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Calidad Y Calidez En La Atención A Las Personas En Situación De Exclusión.

de Vv.Aa.
idioma: espanhol
Editor: Caritas Española Editores, maio de 2011 ‧
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Para Cáritas la calidad es una exigencia ética, ineludible. La responsabilidad en relación con la calidad y la calidez en las acciones que Cáritas desarrolla es una inquietud cotidiana vinculada a opciones institucionales tan primordiales como la centralidad de la persona. En estaá publicación se recogen experiencias vinculadas a procesos de calidad realizados desde el año 2004, en el que se procura hacer converger esa exigencia inherente a los planes que Cáritas desarrolla con la realidad del sector y las demandas de las administraciones públicas, construyendo procesos compartidos. Esta publicación refleja el modo de hacer de Cáritas al integrar factores comunes a los procesos que se impulsan. En primer lugar, la realidad, que desde la cercanía de cada Cáritas Diocesanas a las personas, los proyectos y las necesidades, construye los procesos. El segundo motivo es un proceso construido en espiral: de la realidad a las Cáritas Diocesanas y de éstas a la Confederación, poniendo en común,á contrastando y devolviendo una reflexión, para el aprendizaje y mejora.Y como tercer aspecto, la participación en el tercer sector y en los procesos que han surgido de él en el marco de la calidad.

Calidad Y Calidez En La Atención A Las Personas En Situación De Exclusión.

de Vv.Aa.

Propriedade Descrição
ISBN: 9788484404682
Editor: Caritas Española Editores
Data de Lançamento: maio de 2011
Idioma: Espanhol
Encadernação: Capa mole
Páginas: 116
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Gestão
EAN: 9788484404682