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Marketing Estratégico Para Empresas De Servicios

de J. Maqueda
idioma: espanhol
Editor: Ediciones Diaz de Santos, S.A., Janeiro de 1995 ‧
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INDICE: Concepto de calidad - breve historia. Visión macroeconómica del sectorservicios: la terciarización de las economías desarrolladas. Concepto microeconómico de servicio. La empresa de servicios: una organización específica. Lasescuelas de organización y administración de empresas. La empresa de servicios percibida como un sistema. Modelos de management para la dirección de empresas de servicios. La calidad total como herramienta para la dirección y gestiónde la empresa terciaria. La calidad del servicio como estrategia para la empresa terciaria. Implantación de la calidad de servicio en la empresa terciaria.Organización de las actividades comerciales. La elaboración del plan de marketing.

Marketing Estratégico Para Empresas De Servicios

de J. Maqueda

Propriedade Descrição
ISBN: 9788479781903
Editor: Ediciones Diaz de Santos, S.A.
Data de Lançamento: Janeiro de 1995
Idioma: Espanhol
Dimensões: 150 x 230 x 15 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 544
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Gestão > Comércio
EAN: 9788479781903