Gestão

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Atención Al Cliente Y Gestión De Reclamaciones

de Maria Claudia Londoño Mateus

~~17,83€~~ 12,48€ 30% IMEDIATO

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 En el siglo XXI las empresas tienen como objetivo principal la satisfacción y fidelización de sus clientes, como consecuencia de una mayor competitividad y como no, de la globalización. Este concepto de satisfacción del cliente parece haberse convertido en el "Santo Grial" de nuestro siglo y como tal se muestra difícil e inalcanzable, accesible sólo para "los puros y valerosos".
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Todo Lo Vivido

de Iñaki Urdangarin

~~23,34€~~ 16,34€ 30% IMEDIATO

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 «Durante muchos años, mi vida fue contada por otros. Periodistas, jueces, tertulianos, desconocidos... Todos parecían saber quién era yo, qué pensaba, qué hacía, por qué lo hacía. Y yo, en medio de todo eso, opté por el silencio. Por prudencia, por respeto, por miedo... por muchas razones. Algunas buenas. Otras, no tanto. Hoy, por primera vez, quiero contar mi historia con mi propia voz. No para justificarme, ni para buscar compasión, ni para maquillar errores. Al contrario: escribo este libro porque necesito mirar de frente todo lo que he vivido -las cumbres, pero también los valles- y compartirlo con honestidad.» Iñaki Urdangarin
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El Líder Que No Tenía Cargo

de Robin Sharma

~~22,32€~~ 15,62€ 30% IMEDIATO

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 Robin Sharma ha compartido durante más de quince años su fórmula para el éxito con las empresas líderes de Fortune 500 y personajes destacados en todo el mundo, una fórmula que le ha convertido en uno de los asesores de liderazgo más solicitados internacionalmente. Ahora, por primera vez, Sharma comparte sus conocimientos excepcionales con todos sus lectores. Siguiendo sus consejos podrás realizarte como el mejor en tu campo, al mismo tiempo que contribuirás con tu talento a que tu empresa alcance las metas más altas, algo que resulta esencial en los tiempos turbulentos que estamos viviendo. No importa el lugar que ocupes en el organigrama empresarial o tus circunstancias personales. Lo fundamental es que tú tienes la capacidad de demostrar que eres un líder. Estés donde estés en tu profesión o en tu vida, siempre has de actuar dando el máximo. Este libro te enseñará a apoderarte de esta fuerza extraordinaria, a la vez que transformas tu vida y el mundo alrededor tuyo.
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Si Lo Crees, Lo Creas

de Brian Tracy

~~12,18€~~ 8,53€ 30% IMEDIATO

 Una guía motivacional para usar la psicología del logro para desterrar pensamientos y conductas negativas y desbloquear todo tu potencial para el éxito. Dejar ir los pensamientos negativos es uno de los pasos más importantes para vivir una vida exitosa y satisfactoria, pero también el más difícil. En esta práctica guía, el autor best seller Brian Tracy y la psicoterapeuta Christina Stein presentan su programa Psicología del logro para ayudarte a identificar y superar patrones e ideas perjudiciales que te impiden alcanzar tus metas o sentirte feliz y satisfecho en tu vida. Tracy y Stein te ayudan a reconocer cómo la negatividad consciente (y muchas veces inconsciente) afecta tu personalidad, tu perspectiva y tus decisiones, y te muestran cómo recuperar el control de tus pensamientos, sentimientos y acciones para convertir lo negativo en positivo y aprender a aceptar cambios de vida inesperados.
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Alto Y Claro

de Javier Bernad Santa Olalla

~~20,28€~~ 14,20€ 30% IMEDIATO

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 ¿Quieres llegar más lejos? Aprende a hablar en público con seguridad en ti mismo, estructurando un mensaje sencillo de entender y transmitiendo pasión en lo que dices. Y es que hablar en público es una de las habilidades más sencillas de aprender, y también una de las más descuidadas en nuestra formación. Con este libro, escrito por uno de los mejores profesionales de nuestro país aprenderás a ser un buen orador gracias a los 10 principios esenciales que propone. Pasarás de 0 a 100 a ser un comunicador nato.
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La Pelota No Entra Por Azar

