20% de desconto

Isto é Design de Serviço na Prática

Como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante

de Marc Stickdorn, Markus Edgar Hormess, Adam Lawrence e Jakob Schneider

idioma: português do brasil
editor: Bookman, agosto de 2019
UNIVERSITÁRIOS - VER MAIS LIVROS EM PROMOÇÃO i VENDA O SEU LIVRO i
O design de serviço proporciona um modelo e um conjunto de ferramentas consistentes visando à ótima experiência do cliente.

Este livro faz uma introdução abrangente ao design de serviço (e de qualquer produto), descreve as principais atividades, apresenta instruções para o uso das ferramentas e os métodos mais importantes.

Aborda a condução de workshops, a implementação dos conceitos, o design de serviço em organizações, além de estudos de caso do mundo inteiro.

Isto é Design de Serviço na Prática

Como aplicar o design de serviço no mundo real: manual do praticante

de Marc Stickdorn, Markus Edgar Hormess, Adam Lawrence e Jakob Schneider

Propriedade Descrição
ISBN: 9788582605271
Editor: Bookman
Data de Lançamento: agosto de 2019
Idioma: Português do Brasil
Dimensões: 246 x 167 x 20 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 564
Tipo de produto: Livro
Classificação temática: Livros em Português > Arte > Design e Ilustração
EAN: 9788582605271
e e e e e

Muito bom

Catarina silva

É um livro cheio de informação e exemplos.

Design de Interação

Design de Interação

20%
Bookman
50,03€ 62,54€
portes grátis
LAYOUT

LAYOUT

20%
Bookman
29,68€ 37,10€
portes grátis