Gestão de Conflitos na Saúde

Inclui capítulo sobre conflitos psicossociais e saúde mental em tempos de pandemia

A prestação de cuidados de saúde ocorre em sistemas complexos onde interagem diversos profissionais, pacientes, famílias e comunidade. Os diferentes interesses, necessidades e prioridades dentro dessa estrutura de cuidados originam frequentemente tensões, problemas e conflitos entre todos os possíveis envolvidos, não constituindo a realidade portuguesa uma exceção a esse padrão, especialmente em tempos de pandemia.

O presente livro expõe conhecimentos e práticas relativos a diferentes temas sobre gestão construtiva de conflitos em contextos de saúde e pretende concorrer para a construção de uma cultura de paz na saúde, que seja útil para o quotidiano de uma convivência frequentemente complexa entre diferentes partes envolvidas num clima de habitual tensão.

Incluído na coleção Conflito, Negociação e Mediação, este livro trata de temas inovadores, ainda pouco investigados no nosso país e com sentido prático para a intervenção em diversos tipos de conflitos na Saúde. Nesse sentido, constitui-se como um importante apoio para Psicólogos, Médicos, Enfermeiros, Profissionais de Saúde em geral, Sociólogos, Assistentes Sociais, Formadores, Docentes e Estudantes do Ensino Superior e outros profissionais que tenham interesse nos temas aqui abordados.

Principais temas:

- Conflitos em contextos de saúde
- Comunicação em contextos de prestação de cuidados
- Papel dos líderes na resolução dos conflitos
- Contributos da Medicina Narrativa
- Conflito entre medicina tradicional e medicina integrativa
- Biofilia e bem-estar
- Riscos psicossociais
- Stress e burnout
- Mobbing
- Pandemia