Gestão

QE. Inteligência emocional

de Justin Bariso

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 Sente que é demasiado impulsivo? Arrepende-se frequentemente do que diz? Perde a calma com facilidade? QE. Inteligência Emocional é um guia prático que o vai ajudar a compreender e a gerir as emoções, para que possa ter maior autocontrolo. Dessa forma vai sentir-se bem consigo mesmo e melhorar os seus relacionamentos pessoais e profissionais. Neste livro vai encontrar dicas e exercícios para aumentar a sua inteligência emocional que, colocados em prática, vão fazer com que seja capaz de: <ul> <li>Transformar emoções negativas em positiva <li>Gerar maior empatia</li> <li>Ultrapassar ressentimentos</li> <li>Ser mais autêntico</li> </ul> Chegou o momento de aumentar o seu Quociente Emocional: aprenda a tirar todo o proveito das suas emoções e a adequar as reações a cada situação.

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O poder dos seus gestos

de Irina Golovanova

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 Num mundo profissional cada vez mais exigente e competitivo, a capacidade de comunicarmos com clareza e de modo assertivo é decisiva para sermos bem-sucedidos. E o sucesso que alcançamos depende muito da imagem que criamos de nós mesmos. O poder dos seus gestos ajuda a compreender a importância da comunicação não verbal no nosso dia a dia e a trabalhar a postura, os gestos e a voz para: <ul><li>criar uma boa primeira impressão;</li><li>gerar empatia e ser mais influente;</li><li>sentir confiança em todos os contextos;</li><li>comunicar com eficácia.</li></ul> Porque antes de falar já estamos a comunicar.

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Livro de Etiqueta - Para gente que sabe estar

de Eunice Gaspar

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 Este é um livro para nos ajudar a viver melhor em sociedade. Neste livro estão as regras que ajudam a humanizar o nosso convívio com os outros, em sociedade. Chamemos-lhe «etiqueta». Nesta obra retoma-se o melhor do que a tradição nos legou e fala-se das regras de etiqueta para sabermos conviver, hoje, num mundo globalizado, em que a comunicação se faz cada vez mais através da Internet. Pode ser-se elegante nas redes sociais? Pode! Estão aqui as regras, como estão os bons princípios de etiqueta para viagens e contactos com outras culturas. Respeitando e retomando os valores da etiqueta tradicional, este livro adapta-os e dá-nos ferramentas para agir da melhor forma perante novos desafios do nosso dia-a-dia.

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Introdução à Teoria das Relações Públicas

de Gisela Gonçalves

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 Ao comparar-se o corpus teórico das relações públicas com outras disciplinas das ciências da comunicação, rapidamente se constata que, enquanto campo científico, as relações públicas ainda estão na sua infância. Com este livro ambiciona-se contribuir para o estudo do estatuto epistemológico das relações públicas através da apresentação das suas teorias mais representativas. Começa-se por demonstrar como a fundamentação sistémico-funcionalista dos estudos em relações públicas, de origem norte-americana, deu origem ao paradigma ainda hoje dominante: a teoria da simetria/excelência das relações públicas. Em seguida, dá-se atenção às principais tensões teóricas que desafiam a sua hegemonia, especialmente vincadas, por um lado, pelas correntes críticas que apontam para uma visão negativa do papel das relações públicas na construção da opinião pública e, por outro, pelas teorias que questionam o seu lugar na sociedade contemporânea. COLEÇÃO COMUNICAÇÃO As questões ligadas à comunicação, tanto no seu sentido mais lato como nas aceções especificamente ligadas ao universo dos "mass media", são hoje de uma enorme atualidade, suscitando o interesse de especialistas (investigadores, profissionais, professores, estudantes) mas também do cidadão comum, desejoso de compreender melhor alguns fenómenos que marcam profundamente a sociedade contemporânea. Com o propósito de tornar acessíveis textos julgados relevantes para o conhecimento e análise deste campo, a Porto Editora decidiu criar esta coleção, subdividida em três ramos: "Teorias e Debates", "Media e Sociedade" e "Educação e Media".

