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Social Target

Da estratégia à implementação. Como tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio

de Letícia Borges e Carolina Afonso 

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Sinopse

As redes sociais vieram revolucionar o marketing e a gestão proporcionando às empresas um novo canal de interacção com o seu público-alvo e também uma poderosa ferramenta de auscultação do mercado, dos stakeholders e em especial dos seus clientes em tempo real. No ponto de vista interno da empresa, uma estratégia de redes sociais permite a criação de sinergias e colaboração entre os vários departamentos existentes, desde marketing ao serviço de apoio a cliente e bem integrada torna-se numa importante ferramenta de melhoria da eficiência, redução de custos e, consequentemente, crescimento do negócio.

Através de uma estratégia de redes sociais integrada é possível planificar, determinar as métricas relevantes e obter uma análise efectiva dos resultados a medir a frequência, o alcance e o retorno do seu investimento, optimizando os recursos de marketing e serviço ao cliente privilegiando em contacto directo e personalizado com os seus diversos públicos e objectivos. Uma empresa que decida implementar uma estratégia de redes sociais integrada e enfocada no seu negócio terá a oportunidade de se diferenciar da sua concorrência, solidificar o seu posicionamento e acrescentar valor para o cliente.

Tirar partido das redes sociais e potenciar o seu negócio é o objectivo principal deste livro que pretende reunir toda a informação essencial necessária para definir as métricas e plataformas adequadas ao seu negócio, elaborar a sua estratégia e pô-la em prática eficazmente.

Este livro para além de ser um facilitador na definição e orientação da estratégia de redes sociais da sua empresa, proporciona também diversas soluções práticas e exemplos de "best practices" em diversas áreas de negócio úteis no desenvolvimento de um plano e na definição de métricas de análise e gestão de crise.

  • Prático e completo
    JMGuerra | 03-01-2018

    Livro de muito fácil leitura é com uma perspectiva muito prática! ... muito útil a quem quiser começar já a trabalhar na área de Social Media / Digital Marketing.

  • Primeiro passo para o mundo digital
    Telma Nunes | 04-07-2017

    Um livro indispensável aos empresários portugueses que ainda teimam em não tirar partido de todas as potencialidades do marketing digital como estratégia integrante do crescimento, divulgação e presença de uma marca / empresa. Ótima ferramenta na ajuda da definição da melhora estratégia digital que cada empresa / marca precisa.

  • Obrigatório para qualquer negócio
    GF | 23-12-2014

    A simplicidade da abordagem feita permite que qualquer pessoa no séc. XXI tenha uma compreensão geral de como as redes sociais podem, devem e obrigatoriamente ser usadas na evolução de qualquer negócio. Eu recomendaria a leitura deste livro antes de qualquer aventura empresarial nas redes socias. Se é uma introdução às redes socias e como usá-las para beneficio do seu negócio acho que esta é a melhor opção (qualidade/preço/PORTUGUÊS).

  • Um bom livro!
    DP | 09-12-2014

    O essencial sobre como criar uma boa estratégia de marketing digital, mais propriamente, nas redes sociais!

  • Social Target
    AM Consultores | 20-08-2013

    Não será preciso possuir um conhecimento muito profundo para descobrirmos a atual imperfeição das ciências e dos domínios do saber que tentamos acercar-nos com os nossos pontos de vista. As próprias multidões das mais inóspitas ruas facilmente se podem aperceber, pelo barulho e clamor que escutam, de que lá dentro nem tudo é assim tão simples, que lá dentro nem tudo corre bem conforme nos querem fazer acreditar. Dentro deste pressuposto de posicionamento, poderemos dizer que não coisa nenhuma que não seja objeto de discussão, e sobre a qual os homens de saber não tenham opiniões contrárias. Nem mesmo as questões mais triviais escapam às controvérsias, e nas mais importantes somos incapazes de chegar a uma decisão certa. Multiplicam-se as discussões, como se tudo fosse incerto, e estas discussões são conduzidas com o maior entusiamo, como se tudo fosse certo. E é aqui que entra o nosso Social Target ou a nossa abordagem de imperfeição ao mesmo. Se considerarmos que as perceções que nos podem penetrar com mais força e violência são as nossas impressões, e se por ideias sejam consideradas todas as imagens ténues das impressões dos nossos pensamentos e raciocínios, então esta obra andará muito perto daquilo que nos querem fazer aproximar como nossos alvos de interesse social e daquilo que porventura poderia ter sido aprofundado e não o foi, face ao interesse das áreas abordadas na presente atualidade e nas suas possibilidades de extrapolação para o mundo dos negócios e nas suas propostas de implementação das mesmas. A este Social Target, porventura nos ficaremos por um Introducing dentro das perspetivas do modelo apresentado pelas autoras de um qualquer Malmequer. Ficará ao critério de cada leitor posicionar-se dentro das suas mais variadas espécies compostas: bem-me-quer e/ou margaridas e/ou calêndulas e/ou ainda crisântemos. AM Consultores | 20 de Agosto de 2013 Texto adaptado de David Hume in Tratado da Natureza Humana

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Social Target
ISBN: 9789897060090Edição ou reimpressão: 07-2013Editor: Top BooksIdioma: PortuguêsDimensões: 151 x 229 x 15 mmTipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Marketing

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