaborar gráficos ou esquemas dinâmicos, aceder aos seus trabalhos, onde e quando quiser, partilhar documentos com colegas e amigos, interagir nas redes sociais de uma forma fácil, rápida e prática, então este livro é para si! Destinado não só aos utilizadores menos experientes do programa, bem como aos conhecedores de versões anteriores desta potente folha de cálculo que pretendam descobrir o que há de novo, este livro apresenta-lhe conceitos, exemplos, instruções passo a passo e um conjunto de exercícios com resoluções para praticar. De forma a poder servir um maior e mais amplo leque de leitores, esta obra apresenta ainda os comandos e a correspondência de alguns termos em Português do Brasil. Ao longo do livro são abordados, entre outros, os seguintes temas: · Criar, editar e formatar folhas de cálculo; · Aplicar a formatação condicional; · Definir e aplicar fórmulas e funções; · Trabalhar com imagens; · Criar e manipular tabelas e gráficos dinâmicos; · Filtrar informação de uma base de dados; · Manipular modelos e formulários; · Criar macros para automatização de tarefas; · Dominar a segurança do seu computador; · Aceder a serviços Web.

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Sua Excelência, de Corpo Presente

de Pepetela

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 Num enorme salão deitado num caixão jaz um ditador africano. Está morto, mas vê, ouve e pensa. Assim estirado, aprisionado num corpo sem vida, mas na posse das suas faculdades intelectuais, só lhe resta entreter-se a recordar as peripécias vividas com muitos dos que lhe vieram dizer adeus, entre os quais se encontram diversos familiares, a primeira-dama (e as outras mulheres e namoradas), os numerosos filhos e as altas dignidades do Estado. Ao relembrar a sua vida, o percurso que o levou a presidente e os muitos anos como chefe de Estado, vai-nos revelando os meandros do poder político, o nepotismo que o corrói e os vários abusos permitidos a quem o detém. E, como percebe tudo o que se passa à sua volta, e é muito difícil a um ditador deixar de o ser, Sua Excelência não só vai tecendo considerações sobre os presentes e os seus interesses políticos, como tenta adivinhar os seus pensamentos e maquinações. Pois, mesmo morto, não deixará a sua sucessão em mãos alheias, e nela tentará imiscuir-se através do seu espião-de-um-olho-só, que lhe é tão fiel na morte como era em vida.

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Fundamentos de Matemática Financeira com Excel

de Vítor Gabriel

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 Recomendado para a unidade curricular de matemática financeira, no âmbito nos cursos de licenciatura em Gestão e em Contabilidade, e da necessidade de apoiar os alunos de licenciatura com a disponibilização de elementos de estudo, que melhor se adequem ao conteúdo programático da unidade curricular. Daí que a abordagem adotada neste trabalho tenha subjacente uma vertente fundamentalmente pedagógica, no modo como se analisam os principais conceitos da matemática financeira, na forma como se introduz a matemática que lhes está subjacente, e até mesmo na exemplicação prática de cada um dos temas abordados, procurando conjugar os fundamentos deste ramo da matemática com diversas ferramentas oferecidas pela folha de cálculo Excel.
Aplicações de Matemática Financeira com Excel

de Vítor Gabriel

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 Recomendado para a unidade curricular de matemática financeira, no âmbito nos cursos de licenciatura em Gestão e em Contabilidade, e da necessidade de apoiar os alunos de licenciatura com a disponibilização de elementos de estudo, que melhor se adequem ao conteúdo programático da unidade curricular. Daí que a abordagem adotada neste trabalho tenha subjacente uma vertente fundamentalmente pedagógica, no modo como se analisam os principais conceitos da matemática financeira, na forma como se introduz a matemática que lhes está subjacente, e até mesmo na exemplicação prática de cada um dos temas abordados, procurando conjugar os fundamentos deste ramo da matemática com diversas ferramentas oferecidas pela folha de cálculo Excel.
Excel 2010 : Guia de Consulta Rápida

de Joaquim Alves

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 O Excel 2010 é um programa de cálculo com ferramentas agora mais rápidas e que não só aumentam a sua produtividade, como lhe dão a qualidade de trabalho que sempre desejou. Com este livro, venha descobrir como é fácil, agradável e motivador trabalhar num pro- grama que, nomeadamente permite: - Fazer um mapa ou tabela em segundos, com diferentes formatos, graças aos frisos e galerias de comandos intuitivos; - Fazer malabarismos com números, datas, percentagens, horas, texto, etc; - Dar alertas e informação em função de condições que lhe impõe; - Criar séries de dias, meses, datas e números com um simples movimento do rato; - Destacar num mapa todas as situações que considera anormais; - Filtrar e analisar a informação importante para si; - Criar um gráfico clicando apenas numa tecla. Já não se recorda de algumas bases da aritmética e da matemática? Temos um capítulo para lhe refrescar a memória e se sentir mais àvontade para aprender o conteúdo deste manual. Se já trabalha com uma folha de cálculo, venha descobrir, as novas e atractivas funcionalidades do Excel 2010, também as suas ferramentas de produtividade, nomeadamente: - Quão simples e poderosas são as funções SE, PROC, Contar.se e as somas simultâneas, entre várias outras; - Personalizar uma ordenação, como a dos dias da semana/meses do ano; - Criar, formatar e personalizar gráficos com várias séries, dois eixos com imagens de fundo, etc.; - Criar totais, subtotais e uma análise estatística com apenas alguns cliques do rato; - Dar-lhe respostas impensáveis a partir duma simples base de dados. Cobre os principais conteúdos para as certificações Micro- soft MOC e MOAC. É útil para os cursos das Academias Microsoft e também para os utilizadores das versões 2007.
Programação com Excel para Economia & Gestão - (2ª Edição Actualizada e Aumentada)