de Ferran Soriano

~~19,26€~~ 13,48€ 30% IMEDIATO

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 En estas páginas Ferran Soriano, quien tuvo un exitoso desempeño como Vicepresidente y Director General del F.C. Barcelona, expone con claridad cómo hacer de un club de fútbol una empresa exitosa, usando para ello las mismas estrategias, herramientas de gestión y sentido común que se usa en las grandes empresas del mundo. Soriano habla con amenidad de estrategia, liderazgo, desarrollo de equipos ganadores, gestión del cambio e innovación. Con ingeniosas comparaciones, expediciones a la selva o panaderías, acabamos sabiendo cómo Beckham fue el Mickey Mouse del Manchester United o cómo Zidane generó un tsunami de inflación en toda una industria. Con claridad, ejemplos indiscutibles y la ayuda de Goethe, Carles Puyol, Picasso, Eto'o, Michael J. Fox, Leo Messi, Carl Jung, Al Pacino, Guillermo de Ockham, el doctor House, Frank Rijkaard, Pep Guardiola o Ronaldinho, entre muchísimos más, el autor ofrece un cuadro completo de teoría, práctica, ejemplos y anécdotas. La pelota no entra por azar es no solo un texto imprescindible para todos aquellos a los que les interesa el fútbol (como gestores, entrenadores, jugado
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Turismo, Ruralidad Y Crisis Rural

de Esteban Ruiz Ballesteros

~~16,30€~~ 11,41€ 30% IMEDIATO

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 Muchos de nuestros pueblos son -además de otras cosas- espacios turísticos en los que señales indicativas, bares, casas rurales, pequeños hoteles, restaurantes tiendas de artesanía, denotan una clara orientación hacia el visitante. También son lugares afectados por profundos cambios demográficos, económicos, ambientales y sociales que expresan eso que llamamos crisis rural. ¿Qué relación hay entre un fenómeno y otro?Este libro -a caballo entre la investigación antropológica y el ensayo, lleno de reflexiones provocadoras- está dirigido a los que intentan comprender el efecto del turismo sobre la ruralidad y sus crisis, a los turistas que quieren ir más allá del mero ?paisaje rural?, y a los habitantes rurales preocupados por el papel del turismo en sus pueblos y en sus vidas...En definitiva, procura entender la ruralidad contemporánea.El mundo rural ya no es -solo- un foco de interés por su expresión de la tradición ancestral o su crónica crisis sino, fundamentalmente, por ser un espacio de innovación y creatividad, un lugar de inspiración y reflexión del que aprender y que desafía abiertamente la hegemonía urbanormativa. No es un paraíso, pero nos muestra caminos alternativos y, sobre todo, nos ofrece un espejo al que asomar nuestras ciudades.
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Guerra Por La Proteina Animal, La

de Manuel Pimentel e Pascual Beitia Juan

~~17,33€~~ 12,13€ 30% IMEDIATO

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 Estamos en guerra. Una guerra declarada contra la proteína animal, alentada por activismos, ideologías y poderes no siempre tan inocentes como pretenden aparentar. Pero también, y sobre todo, una guerra por su abastecimiento global. Las potencias competirán por asegurarse el suministro: ninguna puede permitirse quedarse sin él. Mientras tanto, la demanda mundial de carne, pescado, huevos y leche alcanza máximos históricos, y Europa, paradójicamente, desmantela su cabaña ganadera y limita su producción pesquera. ¿El resultado? Los alimentos se encarecen, y la proteína animal amenaza con convertirse en un lujo reservado a los ricos.La sociedad urbana ignora al campo y a sus gentes. Solo conoce a los animales a través de sus mascotas, a las que trata como miembros de la familia. Y desde esa desconexión, desprecia y ataca a ganaderos y pescadores, acusándolos de maltratadores, contaminadores y enemigos del planeta. Quiere que desaparezcan, al tiempo que protesta por los elevados precios de la proteína animal en el supermercado.¿Cómo hemos llegado a esta contradicción suicida? ¿Por qué perseguimos a las granjas ùahora todas bautizadas como «macrogranjas» intencionadamenteù mientras idealizamos un pasado bucólico que nunca existió? ¿Por qué culpamos a las vacas del cambio climático cuando, en verdad, apenas si tienen incidencia alguna? ¿Por qué nos quieren hacer comer carne sintética, cultivada en laboratorios con hormonas y productos químicos, mientras se persigue a la carne natural?Este ensayo, escrito por un veterinario y un ingeniero agrónomo, desmonta las falacias que atacan a la proteína animal. Demuestra que comer carne es necesario para nuestra salud, que el ganado no esquilma el agua, que se exagera su impacto climático, que los animales no son maltratados y que los ganaderos resultan aliados imprescindibles contra los incendios forestales y para mantener la biodiversidad: Ganaderos y pescadores, despreciados y perseguidos, no son el problema. Son la solución. Este libro es su defensa y nuestro manual de supervivencia.
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Trae Que Ya Lo Hago Yo Idiota

