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~~8,31€~~ desde 5,90€

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Este livro procura dar ao gestor uma ideia muito clara do modo como se preparam e realizam as entrevistas com sucesso. O tipo de entrevista depende, evidentemente, do objectivo a atingir: selecção de candidatos, formação interna, aconselhamento e casos disciplinares. As complexidades das diferentes situações deixam frequentemente nervoso o gestor impreparado, mas este guia proporciona toda a informação necessária para enfrentar essas situações com confiança. Esta preparação reside na aplicação do método aqui apresentado, estruturado em passos simples, que comportam uma clarificação dos fins a atingir e uma abordagem objectiva dos princípios básicos da entrevista.

Relatórios e Correspondência com Sucesso

de Gordon R. Wainwright

~~8,31€~~ desde 10,10€

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A comunicação escrita de qualidade reveste-se de uma importância incontestável nos campos empresarial, industrial e dos negócios. No entanto muitos gestores continuam a sentir-se pouco à vontade quando confrontados com a redacção de um relatório, de uma carta ou de qualquer outro tipo de documento. No presente livro, Gordon R. Wainwright, um conceituado consultor de treino de gestão, mostra como melhorar as suas capacidades de redacção seguindo alguns princípios práticos que são fundamentais - o planeamento e a preparação, a recolha e a organização do material, os estilos e as técnicas de escrita, os tipos de documentos e ainda a revisão e a apresentação. De posse das técnicas e estratégias dos redactores profissionais alcançará com rapidez e eficácia o sucesso desejado.

A Pesquisa de Mercado com Sucesso

de Matthew Housden

~~8,31€~~ 12,00€

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Os gestores têm por missão tomar decisões e a melhor forma de minimizar os riscos é ter acesso a informações fiáveis. Como obter estas informações é o que aqui se explica. Este livro estuda os princípios que devem nortear uma pesquisa de mercado. Matthew Housden aborda, entre outros, os seguintes pontos. Como definir objectivos e orçamentos; as fontes de informação; as técnicas de pesquisa e de análise; como seleccionar as agências; como elaborar o relatório final. Se está a lançar um novo produto ou à procura de novos mercados, a analisar a concorrência ou a testar os resultados de uma campanha publicitária, este livro será uma ajuda na gestão da informação necessária.

A Avaliação de Pessoal com Sucesso

de Di Kamp

~~8,31€~~ 8,00€

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São muitas as organizações que hoje recorrem a sistemas de avaliação pessoal, conscientes da sua importância para o indivíduo, para o gestor e para a própria empresa. Neste livro encontra-se todo o processo de avaliação analisado passo a passo, nas suas três fases constituintes: a preparação, a implementação e a fase que se segue à entrevista. Cada um destes aspectos é pormenorizadamente estudado, e discutida a melhor forma de o pôr em prática. São também dadas directrizes quanto à criação de um contexto adequado à avaliação, ao estabelecimento do relacionamento certo e à condução das entrevistas.

As Relações Públicas com Sucesso

de Claire Austin

~~8,31€~~ 10,00€

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Projectar a imagem correcta é um factor de grande importância para indivíduos, organizações e produtos, e constitui, simultaneamente, a chave das Relações Públicas. Este livro apresenta um inovador método de promover a imagem, que proporcionará àquele que não é especialista nesta matéria, um conhecimento que, pela aplicação dos instrumentos básicos, lhe permitirá conduzir o seu próprio programa de Relações Públicas de forma eficaz e com confiança. Para tal são abordados aspectos como: as Relações Públicas e a empresa, as Relações Públicas e a imprensa, as comunicações à imprensa, entrevistas e publicidade.

A Motivação Com Sucesso

de Christine Harvey

~~8,31€~~ 10,90€

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Desejada e procurada por todos, a motivação reveste-se de inquestionável importância nas actividades do quotidiano. Na organização da nossa vida, no estabelecimento de objectivos ou na obtenção de sucesso nos negócios, ela revela-se uma das capacidades mais compensadoras. Porque a motivação pode e deve ser alcançada, este livro indica-lhe vários métodos de o conseguir; a aquisição de uma perspectiva positiva, a criação da capacidade de mudar, a construção da auto-estima, o reforço da actuação desejada, a eliminação da protelação.

A Gestão da Qualidade Total com Sucesso

de John Macdonald

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A Gestão da Qualidade Total (GQT) é um conceito-chave para as empresas modernas e pressupõe uma dinâmica que implica todas as pessoas que trabalham nessas organizações. Este guia permite clarificar amplamente todos os aspectos da GQT: os sete capítulos analisam os temas de forma a transmitir ao leitor uma plena compreensão dos princípios básicos que permitem gerir com segurança a qualidade dos produtos ou serviços, sensibilizando ao mesmo tempo para a necessidade de mudança e de planeamento das necessidades e recursos, quer humanos quer técnicos. O autor demonstra assim que só este inovador estilo de gestão permite oferecer um produto final de qualidade, e é um poderoso agente de mudança, apostado em servir o cliente.

Dirigir Reuniões com Sucesso

de John Payne e Sirley Payne

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Dirigir uma reunião com sucesso nem sempre é uma tarefa fácil. Este livro pretende ajudar na preparação eficiente de uma reunião. Assim, para começar, existem três factores essenciais que se deve ter em conta: as razões, os objectivos e os participantes da reunião. Depois há que definir a ordem de trabalhos, providenciar a sala com o equipamento adequado, e mais tarde estruturar cada ponto específico a ser abordado. Outro aspecto importante: uma boa "mesa" não deve nunca perder o controlo da reunião! Para isso são-lhe apresentadas inúmeras propostas úteis - como iniciar os trabalhos, como apresentar cada ponto, como lidar com participantes difíceis, definir regras básicas de comportamento, e como garantir a obtenção de resultados. Por fim, saiba como aplicar as conclusões após a reunião.

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A Gestão da Produtividade C/Su

de Malcolm Weatley

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O Marketing com Sucesso

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Um livro que se destina tanto às pequenas empresas que procuram disputar clientes a empresas concorrentes, como às multinacionais que pretendem lançar-se em novos mercados. Os autores explicam as ideias básicas que permitem aplicar uma política de marketing vantajosa. Os tópicos abordados incluem: a adopção de uma estratégia, a elaboração de um plano, a pesquisa, a segmentação do marketing, as necessidades dos clientes e a maximização das vendas através de um marketing efectivo.

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A Comunicação com Sucesso

~~8,31€~~ 6,00€

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