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Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

de Bernd H. Schmitt
idioma: português, português do brasil
Editor: Bookman, novembro de 2005 ‧
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Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experiência do cliente são as organizações mais bem-sucedidas e rentáveis do mundo. Mostra como colocar a gestão da experiência do cliente (GEC) em prática em uma empresa para fazê-la crescer.

Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

de Bernd H. Schmitt

Propriedade Descrição
ISBN: 9798536304693
Editor: Bookman
Data de Lançamento: novembro de 2005
Idioma: Português, Português do Brasil
Dimensões: 175 x 247 x 7 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 184
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Marketing
EAN: 9798536304693
Idade Mínima Recomendada: Não aplicável

BERND H. SCHMITT

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