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Isto é Design Thinking de Serviços

by Marc Stickdorn e Jakob Schneider
Publisher: Bookman, July of 2014 ‧
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A fronteira entre produtos e serviços está cada vez mais difusa, e é hora de pensarmos de um jeito diferente: Isto é Design Thinking de Serviços. Escrito com as mesmas abordagens cocriativas que introduz, este livro apresenta uma perspectiva interdisciplinar ao design de serviços - tema que vem despertando interesse dos mais diversos campos.
O livro está estruturado em 3 seções: Fundamentos apresenta os conceitos do design thinking de serviços e traz uma seleção de perspectivas individuais, mostrando as semelhanças e diferenças entre as áreas envolvidas no processo. Ferramentas explica o processo iterativo do design de serviços e apresenta 25 ferramentas de design adaptáveis.
Casos mostram como fundamentos, processos e ferramentas funcionam na prática por meio de estudos de caso internacionais. Ao final, artigos refletem sobre a situação atual da pesquisa na área e inserem o design thinking de serviços em um contexto filosófico.

Isto é Design Thinking de Serviços

by Marc Stickdorn e Jakob Schneider

Property Description
ISBN: 9788582602171
Publisher: Bookman
Release Date: July of 2014
Language: Portuguese
Dimensions: 176 x 233 x 30 mm
Pages: 380
Format: Book
Categories: Books in Portuguese > Art > Design and Illustration
EAN: 9788582602171

Absolutamente fantastico

Daniela Trovisco

Sou aluna de Design e este foi um dos livros recomendados pelos meus professores. Para alem de nos introduzir na área do design de serviços, fornece-nos ferramentas para construir uma metodologia de trabalho, que serão fundamentais para os nossos projectos. O livro fornece também elementos extra online. Sem dúvida um óptimo investimento para um designer!

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