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As Relações Públicas na Responsabilidade Social das Empresas

de Cláudia Vau

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 Este livro nº 3 da Colecção Comunicando, é um estudo assente em bases teóricas rigorosas e uma primeira aproximação à opinião, postura e actuação dos estudantes, docentes e profissionais de relações públicas portugueses, no que se refere à boa prestação social e ambiental das empresas que actuam no espaçao nacional.
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Como Integrar Liderança e Espiritualidade - A visão espiritual das pessoas e das organizações

de Daniel Burkhard e Jair Moggi

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 Espiritualidade, neste livro, não deve ser confundida com religiosidade. No contexto desse livro, espiritualidade nada tem a ver com esoterismo, misticismo ou religião. Espiritualidade são as leis ou princípios formados pelo elemento comum de todas as religiões e permeiam todos os processos sociais e humanos e se caracterizam pela sua perenidade e eternidade. O livro trata do desafio e da necessidade de harmonizar espiritualidade e liderança, o espiritual e o material, e maneira a proporcionar aos leitores um guia para o desenvolvimento completo como ser humano, a pessoa e o profissional.
O Livro de Ouro das Relações Públicas

de José Daniel Barquero Cabrero e Mario Barquero Cabrero

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 Com o livro de ouro das Relações Públicas - um sucesso de vendas em Espanha - ficará a saber, para além de muitos outros aspetos, o que são as Relações Públicas e a sua importância na direção empresarial, compreenderá porque as Relações Públicas são indispensáveis para o êxito e o desenvolvimento globais das empresas e ficará a possuir um método cientifico para realizar uma investigação dentro da área. Os aspetos teóricos são analisados de forma prática, tornando este livro essencial para o técnico de Relações Públicas, bem como para quem gostaria apenas de saber um pouco mais sobre o assunto.

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Inspirar pessoas, afirmar Portugal

de Cristina Amaro

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 18 LÍDERES - 18 HISTÓRIAS - UM PROPÓSITO COMUM Portugal tem tudo para ser diferente. Precisa apenas de acreditar mais em si, no seu potencial. Esse é o primeiro passo para um país melhor. Inspirar pessoas, afirmar Portugal nasce dessa urgência e da convicção de que a mudança de que o país necessita começa em cada um de nós — naquilo que, individualmente e enquanto profissionais, podemos fazer melhor. Por acreditar que a inspiração é vital para qualquer transformação, Cristina Amaro desafiou os embaixadores da Brands Community — líderes e empresários de sucesso — a serem, também eles, parte ativa nessa mudança. Para tal, convidou-os a partilharem as suas experiências de vida e a deixarem os seus melhores conselhos para todos os que querem fazer a diferença. Abordando temas como autoconfiança, inovação, resiliência, empreendedorismo, sustentabilidade ou internacionalização, entre outros, esta obra revela 18 histórias inspiradoras de profissionais de diferentes setores e geografias que provaram que a liderança certa transforma equipas e empresas — verdadeiros exemplos de que, quando se acredita, é possível gerar resultados. Mais do que um livro, este é um apelo à ação. É um movimento por um país melhor, um contributo para ajudar Portugal a crescer. Porque se um país melhor começa em cada um de nós, começa também em si. Os Embaixadores da Brands Community reúnem neste livro as suas experiências em áreas de ação essenciais para afirmar Portugal: ADAPTAÇÃO, por Luís Onofre AUTOCONFIANÇA, por Inês Caldeira AUTORREALIZAÇÃO, por Pedro Gouveia Alves COMUNICAÇÃO, por Fátima Lopes CRESCIMENTO, por Rogério Ferreira do Ó EDUCAÇÃO, por Tim Vieira EMPREENDEDORISMO, por Cristina Amaro EQUIPA, por Nuno Pinho de Teles INOVAÇÃO, por Artur Martins INTERNACIONALIZAÇÃO, por Fernando Oliveira LIDERANÇA, por Jorge Braz OPORTUNIDADE, por Nuno Pinto de Magalhães PLANEAMENTO, por David Lopes PREVENÇÃO, por Minnie Freudenthal RESILIÊNCIA, por Carlos Mendes Gonçalves SUPERAÇÃO, por Conceição Zagalo SUSTENTABILIDADE, por Ana Trigo Morais TRANSPARÊNCIA, por Rui Paiva
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Como Conduzir Seminários e Workshops

de Robert L. Jolles

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Presença - Aprenda a impor-se aos grandes desafios

