Capa do artigo Crm At The Speed Of Light, Fourth Edition
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Crm At The Speed Of Light, Fourth Edition eBook

Social Crm 2.0 Strategies, Tools, And Techniques For Engaging Your Customers

de Paul Greenberg
idioma: inglês
Editor: McGraw Hill LLC, outubro de 2008 ‧
72,88€
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Ebook para ADE
The fourth edition of this bestseller brings the work up-to-date with now-critical examinations of how Web 2.0 technologies and social media tools are being woven into CRM strategies.

Crm At The Speed Of Light, Fourth Edition

Social Crm 2.0 Strategies, Tools, And Techniques For Engaging Your Customers

de Paul Greenberg

Propriedade Descrição
ISBN: 9780071590464
Editor: McGraw Hill LLC
Data de Lançamento: outubro de 2008
Idioma: Inglês
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade:
Classificação Temática: eBooks em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780071590464
Acessibilidade: Ver características de acessibilidade indicadas pelo editor

SOBRE O AUTOR

Paul Greenberg

Paul Greenberg é vice-presidente executivo da Live Wire, uma empresa de consultoria de serviços de comércio electrónico. Ele tem anos de experiência com CRM e participou do desenvolvimento das práticas SAP e PeopleSoft e, na sua posição actual, estabeleceu parcerias com líderes de mercado como a PeopleSoft/Vantive e a SalesLogix.

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