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Edição bilingue, ilustrada a cores e em capa dura, com os trechos mais luminosos e representativos do Livro do Desassossego - o «Livro do desencanto do mundo, mas também, paradoxalmente, um livro de júbilo» -, escrito por Fernando Pessoa-Vicente Guedes-Bernardo Soares.

Inclui uma introdução com a história do Livro.

O QUE ESTE LIVRO PODE FAZER POR SI

Se está empenhado em tornar-se um gestor mais eficaz e estiver disposto a ler, reflectir e experimentar os conselhos, então este livro irá:
# ajudá-lo a lidar com uma vasta gama de problemas que todos os gestores enfrentam ao longo da sua carreira;
# proporcionar-lhe novas formas de pensar sobre o seu relacionamento com a sua equipa, colegas, membros-chave da organização, clientes, fornecedores e outros públicos com interesses envolvidos na empresa;
# fazer de si um gestor melhor ao promover a sua capacidade de fazer as coisas, especialmente as mais importantes;
# ajudá-lo a motivar a sua equipa;
# melhorar a sua compreensão sobre planeamento e contabilidade;
# melhorar a sua compreensão sobre o enquadramento em que a organização opera;
# prepará-lo para a sua promoção, e aumentar o seu capital pessoal e poder aquisitivo.

Um manual rápido, baseado em histórias da nossa História, para os empreendedores, os gestores, os quadros, os estudantes e todos aqueles que pretendam ter uma estratégia e um projecto profissional e inovador num contexto de crise.

Aprender com a ‘Matriz’ de 10 Ingredientes do Sucesso da Expansão e evitar os 5 Erros Estratégicos que foram cometidos - são as Lições das Descobertas.

Você pode perfeitamente ter sucesso como líder brilhante e vencer a série de problemas ‘assassinos’ que todos os gestores têm de enfrentar!

Três razões para ler este livro:

A verdade sobre a formação de equipas ganhadoras e sobre a definição de funções de alta produtividade
A verdade sobre o facto de os colaboradores ‘felizes’ nem sempre serem os mais produtivos
A verdade (surpreendente) sobre os comportamentos que quer realmente recompensar

Simplesmente, as melhores ideias sobre gestão
A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE

Este livro revela 53 princípios comprovados para lidar com qualquer desafio de gestão

PREFÁCIO

Os gestores são constantemente bombardeados com conselhos de consultores, de professores, de jornalistas de negócios e dos mais variados ‘gurus’ da gestão sobre a forma de gerir os seus colaboradores. Muitos destes conselhos até são bem elaborados e valiosos. Contudo, a maioria consiste em generalizações grosseiras, ambíguas, incoerentes ou superficiais. Outros estão mesmo completamente errados. Além disso, independentemente da qualidade, parece não haver abrandamento no fluxo destes conselhos. Bem pelo contrário.
Os livros sobre gestão e negócios substituíram a literatura sobre sexo, auto-ajuda e perda de peso nas listas dos best-sellers de literatura não-ficcionada. Ensino e escrevo sobre a gestão de pessoas em contexto de trabalho há mais de 35 anos. Como parte da minha pesquisa para os meus livros, li mais de 25 000 estudos (experimentais) sobre comportamento humano. Apesar de os meus amigos mais práticos serem, quase sempre, muito rápidos a criticar investigações e o teste de teorias, este estudo forneceu-me inúmeras visões sobre o comportamento humano. Infelizmente, até à data, ainda não existia nenhum estudo sumário e conciso sobre pesquisa comportamental que deitasse fora o jargão e que fornecesse aos gestores a verdade sobre o que funciona ou não na gestão de pessoas em contexto laboral. Bem, isso deixou de ser verdade. Este livro foi escrito para preencher essa lacuna.

Organizei este livro em torno de tópicos-chave sobre as problemáticas do comportamento humano com que os gestores mais se deparam: contratação; motivação; liderança; comunicação; formação de equipas; gestão de conflitos; definição de funções; avaliações de desempenho e adaptação à mudança. Em cada área problemática, identifiquei um conjunto de tópicos que são relevantes para os gestores e sobre os quais existem dados de investigação suficientes para se poderem retirar conclusões. Em complemento, incluí sugestões para o ajudar a aplicar esta informação e melhorar a sua eficácia. E, no final, apresento a lista das referências em que os capítulos se baseiam.

