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Conflitos
Como Desenvolver Capacidades Enquanto Mediador
Editor:
Escolar Editora, Janeiro de 2011 ‧
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SINOPSE
Num mundo que gera conflitos interpessoais e internacionais,
e que valoriza cada vez mais a intervenção de
mediadores profissionais, este manual é apresentado
como um guia para descobrir, através de exemplos e
exercícios, as habilidades e conhecimentos que deve ter
um profissional que se quer aventurar neste campo de
intervenção.
O livro apresenta, em primeiro lugar, os conceitos
fundamentais da teoria do conflito, assim como as
informações mais relevantes sobre as habilidades de comunicação,
estratégias de negociação e os mecanismos
de mediação. Em segundo lugar, apresenta uma abordagem
orientada a partir da intervenção psicológica em
situações de conflito, aplicando os conceitos descritos
em casos concretos e variados.
Por um lado estudam-se em detalhe as estratégias
gerais de negociação e de mediação no conflito, destacando
as habilidades que deve possuir o negociador e
os princípios que devem orientar a sua intervenção em
termos de eficácia, e, por outro lado, inclui um conjunto
de exercícios práticos que permitem uma abordagem
experimental dos conceitos e que complementam a
análise teórica.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9789725922729 |
| Editor: | Escolar Editora |
| Data de Lançamento: | Janeiro de 2011 |
| Idioma: | Português |
| Dimensões: | 150 x 230 x 7 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 110 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Português
>
Ciências Sociais e Humanas
>
Psicologia
|
| EAN: | 9789725922729 |
OPINIÃO DOS LEITORES
Gerir conflitos
Ana Nogueira
Uma obra muito prática e que revela a experiência de quem a escreveu! Além dos conceitos base para entender a dinâmica e funcionamento dos conflitos, são disponibilizadas muitas ferramentas e atividades práticas para implementar com o objetivo de melhor gerir as situações de conflito. Enquanto formadora na área da gestão de conflitos, esta obra foi um bom auxiliar!
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