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Un Servicio Legendario

de Ken Blanchard, Kathy Cuff e Vicki Halsey
idioma: espanhol
Editor: EMPRESA ACTIVA, abril de 2015 ‧
6,06€
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.Una nueva historia de Ken Blanchard, coautor de El ejecutivo al minuto .Imprescindible para crear una cultura organizacional de atención al cliente A cualquier empresa le gustaría ser reconocida por su excelente calidad de servicio de atención al cliente, sin embargo la mayoría de los clientes consideran que el servicios que reciben es, en el mejor de los casos, aceptable. Las mejores empresas son las que entienden que el servicio al cliente es esencial para tener un negocio boyante. En esta historia narrada por el reconocido Ken Blanchard y dos altas ejecutivas de su empresase pueden ver en acción cuáles son los requisitos para tener un servicio que no sólo sea bueno, sino que sea legendario, y también cuáles son los obstáculos con los que se enfrenta quienes quieran implantarlos.

Un Servicio Legendario

de Ken Blanchard, Kathy Cuff e Vicki Halsey

Propriedade Descrição
ISBN: 9788492921218
Editor: EMPRESA ACTIVA
Data de Lançamento: abril de 2015
Idioma: Espanhol
Encadernação: Capa mole
Páginas: 160
Tipo de produto: Livro
Coleção: Narrativa Empresaria
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Gestão
EAN: 9788492921218

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