Para quem é que escrevi este livro? Para gestores em funções e para os que aspiram a funções de gestão - de Administradores a aspirantes a Directores. Escrevi-o porque acredito que não deve ser necessário ler livros detalhados sobre recursos humanos e comportamento organizacional para se saber a verdade sobre a gestão de pessoas no trabalho. E, também, porque defendo que não deve ser necessário frequentar um curso sobre gestão executiva numa universidade de prestígio para se conhecer a realidade.
Porém, uma coisa é certa: o que retirar deste livro irá depender, obviamente, dos seus conhecimentos sobre comportamento organizacional. Por exemplo, os que fizeram recentemente um MBA irão descobrir que este livro é um resumo conciso da matéria que estudaram durante tantos meses. Não irão encontrar teorias elaboradas ou referências aos maiores investigadores, mas antes interpretações precisas de resultados de pesquisas. Para os que não se mantiveram ao corrente com as investigações recentes em comportamento organizacional, ou para aqueles com pouco treino académico formal, este livro deverá fornecer uma visão completa sobre as formas de gerir pessoas no trabalho.
Cada um dos 53 tópicos tem o seu próprio capítulo. E cada capítulo é, na sua essência, independente dos outros. Pode lê-los pela ordem que desejar. Melhor ainda, não irá precisar de ler o livro de uma assentada. Foi concebido para múltiplas ‘leituras rápidas’. Leia alguns capítulos, pouse-o, e torne a pegar nele mais tarde. Não existe nenhuma linha de enredo para acompanhar.
Stephen P. Robbins

Índice

Prefácio
Parte I A verdade sobre as contratações de pessoal
Verdade 1: Esqueça os traços de personalidade: o que importa é o comportamento
Verdade 2: Antevisões realistas: o que vê é o que vai obter
Verdade 3: Dicas para melhorar as entrevistas de recrutamento e selecção
Verdade 4: A inteligência conta, ou, em caso de dúvida, contrate sempre pessoas inteligentes
Verdade 5: Não confie demasiado na verificação de referências
Verdade 6: Em caso de dúvida, contrate pessoas conscienciosas!
Verdade 7: Contrate pessoas que se encaixem na sua cultura organizacional: o «bom colaborador» para mim pode não lhe servir
Verdade 8: Faça a gestão da socialização dos novos colaboradores
Parte II A verdade sobre a motivação dos colaboradores
Verdade 9: Porque muitos colaboradores não se sentem motivados no trabalho, hoje em dia
Verdade 10: Colaboradores felizes não são necessariamente trabalhadores produtivos!
Verdade 11: Dizer aos colaboradores para darem o seu melhor não é o mesmo que conseguir o melhor deles
Verdade 12: Nem todos querem participar na definição dos seus próprios objectivos
Verdade 13: Os bons profissionais estão sempre absorvidos pelo que fazem
Verdade 14: Quando der feedback, critique os comportamentos, não as pessoas
Verdade 15: Saiba que obtém aquilo que recompensar
Verdade 16: Tudo é relativo!
Verdade 17: Formas de motivar colaboradores pouco qualificados e mal pagos
Verdade 18: Há coisas mais importantes que a motivação para os colaboradores de alto desempenho
Parte III A verdade sobre liderança
Verdade 19: A essência da liderança é a confiança
Verdade 20: A experiência conta! Errado!
Verdade 21: A maioria das pessoas PENSA que sabe o que é ser um grande líder
Verdade 22: Os líderes eficazes sabem enquadrar os assuntos
Verdade 23: Você alcança o que espera
Verdade 24: O carisma pode ser aprendido
Verdade 25: Faça os outros dependerem de si
Verdade 26: Adapte o seu estilo de liderança às diferentes culturas, ou seja, em Roma…
Verdade 27: Quando a liderança NÃO é importante
Parte IV A verdade sobre comunicação
Verdade 28: Ouvir não é escutar
Verdade 29: Escolha o canal de comunicação adequado
Verdade 30: Esteja atento aos rumores
Verdade 31: Homens e mulheres efectivamente comunicam de forma diferente
Verdade 32: O que você faz sobrepõe-se ao que você diz
Parte V A verdade sobre a formação de equipas
Verdade 33: O que sabemos que faz com que as equipas resultem
Verdade 34: 2 + 2 não são necessariamente 4
Verdade 35: Uma maçã podre estraga o cesto
Verdade 36: Não somos todos iguais: o estatuto importa!
Verdade 37: Nem todos conseguem fazer parte de uma equipa
Parte VI A verdade sobre a gestão de conflitos
Verdade 38: Quando o conflito é importante
Verdade 39: Cuidado com o pensamento único
Verdade 40: Como reduzir os conflitos ‘trabalho-vida pessoal’
Verdade 41: negociar não é perder ou ganhar
Parte VII A verdade sobre a definição de funções
Verdade 42: Nem todos querem um trabalho desafiante
Verdade 43: Quatro acções de definição de funções que irão tornar os colaboradores mais produtivos
Parte VIII A verdade sobre a avaliação do desempenho
Verdade 44: Balanços anuais: a melhor surpresa é NÃO existirem surpresas!
Verdade 45: Eu não tenho a culpa! O papel das auto-avaliações pré-concebidas
Verdade 46: A razão de ser para o feedback a 360 graus: mais É melhor
Parte IX A verdade sobre a adaptação à mudança
Verdade 47: A maioria das pessoas resiste a qualquer mudança que não se reflicta nos seus bolsos
Verdade 48: Você PODE ensinar truques novos a um cão velho
Verdade 49: Encoraje a participação para diminuir a resistência à mudança
Parte X Algumas considerações finais sobre a gestão do comportamento
Verdade 50: As primeiras impressões contam!
Verdade 51: As pessoas não são totalmente racionais: não ignore as emoções!
Verdade 52: A rotação dos colaboradores pode ser uma coisa boa
Verdade 53: Cuidado com as soluções milagrosas
Referências
Sobre o autor