de Adelaide Carvalho

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 Este livro, tal como os seus antecessores para outras versões do Excel, igualmente editados pela FCA, define os conceitos fundamentais de algoritmia e de programação e aplica-os à automatização, personalização e extensão das funcionalidades do Excel 2007. Procurou-se, contudo, nesta publicação, simplificar a apresentação destes conceitos para que a programação surja como um desafio intelectual atraente. Recorremos à linguagem de programação VBA (Visual Basic For Applications) para ilustrar os conceitos fundamentais de programação. Poderíamos, no entanto, sem grandes alterações, usar outras linguagens de programação. Salientando a importância da metodologia Top-down e da algoritmia: • Descrevemos e ilustramos com exemplos de complexidade variada as principais figuras da algoritmia e da programação; • Apresentamos o modelo de objectos do Excel e ilustramos a sua manipulação; • Gravamos macroinstruções e elaboramos procedimentos e funções definidas pelo utilizador; • Automatizamos a execução de procedimentos e programamos respostas a eventos; • Apresentamos diversos exemplos de automatização de soluções para problemas de economia e de gestão. Entre outros, aborda os seguintes temas: • Caracterização dos paradigmas de programação estruturada, programação orientada por objectos e programação guiada por eventos; • Apresentação da metodologia Top-down para o desenvolvimento progressivo de programas; • Noções fundamentais de algoritmia e de VBA; • Programação modular: decomposição de programas em procedimentos e funções; • O VBA e o Excel 2007. Os temas tratados interessam a estudantes, professores e profissionais das áreas da Economia e Gestão que pretendam aprender a programar para potenciar a utilização do Excel 2007. Útil também para os utilizadores das versões anteriores.
Gloria in Excelsis - As Mais Belas Histórias Portuguesas de Natal

de Vasco Graça Moura

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 «[…] a festividade religiosa (do presépio à missa do Galo) e a sua paralela celebração secular e jubilante quase sempre no plano da família; o contraste mais ou menos chocante entre Graça e desgraça, ou entre grupos e condições sociais; o regresso de alguém que, regra geral, estava ausente havia muito; a evocação do tempo e das vivências do passado; a reconciliação entre os homens; por vezes o sofrimento, a tragédia ou a violência numa quadra que não deveria comportá-los; quase sempre a ruralidade do meio em que a acção decorre (nesta colectânea, todavia, com algumas excepções nítidas); como cenário de fundo, é frequente a contraposição do mau tempo (chuva, frio, neve, ventania) a um ambiente aconchegado e familiar.» Mais de quarenta histórias natalícias da pena dos grandes clássicos portugueses dos séculos XIX e XX, escolhidas por Vasco Graça Moura. Ramalho Ortigão, Eça de Queirós, Fialho de Almeida, Raul Brandão, Aquilino Ribeiro, Ferreira de Castro, José Régio, Vitorino Nemésio, Gaspar Simões, Miguel Torga, Alves Redol, Sophia de Mello Breyner, Jorge de Sena, José Saramago, Natália Nunes, Maria Ondina Braga, Isabel da Nóbrega e José Eduardo Agualusa, entre muitos outros.

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A Excelência no Atendimento - (4ª Edição)

de Isabel Moreira

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 Este livro pretende ser uma obra de referência no domínio da excelência no atendimento orientado para todos os profissionais que pretendam melhorar a sua interacção com os diferentes interlocutores da organização, onde desenvolvem a sua actividade profissional, mas também para futuros profissionais interessados na temática do atendimento e, ainda, para as chefias com responsabilidades no atendimento a clientes. Esta obra destina-se a dar um contributo nos diversos aspectos que geram diferenciais competitivos nas organizações, num mercado onde os níveis de exigência são cada vez maiores, fazendo sobressair com relevância o papel do profissional do atendimento na organização e ainda incidindo na importância do seu desempenho para uma melhor imagem da organização e fidelização do cliente a esta. Ao longo do livro a autora procura seguir uma abordagem simples e directa relativamente ao perfil desejável dos profissionais que atendem directa ou indirectamente o público, num mercado onde o cliente começa a ter consciência do seu poder de escolha. São, ainda, focados aspectos em que a excelência no atendimento não se resume, apenas, a uma tratamento com cortesia, mas passa por todo um conjunto de técnicas de auto-aperfeiçoamento no desempenho individual, técnicas de comunicação e interrelacionamento, bem como lidar com situações de conflito e reclamação, visando a melhoria da qualidade do atendimento como uma verdadeira diferenciação na prestação de um serviço e satisfação do cliente.

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INGLÊS

Ceo Excellence - The Six Mindsets That Distinguish The Best Leaders From The Rest *New York Times Bestseller*

de Carolyn Dewar, Scott Keller e Vikram Malhotra

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 Discover the mindsets and practices of excellent CEOs, and become one yourself.
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