de Amy Cuddy

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 Bestseller do New York Times Alguma vez abandonou um desafio esgotante para desejar retomá-lo logo a seguir? Talvez já o tenha feito depois de uma entrevista para um emprego, uma apresentação ou uma conversa difícil. Os momentos que nos exigem que sejamos autênticos e tenhamos força podem ser precisamente aqueles que nos fazem sentir falsos e impotentes. Com muita frequência lidamos com os maiores obstáculos das nossas vidas cheios de pavor e, por consequência, agimos com ansiedade e abandonamo-los com pena. Quando conseguimos ter acesso ao nosso poder pessoal, podemos alcançar a «presença», o estado em que deixamos de nos preocupar com a impressão que causamos nos outros e, em contrapartida, ajustamos a impressão que deixamos em nós mesmos. Neste livro revolucionário, Amy Cuddy diz-nos que não precisamos de embarcar numa demanda espiritual grandiosa ou completar uma transformação interior para dominar o poder da presença. Pelo contrário: precisamos de nos pressionar, pouco a pouco, ajustando ao quotidiano a nossa linguagem corporal, o nosso comportamento e a nossa mentalidade.

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Vença todas as discussões - A arte de debater, persuadir e falar em público

de Mehdi Hasan

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 Um pouco por todo o lado, em todas as plataformas, sucedem-se as controvérsias e as discussões. Nos dias que correm, e tendo em conta os debates acirrados em que nos vemos envolvidos, todos querem ganhar. Neste guia fascinante sobre a arte da argumentação, Mehdi Hasan, conceituado jornalista e orador, mostra como comunicar com confiança, como ser superior à troca de galhardetes nas redes sociais e como vencer um debate oficial. Recorrendo à sua vasta experiência enquanto jornalista, pivô e entrevistador de políticos eminentes, chefes de espionagem e celebridades de todo o mundo, revela pela primeira vez os ossos do ofício. Seja para fazer uma apresentação no trabalho, seja para debater questões políticas da atualidade com um amigo, Mehdi Hasan irá ajudá-lo a aprimorar as suas habilidades de conversação e, em última instância, apresentar um argumento vencedor.
Diplomacia nos Negócios Internacionais

de Vasco Ribeiro

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 Seja o elo mais forte na hora de negociar noutros países! A arte de fazer negócios fora do nosso país não é tarefa fácil. Muitos são os pormenores a considerar, de país para país: indumentária; formas de cumprimento; cartões de visita; presentes e brindes; tabus e linguagem; relacionamento; horários e compromissos; reuniões; estilos de negociação; comida e bebida; e à mesa. Domina corretamente o modus operandi e vivendi ao negociar em países estrangeiros de referência? Quais as melhores práticas para preparar uma negociação eficiente e eficaz além-fronteiras? Como estabelecer confiança e credibilidade na construção de relacionamentos empresariais/corporativos com parceiros estrangeiros? Quais as ações recomendadas e ações a evitar nos principais mercados externos? Todas as respostas e muito mais neste novo livro!
Como Realizar Apresentações com Sucesso - Aumente a confiança - Compreenda a linguagem corporal - Utilize ajudas visuais de forma eficiente

de Andrew Bradbury

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 Como se sentiria se lhe dissessem que tem de fazer uma apresentação na próxima semana? Iria instintivamente começar a fazer planos para tal, ou para delegar a tarefa a outra pessoa? As capacidades de comunicação eficientes são uma parte essencial do sucesso dos negócios e da vida em geral. Desde a formação de novos colaboradores ao estabelecimento de rapport com potenciais clientes, a capacidade de transmitir informação de forma clara e com impacto é necessária a quem pertence ao mundo dos negócios, mas muitos a consideram difícil de dominar. Como Realizar Apresentações com Sucesso facilita a aprendizagem de tais capacidades. Este livro guia o leitor através das capacidades de apresentação básicas, desde o planeamento inicial, passando pela estruturação e elaboração de guiões até chegar À apresentação em si, da introdução à conclusão, incluindo os seguintes tópicos: Construir confiança; Ser conciso; Compreender a linguagem corporal; Conceber e utilizar ajudas visuais de forma eficiente.

