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Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

de Bernd H. Schmitt
idioma: português, português do brasil
Editor: Bookman, dezembro de 2004 ‧
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Berndt Schmitt explica por que companhias que focam na experiência do cliente são as organizações mais bem-sucedidas e rentáveis do mundo. Mostra como colocar a gestão da experiência do cliente (GEC) em prática em uma empresa para fazê-la crescer.

Gestão da Experiência do Cliente

Uma revolução no relacionamento com os consumidores

de Bernd H. Schmitt

Propriedade Descrição
ISBN: 9788536304694
Editor: Bookman
Data de Lançamento: dezembro de 2004
Idioma: Português, Português do Brasil
Dimensões: 150 x 230 x 20 mm
Páginas: 184
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9788536304694

BERND H. SCHMITT

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