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100 Indicadores da Gestão

Key Performance Indicators

de Jorge Caldeira 

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Sinopse

Com este livro, Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. Alguns considerarão este livro como um primeiro passo na identificação dos KPI; mas o autor alerta os seus leitores para a importância das organizações adaptarem os seus KPI aos seus objectivos estratégicos. A extensiva lista de KPI abrange o espectro alargado de actividades relacionadas com os clientes, processos operacionais e recursos humanos, que têm como resultado os indicadores financeiros. No fundo, não tem que ver apenas com a monitorização dos resultados do dashboard ou do scorecard contra as metas, mas sim com adaptar os indicadores através de decisões e acções mais eficazes.

  • Muito interessante, de linguagem clara e muita prática
    José Luzia | 29-01-2018

    Livro de grande interesse e aplicabilidade prática no quotidiano das empresas.

  • Enxuto
    Justino Janeiro | 10-12-2015

    Um livro simplesmente enxuto, concentrando o conjunto de informação naquilo que é fundamental. Muito útil e de grande aplicabilidade. Espero uma edição alargada (200 KPI's), mas na mesma linha editorial. Parabéns ao autor.

  • Útil e interessante
    JPC | 15-01-2014

    Livro com indicadores de gestão interessantes.

  • Sem rodeios
    Pedro Noronha | 11-12-2013

    Excelente livro(inho) que contem apenas e só a informação que realmente interessa, sem a componente comercial comum a alguns livros. Para a minha licenciatura em Gestão, Distribuição e Logística no IPS tem sido uma ajuda preciosa

  • Simples e eficaz.
    Rui Manuel de Freitas Marques | 25-03-2013

    Muito bom guia para o cálculo e seleção de KPI's para cada negócio.

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100 Indicadores da Gestão
de Jorge Caldeira 
ISBN: 9789896940331Edição ou reimpressão: 11-2012Editor: Actual EditoraIdioma: PortuguêsDimensões: 159 x 228 x 10 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 156Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Organizações de Empresas

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