adicionar à lista de desejos
Atencion Basica Al Cliente. Mf1329.
idioma: espanhol
Editor:
Tutor Formacion, Janeiro de 2019 ‧
ver detalhes do produto
12,23€
10% DESCONTO
CARTÃO
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
SINOPSE
Este Manual es el más adecuado para impartir el MF1329 Atención básica al cliente de los Certificados de Profesionalidad, y cumple fielmente con los contenidos del Real Decreto. Puede solicitar gratuitamente las soluciones a todas las actividades y al examen final en el email [email protected] Capacidades que se adquieren con este Manual: - Aplicar técnicas de comunicación básica en distintas situaciones de atención y trato en función de distintos elementos, barreras, dificultades y alteraciones. - Adoptar actitudes y comportamientos que proporcionen una atención efectiva y de calidad de servicio al cliente en situaciones sencillas de atención básica en el punto de venta. - Aplicar técnicas de atención básica en distintas situaciones de demanda de información y solicitud de clientes. - Adoptar pautas de comportamiento asertivo adaptándolas a situaciones de reclamaciones y/o solicitudes de clientes en el punto de venta o reparto a domicilio.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788416482900 |
| Editor: | Tutor Formacion |
| Data de Lançamento: | Janeiro de 2019 |
| Idioma: | Espanhol |
| Dimensões: | 150 x 230 x 23 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 110 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
>
Gestão
>
Organização de Empresas
|
| EAN: | 9788416482900 |
-
10%Operaciones Auxiliares De Almacenaje. Mf1325.Tutor Formacion20,18€
22,42€portes grátis -
10%Investigacion Y Recogida De Informacion De Mercados. Uf1780.Tutor Formacion15,60€
17,33€portes grátis