de Julio Liarte

~~20,28€~~ 14,20€ 30% IMEDIATO

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 Un manual directo y sin filtros que te convertirá en líder: sin postureo, sin clichés y sin morir en el intento.¿Quieres convertirte en un líder, pero sin toda la palabrería motivacional y frases vacías que llenan las estanterías?Después de lidiar con demasiados «jefes» que jamás fueron líderes, Julio Liarte, diseñador y director creativo con años de experiencia en manejar situaciones en las que otros perderían los nervios, comparte en este libro lo que realmente necesitas saber para conseguir un equipo eficiente, motivado y, sobre todo, feliz.Si quieres liderar con efectividad, manteniendo un estilo cercano y auténtico, aquí aprenderás las claves para:Descubrir tu propio estilo de liderazgo sin convertirte en alguien que no eres.Escuchar y conectar con tu equipo, porque el liderazgo empieza por cerrar la boca y abrir los oídos.Inspirar y motivar de verdad, especialmente en los momentos críticos, cuando la cosa se pone fea.Delegar como un profesional, quitándote el peso de encima sin perder el control.Gestionar conflictos antes de que exploten y arruinen el ambiente.Mantenerte cuerdo y evitar el burnout, porque nadie necesita una persona quemada cerca.Adaptar te a los cambios sin perder el norte y transformarte en un líder flexibleTrae, que ya lo hago yo, idiota no es otro libro de autoayuda o desarrollo profesional: es un manual práctico que te permitirá convertirte en el líder que siempre has querido ser.
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Si Lo Crees, Lo Creas

de Brian Tracy

~~20,28€~~ 14,20€ 30% IMEDIATO

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 Edición especial revisada, con acabados dorados en cubierta, del best seller internacional con más de 160.000 ejemplares vendidos en español. Una guía motivacional con la que usar la psicología del logro para desterrar pensamientos y conductas negativos y desbloquear todo tu potencial para alcanzar el éxito. Liberarte de los pensamientos negativos es uno de los pasos más importantes para disfrutar de una vida exitosa y satisfactoria, pero también es el más difícil. En esta guía práctica, el autor best seller Brian Tracy y la psicoterapeuta Christina Stein presentan un programa que te ayudará a identificar y a superar patrones e ideas perjudiciales que te impiden alcanzar tus metas o sentirte feliz y satisfecho en tu vida diaria. Aprenderás a reconocer cómo la negatividad, consciente e inconsciente, afecta a tu personalidad, a tu perspectiva y a tus decisiones; verás cómo recuperar el control de tus pensamientos, sentimientos y acciones para convertir lo negativo en positivo, y sabrás aceptar los cambios de vida inesperados.Lo que dicen los expertos:«Recomiendo muchísimo este libro independientemente de dónde estés en tu camino al éxito. No solo te ayudará a conseguirlo, llegarás antes».Don M. Green, director ejecutivo de e Napoleon Hill Foundation «Un libro extraordinario que nos recuerda que cuando buscamos cosas buenas, las cosas buenas pasan. Brian, lo has vuelto a hacer».Greg S. Reid, conferenciante internacional, emprendedor y autor superventas
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Manual Practico De Los Mejores Equipos

