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Smiling Chatbot eBook

Investigating Emotional Contagion In Human-To-Chatbot Service Interactions

de Konstantin Prinz
idioma: inglês
Editor: Springer Fachmedien Wiesbaden, dezembro de 2022 ‧
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Ebook para ADE
The results show that the expression of positive emotions by a chatbot enriches the service interactions by transmitting positive emotions that, in the further course, do also lead to a better evaluation of the service experienced.

Smiling Chatbot

Investigating Emotional Contagion In Human-To-Chatbot Service Interactions

de Konstantin Prinz

Propriedade Descrição
ISBN: 9783658400286
Editor: Springer Fachmedien Wiesbaden
Data de Lançamento: dezembro de 2022
Idioma: Inglês
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade:
Coleção: Business And Economics (German Language)
Classificação Temática: eBooks em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9783658400286
Acessibilidade: Ver características de acessibilidade indicadas pelo editor

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