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Relações Públicas e Comunicação Organizacional - Desafios da Globalização

de Celma Padamo, Evandro Oliveira e Gisela Gonçalves

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 Para entender o crescimento das relações públicas, no mundo contemporâneo, precisamos mais do que senso comum: Na sociedade, bem como na natureza, é a investigação científica que fornece respostas baseadas em evidências. Este livro em Português é uma contribuição importante para o nosso corpo global de conhecimento. Professor Doutor Dejan Vercic (Head of Centre for Marketing and Public Relations, Faculty of Social Sciences, University of Ljubljana, Slovenia) Temos que assegurar que os estudantes e futuros profissionais de comunicação percebam qual a sua responsabilidade, ensinando o que são e o que não são as relações públicas. A melhor maneira de o fazer é através de livros académicos que tentam desvendar, esclarecer e explicar a teoria e a prática das relações públicas e da comunicação estratégica. É o que os nossos colegas de Portugal estão a fazer com a edição deste livro, refletindo uma perspectiva regional e cultural que acrescenta um importante conhecimento, valor e compreensão. Professor Doutor Ralph Tench (Director of PhD Programmes, Leeds Business School, Faculty of Business and Law, Leeds Beckett University, UK) A presente obra representa um esforço em reunir textos sobre várias especialidades das Relações Públicas que, em dez capítulos, apresentam os conceitos contemporâneos e as temáticas que abordam as Relações Públicas como atividade de relevância para as organizações no mundo. O objetivo principal do livro é possibilitar aos profissionais, acadêmicos e alunos aplicarem as Relações Públicas como uma estratégia de relacionamento para alcançar o sucesso empresarial e a sustentabilidade dos negócios no mundo corporativo. Para os países de língua portuguesa a presente obra será um apoio fundamental para guiar as práticas locais de comunicação. Professor Doutor Fábio França (Consultor e Professor de Relações Públicas na Pontifícia Universidade Católica de São Paulo, Brasil) O livro Relações Públicas e Comunicação Organizacional é leitura obrigatória para os profissionais, professores, pesquisadores e alunos entenderem as Relações Públicas a partir de uma visão contemporânea, que reforça a importância dos relacionamentos para estabelecer a confiança, respeito e reputação entre os stakeholders. Em um mundo cada vez mais vulnerável, as organizações necessitam de um processo de comunicação estratégico e planejado e, para tanto, o profissional de Relações Públicas está preparado para colaborar para o êxito das organizações e a sustentabilidade dos relacionamentos. Professora Doutora Maria Aparecida Ferrari Diretora editorial da Abrapcorp. Pesquisadora da IABC Foundation. Professora permanente de diversas universidades da América Latina. Desenvolver uma estratégia e escolher táticas nestas rigorosas circunstâncias não pode ser feito sem o conhecimento teórico e prático na área das relações públicas e da comunicação. Este livro é uma contribuição importante para este efeito. Professor Doctor Betteke Van Ruler (Former Head of Communication Science of the University of Amsterdam and Professor of Organizational and Corporate Communication)

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Marketing Interno e Comunicação - O impacto da utilização das novas tecnologias nas PME’s

de Jorge Remondes

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 A obra centra-se no estudo de uma área do marketing empresarial pouco explorada em Portugal em termos editoriais, o marketing interno e a comunicação na empresa, sobretudo quando o desenvolvimento do tema envolve uma abordagem à utilização das novas tecnologias. O livro está dividido em duas partes: a primeira faz uma abordagem ao marketing interno, comunicação e novas tecnologias, e na segunda parte são apresentados os resultados de um inquérito por questionário aplicado nas PME´s da Euro Região Norte de Portugal-Galiza.
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Luz, Câmera, Ação... Senhoras e Senhores, o Mestre-de-Cerimônias

de Sara Gomes

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 A autora é profissional em organização de eventos, com experiência em cerimonial, etiqueta e atendimento, ministrando cursos e palestras sobre o assunto por todo o Brasil. Atuou na área de Relações Públicas da Telebrás, prestando assessoria à Presidência da Empresa e coordenando a visita de comitivas estrangeiras ao País. Exerceu a função de Assessora no Ministério das Comunicações por catorze anos.
Comunicação Dirigida Escrita na Empresa - Teoria e prática (4.ª Edição)

de Cleuza G. Gimenez Cesca

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 A comunicação dirigida escrita é um dos instrumentos do setor de Relações Públicas que ajuda a manter o bom relacionamento entre a empresa e seus diversos públicos. Com base em cuidadosa análise de organizações, a autora caracteriza o setor de Relações Públicas, apresenta uma proposta para sua aplicação nas empresas privadas e públicas e traz informações e coordenadas para a comunicação escrita eletrônica nas suas mais diversas formas, além de uma série de modelos para documentos.
Guia Prático do Profissional de RP