de Daniel Coyle

~~19,26€~~ 13,48€ 30% IMEDIATO

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 La guía definitiva para estimular y fomentar la mejor cultura de equipo.Un libro que perfeccionará las habilidades de cualquier líder y fortalecerá la cohesión de cualquier grupo. ¿En qué consiste una buena mentalidad de equipo?¿Cómo podemos sacar lo mejor de un grupo o mejorar aquel que lo necesita? Daniel Coyle lleva años investigando a equipos de élite de todo el mundo, estudiando cómo se apoyan, cómo gestionan los conflictos y cómo avanzan hacia un objetivo común. Los que mejor funcionan, explica, se basan en tres ejes esenciales: seguridad, vulnerabilidad y propósito. Manual práctico de los mejores equipos ofrece 60 tácticas sencillas para construir un entorno fuerte, cohesionado y positivo. Coyle incluye en estas páginas ejercicios que pueden llevarse a cabo en cualquier situación, como, por ejemplo:* Programar reuniones para hablar explícitamente del funcionamiento del equipo con el fin de mejorar la dinámica interna.* Crear espacios para que los trabajadores remotos estén conectados con el resto del equipo y cultiven una mentalidad de equipo a pesar de la distancia.* Celebrar fiestas que sirvan como válvula de escape y como plataforma para que la gente conecte y resuelva problemas en equipo. Repleto de ilustraciones en blanco y negro y de consejos prácticos útiles para empresas, atletas e incluso familias, Manual práctico de los mejores equipos es una guía indispensable para lograr que cualquier grupo rinda al máximo. Reseñas:«Si eres un líder, o si trabajas con uno, y quieres comprender cómo generar seguridad, confianza y un sentido de propósito para tu equipo, necesitas este libro».Charles Duhigg, autor de Más agudo, más rápido y mejor y El poder de los hábitos «Tu cultura de equipo = tus acciones. Con esta simple frase, Dan Coyle descifra el elemento más importante y complejo para crear los mejores equipos y ofrece acciones concretas para construir una cohesión increíble todos los días».Laszlo Bock, autor de La nueva fórmula del trabajo «Manual práctico de los mejores equipos ofrece un conjunto de ejercicios simples y efectivos para cualquiera que se plantee crear una cultura de equipo que permita prosperar y desempeñar el trabajo lo mejor posible. Marcadamente práctico, este es un libro de trabajo con un toque lúdico, y seguirlo ayudará a cualquier grupo a alcanzar el éxito».Amy C. Edmondson, docente en Harvard Business School
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El Turismo Fin De Epoca

de Anna Torres Delgado e Fr Lopez Palomeque

~~20,38€~~ 14,27€ 30% IMEDIATO

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 La pregunta sobre el fin de época del turismo que se plantea en el título no es una alusión a un cambio de ciclo o de fase, ni tampoco al fin del turismo, sino a la emergencia de un nuevo modelo, una transformación de alcance estructural, tanto de sus factores inductores como de sus manifestaciones multidimensionales en un mundo interrelacionado. Los indicios de esta transición empezaron a intensificarse a lo largo de la última década, antes de la aparición de la COVID-19, cuyos efectos se han sumado a otros factores. Ante la diversidad de los procesos específicos de transformación, el contenido de la obra se ha centrado en el análisis y la valoración de cuatro factores clave que, interrelacionados, son fundamentales para poder conocer y comprender el desarrollo del turismo en España y para reflexionar sobre el futuro deseado y el posible: la movilidad espacial de la población, la revolución tecnológica y la transformación digital, los límites del turismo y su desarrollo sostenible y, finalmente, la política, la planificación turística y la gobernanza. Una vez analizada su realidad, su dinámica y sus desafíos, se concluye con una valoración de los procesos de reactivación del sector y unas recomendaciones finales para la transición hacia la nueva época del turismo.
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Millonario Discreto

de Codie Sanchez

~~22,32€~~ 15,62€ 30% IMEDIATO

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 Los ricos tienen un secreto. Y ese secreto podría estar esperándote a la vuelta de la esquina.Todo el mundo quiere ser millonario, pero casi nadie busca la riqueza donde realmente está. Por eso caemos en los cantos de sirena de las start-ups, el dropshipping milagroso y los ascensos corporativos que prometen éxito a cambio de regalar nuestra vida.Pero los ricos de verdad juegan a otro juego, menos glamuroso, pero mucho más rentable e inteligente: los negocios de barrio que ya ganan dinero.Codie Sanchez ?exinversora de Wall Street y referente mundial en pequeños negocios? explica por qué las mejores oportunidades no están en Silicon Valley, sino en los negocios por los que pasas todos los días sin fijarte: lavanderías, empresas de limpieza, fontanería, electricidad, construcción... Comercios aparentemente aburridos que pueden ser una mina de oro.En este libro descubrirás cómo negociar y cerrar acuerdos para comprar pequeñas empresas por muy poco dinero, cuál es la fórmula para dirigir varios negocios rentables sin perder la cabeza, cuáles son los negocios en los que nunca deberías invertir? Con historias reales, estrategias prácticas y consejos paso a paso sobre qué hacer (y qué evitar), este libro cambiará para siempre tu perspectiva sobre el dinero, el trabajo y la propiedad.La guía perfecta para alcanzar la libertad financiera, impactar en tu comunidad y generar riqueza con propósito.«Un soplo de aire fresco sobre negocios ?aburridos? [?] Una fórmula para aprender a sortear los desafíos del emprendedor con financiación creativa y acuerdos inteligentes». Forbes «La mayoría de la gente busca la riqueza en los lugares equivocados. Después de leer este libro, tú ya no lo harás». Steven Bartlett, autor de Diario de un CEO«Compra este libro hoy, y en cinco años recordarás este momento como la decisión que te dio la libertad financiera que siempre habías deseado». Hal Elrod, autor del best seller internacional Mañanas milagrosas«Este libro es extraordinario. Un MBA sobre adquisiciones empresariales». Ali Abdaal, emprendedor y autor de Productividad Feel Good«Una guía muy útil y 100 % práctica para aprovechar la gran oportunidad de inversión que ofrecen las empresas no cotizadas». Paco Lodeiro, fundador de Academia de Inversión«Una lectura imprescindible». Carlos Galán, inversor y autor de los best sellers Independízate de papá Estado y Libertad inmobiliaria
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Mentalidad De Guerrero Para El Exito

