Gestão da Experiência do Cliente
Uma revolução no relacionamento com os consumidores
de Bernd H. Schmitt
editor:
Bookman
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Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experiência do cliente são as organizações mais bem-sucedidas e rentáveis do mundo. Mostra como colocar a gestão da experiência do cliente (GEC) em prática em uma empresa para fazê-la crescer.
| ISBN: | 9798536304693 |
| Editor: | Bookman |
| Idioma: | Português do Brasil, Português |
| Dimensões: | 175 x 247 x 7 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 184 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação temática: | Livros em Português > Gestão > Marketing |
| EAN: | 9798536304693 |
| Idade Mínima Recomendada: | Não aplicável |
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