de Caroline Black

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 Num mundo em que a comunicação global é literalmente instantânea, o papel das Relações Públicas é crucial para o sucesso e para a sobrevivência das organizações e dos indivíduos. Este manual é uma fonte prática de referência para todos os aspectos do negócio, escrito com termos claros e acessíveis por uma profissional experiente. Qualquer que seja o sector em que se insere ou o problema que tente resolver, irá encontrar uma orientação relevante que é concisa, prática e útil. Este livro está equipado com valiosos itens úteis, conselhos e técnicas, sinais de aviso e resumos. Essencial para os profissionais da área de Relações Públicas e Comunicação.
Gestão Moderna das Relações Públicas - Manual de Direcção Eficaz

de Paul Winner

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 As Relações Públicas devem desempenhar um papel fulcral em qualquer organização eficaz. Do Equilíbrio ajustado entre a formalidade e a flexibilidade, entre o incentivo à inovação e a confiança na experiência e nos precedentes, assim como entre a reacção mais temperamental e a reacção mais moderada aos acontecimentos, resultam umas relações públicas eficazes. Este livro aborda as opções a serem tomadas e avalia a importância das actuais técnicas de gestão no domínio das Relações-públicas. Explica as razões pelas quais as RP são essenciais a uma estratégia empresarial de sucesso e a forma de avaliar o seu contributo. O autor não pretende unicamente abordar os aspectos de interesse para os especialistas, mas apresentar também utilidade prática para todos os que se preocupam com as Relações-Públicas como parte integrante do processo de gestão.
A Intuição na Gestão - O verdadeiro motor da liderança é interior

de Meryem Le Saget

24,50€ + 10% EM CARTÃO

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 Esta obra aborda uma visão clara das realidades internas das empresas. Reflexão avançada sobre o management e ao mesmo tempo um vade-mercum prático, este guia pretende encontrar o equilíbrio entre a lógica do poder e a competência da direcção, o ponto sensível entre eficácia pessoal e dimensão humana. Deixar falar a sua intuição é encontrar a força interior para criar um mundo na medida do ser humano. O gestor intuitivo moderno está plenamente consciente de que o verdadeiro motor da mudança é interior e que é reconciliando a sua razão e as suas emoções profundas que conseguirá o melhor desempenho para a sua empresa.
Cartas a Um Jovem Relações Públicas - Construindo Relacionamentos

de Lala Aranha

19,61€ + 10% EM CARTÃO

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 Por meio de casos, Lalá Aranha apresenta a trajetória de sua carreira e todos os desafios, percalços e acasos que enfrentou.
Tudo Acaba em Festa - Evento, Líder de Opinião, Motivação e Público

de Cristina Giácomo

12,72€ + 10% EM CARTÃO

 A obra reflete uma preocupação com a satisfação do participante que é levado de maneira correta a determinado evento pela divulgação adequada. Para tanto, resgata conceitos de motivação e líder de opinião, ampliando a discussão para todo tipo de evento. Aborda também tópicos da legislação que restringem a profissionalização do organizador de eventos e discute a reserva de mercado na área de relações públicas.
Han? - Guia rápido e prático para falar em público

de Carla M. Massareto e Humberto E. Massareto

18,02€ + 10% EM CARTÃO

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 Han? Guia prático e rápido para falar em público, é um livro para estudantes, professores e profissionais de todas as áreas, que necessitam fazer apresentações em público, ministrar aulas ou treinamentos, apresentar um seminário, ou vender um produto, idéia ou serviço. Baseado em mais de 12.000 horas de experiências, aulas, treinamentos e palestras dos autores, o livro aborda os principais mitos sobre apresentar-se em público e traz dicas, sugestões e princípios dessa arte tão antiga e que ainda provoca ansiedade em tanta gente.
Relações Públicas e Modernidade - Novos paradigmas na comunicação organizacional

de Margarida Maria Krohling Kunsch

16,39€ + 10% EM CARTÃO

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 Analisando as tendências das Relações Públicas e da comunicação empresarial, esta obra mostra as regiões de contacto entre as duas áreas. Com base em referencial teórico actualizado, o tema é analisado segundo a moderna teoria da "comunicação excelente". Surge daí, no contexto da comunicação empresarial integrada, uma série de paradigmas novos, capazes de colocá-la efectivamente no caminho da modernidade dentro de uma sociedade cada vez mais globalizada.
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