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Afinal, o que os Clientes Querem?

O que os consumidores não contam e os concorrentes não sabem

de Gerald Zaltman
idioma: português, português do brasil
Editor: Editora Campus, Janeiro de 2003 ‧
49,82€
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Neste livro, Zaltman desenvolve uma nova maneira de pensar e um conjunto original de ferramentas para perscrutar com mais profundidade o que ele chama de "mente do mercado" - as interações complexas entre o pensamento dos consumidores e dos profissionais de mercado, que determinam o destino comercial de qualquer coisa nova.
Com base em pesquisas em neurologia, sociologia, biologia e outras disciplinas, Zaltman revela como as pessoas realmente criam significado. Por meio de exemplos espantosos, baseados em seu trabalho com empresas como Coca-Cola, Procter & Gamble e Reebok, ele mostra como importantes organizações estão transformando esses novos insights em produtos e serviços que oferecem valor sem precedentes para os clientes. Com sua análise esclarecedora sobre como ocorre a interação entre mente, corpo e contexto, para impulsionar nossas decisões sobre compras, este livro revela a próxima grande fonte de vantagem competitiva para as empresas em qualquer lugar.

Afinal, o que os Clientes Querem?

O que os consumidores não contam e os concorrentes não sabem

de Gerald Zaltman

Propriedade Descrição
ISBN: 9788535212273
Editor: Editora Campus
Data de Lançamento: Janeiro de 2003
Idioma: Português, Português do Brasil
Dimensões: 163 x 233 x 17 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 363
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Marketing
EAN: 9788535212273

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