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A Norma Ceis eBook
Editor:
I.S.P.E.F., setembro de 2020 ‧
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SINOPSE
INTRODUÇÃO
O MODELO I.S.P.E.F. DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE
Os âmbitos na Avaliação Da Qualidade dos Serviços pela Instituição Educativa/ Escolar
A avaliação da qualidade dos pela Instituição Educativa/ Escolarvai se realizar através 5 âmbitos:
1 . Qualidade do MANAGEMENT na organização e na gestão;
2 . Qualidade do MANAGEMENT nos recursos humanos e profissionais;
3 . Qualidade de FORMAÇÃO do sistema educacional e didático;
4 . Qualidade SOCIAL da relação com as famílias e no contexto social;
5 . Qualidade pela CERTIFICAÇÃO do sistema e dos serviços .
As diferentes óticas pela avaliação da qualidade dos serviços
O sistema dos serviços pela Instituição Educativa/ Escolartem que evidenciar:
- a qualidade dos serviços pelosEstudantes,Famílias eComunidade Social
(QUALIDADE APERCEBIDA num nível SOCIAL);
- a qualidade dos serviços pela visão dosResponsáveis e daGerencia (QUALIDADE RECONHECIDA num nível de MANAGEMENT na gestão e nos recursos humanos);
- a qualidade dos serviços pela visão dosProfessores e dosOperadores da estrutura (QUALIDADE AUTO-AVALIADA num nível de FORMAÇÃO);
- a analise dos professores do âmbito,Especialistasna certificação da qualidade (QUALIDADE ATRIBUÍDA num nível de CERTIFICAÇÃO).
O MODELO I.S.P.E.F. DE AVALIAÇÃO DA QUALIDADE
Os âmbitos na Avaliação Da Qualidade dos Serviços pela Instituição Educativa/ Escolar
A avaliação da qualidade dos pela Instituição Educativa/ Escolarvai se realizar através 5 âmbitos:
1 . Qualidade do MANAGEMENT na organização e na gestão;
2 . Qualidade do MANAGEMENT nos recursos humanos e profissionais;
3 . Qualidade de FORMAÇÃO do sistema educacional e didático;
4 . Qualidade SOCIAL da relação com as famílias e no contexto social;
5 . Qualidade pela CERTIFICAÇÃO do sistema e dos serviços .
As diferentes óticas pela avaliação da qualidade dos serviços
O sistema dos serviços pela Instituição Educativa/ Escolartem que evidenciar:
- a qualidade dos serviços pelosEstudantes,Famílias eComunidade Social
(QUALIDADE APERCEBIDA num nível SOCIAL);
- a qualidade dos serviços pela visão dosResponsáveis e daGerencia (QUALIDADE RECONHECIDA num nível de MANAGEMENT na gestão e nos recursos humanos);
- a qualidade dos serviços pela visão dosProfessores e dosOperadores da estrutura (QUALIDADE AUTO-AVALIADA num nível de FORMAÇÃO);
- a analise dos professores do âmbito,Especialistasna certificação da qualidade (QUALIDADE ATRIBUÍDA num nível de CERTIFICAÇÃO).
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788866241973 |
| Editor: | I.S.P.E.F. |
| Data de Lançamento: | setembro de 2020 |
| Idioma: | Português |
| Páginas: | 35 |
| Tipo de produto: | eBook |
| Formato e Compatibilidade: | |
| Classificação Temática: |
eBooks em Português
>
Ensino e Educação
>
Teorias Educacionais e Currículo
|
| EAN: | 9788866241973 |