de Brian Tracy

~~20,28€~~ 14,20€ 30% IMEDIATO

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 ¿Qué pasaría si aplicaras a tu vida personal y profesional los mismos principios que los grandes estrategas de la historia emplearon para alcanzar sus metas? Del autor del best seller Si lo crees, lo creas con +300.000 lectores en español A lo largo de los siglos, los generales más admirados del mundo han recurrido a principios esenciales de la estrategia militar para obtener grandes victorias, incluso cuando todas las circunstancias jugaban en su contra. Esos mismos principios pueden ayudarte hoy a alcanzar el éxito en cualquier ámbito de tu vida. En este libro, Brian Tracy ?autor best seller reconocido internacionalmente por su trabajo en liderazgo, motivación y desarrollo personal? revela los fundamentos clave de la estrategia militar y explica cómo aplicarlos para lograr tus objetivos, por ambiciosos que parezcan. Con un estilo claro y práctico aprenderás a: * Definir metas con precisión. * Crear planes sencillos y eficaces que te acerquen a ellas. * Tomar la iniciativa y mantenerla hasta alcanzar el éxito. * Concentrar tu energía en lo que realmente importa. * Utilizar la actitud positiva como motor hacia tu destino. Esto no es solo un libro: es un mapa estratégico para transformar cada meta en una conquista y hacer que cada año sea el mejor de tu vida. Atrévete a pensar como las mentes más exitosas, actúa como ellas y logra los resultados que siempre has deseado.
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10x Es Mas Facil Que 2x

de Benjamin Hardy e Dan Sullivan

~~19,37€~~ 13,56€ 30% IMEDIATO

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 Cuando el legendario coach Dan Sullivan enseña a sus emprendedores que multiplicar 10x su crecimiento es exponencialmente más fácil que esforzarse para duplicarlo, muchos se quedan perplejos, pensando que multiplicar por 10 implica multiplicar por 10 el trabajo y la dificultad. Dan les ayuda a comprender lo contrario: 10x no se trata de hacer más, sino que, de hecho, requiere hacer menos.Con las cinco décadas de Dan asesorando a decenas de miles de emprendedores excepcionales y la experiencia del Dr. Benjamin Hardy, psicólogo organizacional, en psicología empresarial y exponencial, este libro ofrece una perspectiva de «10x» totalmente distinta a todo lo que se ha presentado sobre este tema tan popular y aún más incomprendido.En esta revolucionaria guía empresarial, aprenderás:? Por qué esforzarse por alcanzar metas imposibles es más fácil y práctico que buscar objetivos incrementales y lineales.? Cómo ser cada vez más flexible psicológicamente y evolucionar más allá de tu identidad actual y pasada para convertirte en tu yo futuro 10x.? Cómo aumentar la calidad y reducir la cantidad de lo que haces, para que el valor de tu tiempo, dinero, relaciones y propósito también se multiplique 10x.? Cómo aclarar y expandir lo que Dan llama tu habilidad única y aumentar exponencialmente el dinero que recibes por utilizarla.? Cómo experimentar una fluidez y profundidad psicológicas multiplicadas 10x en tu visión, creatividad, innovación y vida personal.? Cómo crear lo que Dan llama una empresa autogestionada, en la que has evolucionado de microgestor a líder transformacional. Con lecciones que son sencillas, que abren la mente, vergonzosamente obvias e inmediatamente aplicables, Dan y Ben comparten varias de las ideas más poderosas y contraintuitivas de Dan, investigaciones psicológicas y varias historias nunca antes oídas de empresarios e íconos que multiplicaron sus esfuerzos una y otra vez, logrando un éxito más allá de lo que habían imaginado previamente.
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Esencialismo El Planner

