idioma: inglês
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE, maio de 2012 ‧
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Recognizes that services present special challenges that must be identified and addressed in real circumstances. This title intends to develop strong customer relationships through quality service. It also focuses on knowledge needed to implement service strategies for competitive advantage across industries.

Services Marketing

de Valarie A. Zeithaml, Dwayne D. Gremler e Mary Jo Bitner

Propriedade Descrição
ISBN: 9780071086967
Editor: MCGRAW-HILL EDUCATION - EUROPE
Data de Lançamento: maio de 2012
Idioma: Inglês
Dimensões: 202 x 255 x 24 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 704
Tipo de produto: Livro
Coleção: Civil Engineering
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Marketing
EAN: 9780071086967