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Marketing de Relacionamento e Competição em Tempo Real

Com CRM (Customer Relationship Management)

de Miriam Bretzke 

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Sinopse

Este livro mostra como a integração do marketing à tecnologia da informação no gerenciamento dos clientes transforma o relacionamento, de eficiente para produtivo, melhorando substancialmente o retorno obtido por cliente. A autora descreve como a empresa pode aproveitar o fluxo sistemático e consistente de informação sobre os clientes, mercado, micro e macroambiente obtido com a tecnologia de CRM - Customer Relationship Management (Gerenciamento do Relacionamento com o Cliente), para enfrentar e administrar os ciclos cada vez mais rápidos de vida dos produtos e acelerar seu processo de decisão no intuito de impactar seu mercado favoravelmente.

Marketing de Relacionamento e Competição em Tempo Real
de Miriam Bretzke 
ISBN: 9788522424788Edição ou reimpressão: 12-2000Editor: Editora AtlasIdioma: Português do Brasil, PortuguêsDimensões: 170 x 240 x 11 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 224Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Marketing

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