de Greg McKeown

~~21,31€~~ 14,92€ 30% IMEDIATO

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 Cuando se trata de trabajo, más no es mejor. Logra más haciendo menos con este planificador de 90 días, basado en el best seller Esencialismo, que ha vendido más de un millón de ejemplares En Esencialismo, Greg McKeown te invita a detenerte, evaluar y enfocarte en lo verdaderamente importante, dejando de lado lo que no lo es. Con este planner podrás dividir tu año en trimestres manejables y avanzar hacia un equilibrio más saludable entre tu vida personal y profesional. En este planner encontrarás:* Retiro Personal Trimestral: una serie de preguntas reflexivas y ejercicios diseñados para ayudarte a eliminar el ruido mental y centrarte en aquello que es relevante para ti.* Plantillas de planificación semanal y diaria: basadas en la técnica de la «Media Hora de Poder» y el «Método 1-2-3», pensadas para ayudarte a organizar tus días con intención y claridad.* Citas inspiradoras y desafíos prácticos: para motivarte y acompañarte en tu camino hacia una vida más enfocada. Ya sea que lo completes de forma continua o lo utilices según tus necesidades, este planner te ayudará a concentrarte en lo que realmente importa.Lo que dicen sobre Esencialismo. El planner: «Una lectura oportuna y esencial para cualquiera que se sienta sobrecargado, abrumado o con exceso de trabajo».Adam Grant, autor de Piénsalo otra vez
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Turismo Experiencial

de Maria Teresa Fernandez Alles

~~27,52€~~ 19,26€ 30% IMEDIATO

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 "En un mundo donde los viajeros buscan algo más que simples destinos masificados e impersonales, el turismo experiencial se ha convertido en la clave para crear vivencias auténticas, innovadoras e inolvidables. Este libro ofrece una guía esencial para comprender cómo las emociones, la sostenibilidad y la tecnología están transformando la forma de entender los viajes.Se profundiza en las motivaciones de los viajeros actuales, los perfiles de los turistas experienciales y los tipos de experiencias dentro de cada modalidad turística. Además, se proporcionan herramientas para diseñar propuestas que conecten con las emociones del viajero y generen un impacto positivo en las comunidades locales, junto con casos de éxito en destinos emblemáticos.Dirigido a profesionales del sector, emprendedores, académicos y apasionados del turismo, Turismo experiencial ofrece un enfoque innovador y práctico para quienes buscan redefinir la forma en que se viaja en la era digital.María Teresa Fernández Alles es doctora en la Universidad de Cádiz, especializada en la planificación de estrategias de marketing en el sector turístico. Su formación académica se desarrolló en las facultades de Ciencias Económicas y Empresariales de las universidades de Cádiz y Córdoba (ETEA). Dirige el grupo de investigación Innovación Social en Marketing, y su labor investigadora abarca áreas como el marketing experiencial, el turismo inclusivo y la sostenibilidad en los viajes. Además, ha sido galardonada con numerosos premios por su innovación docente y cuenta con una amplia trayectoria en cuanto a publicaciones tanto nacionales como internacionales."
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Lean Logistics

de Luis Socconini Pérez Gómez

~~29,15€~~ 20,41€ 30% IMEDIATO

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 Lean Logistics presenta un enfoque estructurado para diseñar y gestionar cadenas logísticas eficientes, flexibles y alineadas con la estrategia empresarial. A través del modelo Lean Six Sigma, esta guía permite liderar proyectos de mejora en cualquier tipo de organización. Este manual expone cómo reducir costos, evitar fallos y riesgos, y optimizar la cadena de suministro. Promueve además una cultura organizacional sostenible que mejora la calidad de los procesos y fortalece la relación con clientes y proveedores. Ideal para transformar procesos logísticos desde una visión integral.
Excelencia Interior

