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B2b Customer Engagement Strategy eBook

An Introduction To Managing Customer Experience

de Daniel D. Prior
Livro eBook
idioma: inglês
Editor: Springer International Publishing, abril de 2023 ‧
86,11€
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Ebook para ADE
This textbook introduces students to customer engagement strategy in B2B markets, the foundation of which is customer engagement capability. Companies must develop and implement four sub-capabilities â€" customer journey management, customer relationship management, customer communications and data analytics and insight to succeed.

B2b Customer Engagement Strategy

An Introduction To Managing Customer Experience

de Daniel D. Prior

Propriedade Descrição
ISBN: 9783031234095
Editor: Springer International Publishing
Data de Lançamento: abril de 2023
Idioma: Inglês
Tipo de produto: eBook
Formato e Compatibilidade:
Coleção: Business And Management
Classificação Temática: eBooks em Inglês > Gestão > Marketing
EAN: 9783031234095
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