Nesta obra enquadram-se os vários aspectos que permitem relacionar a personalização e o marketing, propondo um conjunto de quadros conceptuais e de recomendações de acção que se constituem como um corpo de conhecimento relevante para os profissionais de Marketing, para os gestores a quem compete analisar o impacto da personalização no negócio, e para os profissionais das empresas com responsabilidades na adopção / implementação das tecnologias e dos sistemas de informação que suportam a personalização.

Os principais assuntos referidos nesta obra são os que se relacionam com o conhecimento sobre a personalização (tipos, estratégias e variantes/dimensões), com o comportamento cognitivo do indivíduo, as consequências para as organizações da generalização dos sistemas e meios tecnológicos, os principais modelos de negócio com apetência para a personalização, as infra-estruturas tecnológicas de suporte aos processos de marketing que levam à personalização, sistemas de interface com o utilizador, front-end-systems, os sistemas servidores, back-end-systems, os produtos e tecnologias existentes aplicados ao marketing personalizado, bem como exemplos de projectos.

A emergência do capital e do capitalismo é comummente associada ao processo de acumulação primitiva ligado à Revolução Industrial, no Reino Unido. Mas, na realidade, é muito mais antiga. A China e o império muçulmano foram o berço de inovações de mercado e financeiras que se estenderam por séculos. A cronologia que se publica percorre mais de um milénio de história desde a criação por mercadores chineses do "papel-voador", no final do distante Império Tang, aos algoritmos financeiros que conquistaram Wall Street em pleno século XXI e fazem tremer o sistema financeiro surpreendido com derrocadas-relâmpago. Inclui-se uma passagem obrigatória pelo papel globalizador da Expansão portuguesa nos séculos XV e XVI, que atrairia a alta finança europeia para o Atlântico e transformaria o "português de ouro" manuelino em divisa internacional.
Este livro tem dois objectivos: Por um lado, projectar um filme rápido sobre a história mais do que milenar do nascimento e expansão do capital financeiro, através das revoluções que liderou desde o final do século VIII. A sua história está cheia de inovações surpreendentes. Não se trata de uma história breve do dinheiro, nem dos bancos, nem da política monetária soberana. Mas dos principais capítulos da projecção estratégica deste segmento do capitalismo.
Por outro lado, ressaltar que a financeirização é a maior mudança estrutural no capitalismo nos últimos dois séculos. Compreender esse fenómeno é hoje crucial.

Esta obra é um concentrado de informação histórica. E não apenas de história das bancarrotas como, à primeira vista, poderia parecer. Em poucas páginas diz-nos (quase) tudo sobre a história económica portuguesa. Os falhanços são muitas vezes mais esclarecedores do que os sucessos, e estes oito momentos dizem muito sobre como Portugal chegou aqui. Como perdeu o comboio da revolução industrial, como a tendência de viver de rendas é já coisa antiga ou como a política nunca foi muito rigorosa no que respeita às contas públicas.