de Jim Murphy

~~22,32€~~ 15,62€ 30% IMEDIATO

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 El best seller n.º 1 de The New York Times que ha conquistado a líderes y atletas de todo el mundo. Un manual paso a paso con el que entrenar la mente para alcanzar el máximo rendimiento y llegar a las cimas más altas. «Excelencia interior me da una profunda sensación de paz. Es un libro que leo en cada partido. Mis compañeros de equipo lo llaman 'La Receta'.» A.J. Brown, jugador de la NFL y ganador de la Super Bowl con los Eagers de Philadelphia Como jugador profesional de béisbol y entrenador de deportistas de élite, Jim Murphy se propuso entender cómo los mejores del mundo lograban darlo todo y mantener la calma bajo presión. Tras años de investigación, Murphy tuvo una revelación: el camino hacia el máximo rendimiento y el camino hacia la mejor vida son, en realidad, el mismo. Excelencia interior te enseña cómo: * Desarrollar el autocontrol y dejar ir aquello que no puedes controlar. * Superar la ansiedad y construir hábitos mentales poderosos. * Eliminar bloqueos mentales y dejar de poner obstáculos en tu camino. * Entrenar tu mente subconsciente y liberarte de creencias limitantes. Repleto de ejercicios, técnicas y herramientas que mejorarán cada área de tu vida, este libro te ayudará a desbloquear tu potencial interior y a alcanzar tu mejor versión, como los mejores.Reseñas: «El poder de Excelencia Interior reside en la consciencia que aporta a tu vida».Nelly Korda, jugadora de golf, Medallista de Oro Olímpica, N.° 1 del Mundo «Todavía recuerdo dónde estaba cuando me entregaron por primera vez Excelencia Interior. Estaba en un torneo de golf en Arizona. Leí el libro en tres díasy gané. Lo he leído cuatro veces más desde entonces».Sam Burns, jugadora de golf, Ganador del PGA Tour en cinco ocasiones «Excelencia Interior tiene el poder de transformar tu vida. Es un sistema para lograr una vida de éxito y alegría que superará tus sueños más ambiciosos».Murphy Jensen, ex jugador de tenis y Campeón de dobles en Roland Garros 1993«La primera regla para el éxito: Lee Excelencia Interior de Jim Murphy».Stewart Cink, Campeón del Abierto Británico de Golf en 2009 «Excelencia Interior me ayudó a sobrellevar la intensa presión de ser una atleta profesional. Siempre recurro a él cuando siento que lo necesito».Jessica Korda,jugadora de golf, seis veces ganadora del LPGA Tour«Cuando leí el libro este verano, me impactó tanto que lo leo a diario y ya voy por la cuarta o quinta vez».Jason Dufner, jugadora de golf, Campeón del PGA Tour en cinco ocasiones
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Vendedores Perros

de Blair Singer

~~22,32€~~ 15,62€ 30% IMEDIATO

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 La guía definitiva para encontrar en nosotros al vendedor estrella. Domina las ventas y conviértete en millonario. Vendedores perros es un best seller internacional que ha inspirado a pequeños empresarios, vendedores y dueños de negocios en todo el mundo a lo largo de casi una década. Su mensaje es claro: la diferencia entre tener «una idea millonaria» y ser realmente millonario es tu habilidad para vender tu idea, concepto, servicio o producto. Ya sea que estés buscando trabajo, reclutando un equipo excelente, vendiendo un servicio o tratando de incrementar tu capital? las ventas deben ser tu habilidad número uno. Con las cinco habilidades clave que nos muestra este libro, mejorarás tus ingresos y superarás cualquier miedo, duda o negación que tengas acerca de las ventas. Si aprovechas tus fortalezas y las herramientas que nos presenta este libro, podrás ver un cambio radical en tu actitud, para alcanzar un nivel de confianza óptimo en cualquier situación.
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Experimentacion Online

de Ubaldo Hervas Olvera

~~25,43€~~ 17,80€ 30% IMEDIATO

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 Practicar experimentación online consiste, sobre todo, en tomar decisiones basadas en datos. En la actualidad, los negocios digitales no solo permiten una capacidad de medición sin precedentes, sino también la presentación y la personalización de productos, servicios y contenidos como nunca se había visto.Gracias a la tecnología, se pueden lograr hitos antes imposibles. Sin embargo, esto implica no solo adoptar nuevas tecnologías, sino también abrazar una cultura digital, de los datos y de la experimentación que conlleva modificar procesos y nuevas maneras de afrontar los retos de las organizaciones que apuestan por la transformación digital.La experimentación online es una disciplina que combina tecnología, estadística, diseño, negocio y marketing digital, con un importante foco en la aplicación de tests para encontrar oportunidades y descifrar lo que es verdaderamente relevante para el usuario. Por esta razón, cada vez más empresas apuestan por realizar test AB, split test, MAB test o personalización online para encontrar las respuestas a todas las preguntas que los directores de marketing tienen con respecto a sus usuarios.En este libro se presentan los principales puntos técnicos y organizativos que se han de tener en cuenta para aplicar la experimentación online de una manera práctica y viable.
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Jefes Mediocres