Abordando os mais importantes conceitos e tendências da Logística, de uma forma simples mas rigorosa, este livro apresenta algumas das mais importantes correntes do pensamento logístico. Para isso, o autor, com uma vasta experiência no âmbito da Logística Interna, referencia autores e entidades que ajudarão todos os que pretendam conhecer mais sobre esta fascinante área do conhecimento.
Sendo crescente a competitividade e a complexidade da gestão das organizações, são exigidas aos seus gestores competências muito alargadas e uma visão clara sobre o contexto em que desempenham a sua actividade. Por isso, além de uma abordagem global dos aspectos essenciais da Logística, no contexto da gestão das organizações e da economia global, optou-se por desenvolver temas que são cruciais em qualquer organização, desde o Serviço ao Cliente, os Custos Logísticos e a Terceirização (Operadores Logísticos). A crescente importância da Logística Inversa, dos pontos de vista económico, financeiro e ambiental, justificam o tratamento que lhe foi dado. Sendo as tecnologias de informação e da comunicação essenciais, no âmbito da gestão das organizações e da vida quotidiana, faz-se um estudo sobre as principais, com realce para os desenvolvimentos mais recentes, por exemplo, o Código Electrónico de Produto (sucessor do código de barras) e do GPS, ambos com ampla aplicação na Logística.
Por todos esses motivos, este livro será do interesse especial de quem já intervém ou pretenda enveredar profissionalmente pela Logística, bem como dos estudantes.

Nos nossos dias, a chave para o sucesso empresarial pode estar na logística e nas suas potencialidades para reduzir os custos, o tempo de resposta aos pedidos dos clientes ou melhorar o serviço ao cliente. No actual contexto competitivo, quem chegar primeiro ao mercado, quem for mais célere a dar informações, quem servir melhor, quem entender melhor as necessidades e expectativas dos clientes, tem mais possibilidades de ganhar a sua preferência e, assim, conseguir encomendas.

Este livro revela 50 técnicas práticas e fáceis de aplicar para detectar e fidelizar consumidores altamente rentáveis.
Os consumidores sem segredos! Como pode fazer com que comprem… comprem mais… e continuem a comprar!
• A verdade sobre o que os consumidores querem, pensam e sentem.
• A verdade sobre o que mantém os actuais clientes felizes - e leais.
• A verdade sobre as mais recentes tendências e descobertas sobre o comportamento dos consumidores.

Simplesmente os melhores pensamentos sobre o assunto.

A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE.

Um relato apaixonante sobre as lutas dentro das empresas ou organizações, cujas personagens - quase todas animais selvagens - farão os possíveis por alcançar o máximo poder. O leitor encontrará neste livro as figuras típicas de uma empresa retratadas em macacos trepadores, coiotes aldrabões, «tigresas» lutadoras, catatuas mexeriqueiras, mochos sábios e muitas outras, que irão dar cor a uma narrativa que tem mais realidade que ficção.
Perante a destituição inesperada de um soberano local, os leões do conselho deverão eleger um novo responsável. A competição desencadeia-se entre a velha guarda, para a qual os fins justificam os meios, e a nova guarda, muito mais sensata e transparente, que terá de escapar a todas as aldrabices dos seus companheiros para poder sobreviver e ter sucesso.

Tudo o que precisa saber para fazer apresentações de sucesso - sem medo e sem esforço.

- Como preparar-se bem, rapidamente e com eficiência.
- Como controlar a ansiedade e lidar com públicos hostis.
- A verdade sobre a linguagem não-verbal, os Powerpoints, os microfones, etc.

Simplesmente os melhores pensamentos sobre o assunto.
A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE.

Este livro revela 51 técnicas de apresentação testadas, concisas, fáceis de aplicar e que resultam.

«O’Rourke explica o elo crítico que existe entre o conteúdo de um discurso e a sua eficácia, trazendo luz sobre a forte ligação entre a preparação e o resultado.»
R. Jeep Bryant, Vice-Presidente Executivo e CCO do The Bank of New York Mellon.

APRENDA UMA MANEIRA INTEIRAMENTE NOVA DE PENSAR SOBRE O SEU DINHEIRO, TIRANDO PARTIDO DOS ÚLTIMOS AVANÇOS DA ECONOMIA, DAS FINANÇAS COMPORTAMENTAIS, E DAS FINANÇAS PESSOAIS.

APRENDA A ‘DIVERSIFICAR’ O SEU CASAMENTO, ‘RENTABILIZAR’ OS SEUS FILHOS E GOZAR DE MAIORES RENDIMENTOS NA REFORMA.

Este livro ilustra como quatro princípios inspirados na aritmética elementar, que aprendeu na escola primária, podem ser aplicados para tomar as decisões financeiras mais importantes (as etapas do seu dinheiro) com que as pessoas são confrontadas ao longo do ciclo da sua vida financeira.

Que são:

Determinar o verdadeiro valor de todos os seus recursos financeiros (SOMA).
Orçamentar os passivos escondidos do seu futuro (SUBTRAÇÃO).
Gastar o total dos recursos de forma equilibrada ao longo do tempo (DIVISÃO).
Preparar-se para muitos cenários alternativos e inesperados (MULTIPLICAÇÃO).