de Arianne Rovira

~~22,42€~~ 15,69€ 30% IMEDIATO

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 Si te has detenido en el título de este libro, es probable que te sientas identificado con alguna de estas situaciones: tienes un jefe mediocre, o eres un jefe, quizá con algunas lagunas, pero con la firme voluntad de evolucionar y ofrecer lo mejor de ti mismo. Sea cual sea tu caso, este libro es para ti.Jefes Mediocres es un relato audaz y sincero, basado en experiencias reales de la autora. No encontrarás verdades absolutas ni simples clichés. Lo que sí hallarás es una radiografía del portador del virus: ese jefe que irradia mediocridad y contamina el entorno. Y también descubrirás a los infectados: equipos que sufren las consecuencias de su mala gestión.Este libro te ofrece respuestas claras a: ¿cómo debo actuar si tengo un jefe mediocre? y ¿cómo puedo mejorar mi gestión para convertirme en el líder que mi equipo realmente necesita?Arianne Rovira afirma: «A los directivos se nos debe exigir más porque la carrera profesional de un empleado ?y casi todos lo somos? viene en gran parte determinada por la calidad de los dirigentes que ha tenido a lo largo de su trayectoria; dejamos huella y debe importarnos».
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¡Traguese Ese Sapo! Ed. Revisada

de Brian Tracy

~~11,16€~~ 7,81€ 30% IMEDIATO

 Más de dos millones de ejemplares vendidos y traducido a 40 idiomas, ¡Tráguese ese sapo! Es uno de los clásicos de la gestión del tiempo y la productividad. En esta nueva edición revisada y adaptada a las nuevas tecnologías, Brian Tracy nos vuelve a sorprender con sus consejos sencillos, fáciles de aplicar y útiles desde el primer momento.áSencillamente no hay tiempo suficiente para hacer todo lo que figura en nuestra lista de cosas pendientes. La gente que tiene éxito sabe que es imposible hacerlo todo. Pero lo que es determinante, es saber cómo priorizar las tareas, a fin de completar cada día las más importantes. Según un viejo dicho, si la primera cosa que tiene que hacer cada mañana es tragarse un sapo, entonces le queda la satisfacción de saber que eso probablemente sea lo peor que hará en todo el día.ááBrian Tracy ataca directamente los factores que determinan una eficaz administración personal del tiempo: decisión, disciplina y resolución. Detalla veintiún pasos lógicos, acompañados de ejercicios específicos, que le ayudarán a terminar con la postergación de las tareas importantes hoy mismo y a definir sus objetivos y metas globales.á
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Manual De Radiofonista Para Pilotos De Drones (Rpas)

de Fernando Benito Sánchez

~~20,33€~~ 14,23€ 30% IMEDIATO

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 Incluye cuestiones del examen oficial;Manual de radiofonista para pilotos de drones (RPAS) desarrolla los contenidos exigidos por la Agencia Estatal de Seguridad Aérea para la obtención de la calificación de radiofonista para pilotos remotos. A partir de la entrada en vigor del Real Decreto 1036/2017, de 15 de diciembre, se permite a los pilotos remotos de drones realizar operaciones aéreas especializadas en espacio aéreo controlado, disponiendo del Certificado de Radiofonista.;El curso de radiofonista capacita tanto a pilotos remotos de drones como a pilotos de ultraligeros ULM a comunicarse de forma correcta y entender los mensajes de radio entre pilotos y dependencias de tránsito aéreo dentro de espacios aéreos controlados.;El piloto remoto o de ultraligero que pretenda realizar el curso de radiofonista encontrará en este manual todos los conocimientos necesarios para superarlo, así como información de interés sobre los espacios aéreos donde realizar su operación, la forma de comunicarse con los servicios de control y el uso de la radio en aviación.;Se incluye asimismo un listado de abreviaturas de uso en mensajes aeronáuticos y ejemplos de preguntas orientadas al examen que el alumno deberá superar para obtener el certificado de radiofonista.;El autor, Fernando Benito Sánchez, es militar profesional, especialidad en mantenimiento de helicópteros. Desde 2007, también es piloto comercial de helicópteros, además de instructor de cursos de tripulante de cabina de pasajeros y de cursos de piloto avanzado de drones y radiofonista.
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