A obra desafia o leitor a, inspirado pela leitura dos textos da «Nau Catrineta» e do «Naufrágio que passou Jorge de Albuquerque Coelho», 'iluminar' as suas capacidades de liderança. Com este livro, passa a ser possível reflectir sobre liderança recorrendo a clássicos da literatura portuguesa, tal como acontece desde há séculos com, por exemplo, os textos de Sun Tzu, Homero, Shakespeare ou Maquiavel.O livro desenvolve e contextualiza a associação entre os dois textos, a partir de uma hipótese levantada por Almeida Garrett no seu Romanceiro.
Fruto da investigação desenvolvida para este livro, o autor revela ainda alguns factos pouco conhecidos sobre a História Trágico-Marítima.

Um dos mais geniais poemas de qualquer época da literatura universal.

"O mais importante poema português do século XX / The most important Portuguese poem of the twentieth century"

Uma edição bilingue, com uma sublime tradução para inglês por Anthony John Lappin (Professor doutorado pela Universidade de Oxford) e Alexandre Dias Pinto (investigador doutorando do Centro de Linguística da Universidade de Lisboa), com inspiradas e criativas ilustrações de Mário Linhares.

Um livro único de citações de auto-ajuda e negócios, para a comemoração dos 125 anos do nascimento do mais universal dos poetas portugueses. Inclui diversas ilustrações, pinturas e fotografias criadas propositadamente para este projecto.

ESTRATÉGIA: passo-a-passo não é apenas um livro sobre Estratégia das organizações, mas também um manual prático de como elaborar uma Estratégia.

Centrado no vigoroso conceito que compreende a elaboração de uma Estratégia como um processo prático, composto por actividades, que alguém tem de realizar, as quais possuem metas objectivas e reconhecíveis, este livro foi desenhado em torno de uma agenda - ou se se quiser de um road map - que é, só por si, um instrumento de gestão de grande utilidade para uso permanente dos gestores e decisores das organizações.

É, pois, um livro que se destina a estar sempre presente na secretária do seu leitor. Não apenas para ser lido, mas muito principalmente para ser consulta­do amiúde.

As actividades são compostas por tarefas. As tarefas podem ou não ser des­centralizadas. Quem as executa deve conhecer-lhes o princípio, o meio e o fim. Por isso, numa organização, actividades e tarefas têm de estar clara­mente alinhadas e delimitadas.

ESTRATÉGIA: passo-a-passo pode ser um instrumento decisivo para esse alinhamento, permitindo que na elaboração de uma estratégia participe quem é essencial, fazendo aquilo para que é útil e entregando resultados e descobertas de valor para uma estratégia competitiva.

Este livro não se contém no processo. Também apresenta um extenso instru­mental de modelos e ferramentas a serem utilizados em cada actividade, em particular, e no processo de elaboração estratégica, em geral.

Um processo dividido em 18 actividades, apresentadas em 3 partes, com 8 capítulos, subdivididos em 40 pontos de referência e ilustrados por 57 figuras e tabelas, concebidos num manual que visa facilitar uma via que possibilite a todas as organizações possuírem uma estratégia partilhada desde a sua elaboração, à sua realização e à sua revisão é, em suma, a melhor síntese descritiva do que se pode encontrar no interior desta obra.

Um livro para que a Estratégia Aconteça!

Picasso disse um dia que os computadores são inúteis pois apenas conseguem dar-nos respostas. Esta expressão vem a propósito de um conjunto de contributos publicados recentemente na revista WIRED sobre a forma como a tecnologia interfere connosco. Dalai Lama lembra um antigo projector manual de filmes, que lhe despertou a paixão pelo cinema e pela electricidade. O sonho de David Crosby é um computador que o acompanhe para onde quer que vá, obediente, mas não demasiado subserviente, enfim, um amigo inteligente! Robert Sullivan faz, por seu lado, a apologia das máquinas de escrever tradicionais. Mas porque é que toda esta necessidade de pensar nas tecnologias das nossas vidas, com vista a avaliar a direcção para onde nos conduz esta nova era digital, se torna pertinente nestes tempos de finais de milénio?

Da organização Fordista dos princípios do século, associada à produção em massa, centrada na empresa e nos átomos, o mundo avançou rapidamente nos últimos anos para a era da informação, a era dos bits, com as mesmas economias de escala, mas menos relacionadas com o espaço e com o tempo. Mas talvez esta nova era digital tenha sido tão discutida que não nos tenhamos dado conta que estamos a passar para uma era pós-informação, como refere Negroponte: "Muitas actividades, em particular a dos chamados trabalhadores do conhecimento, não estão dependentes do tempo e do local e serão separadas muito mais cedo da radicação geográfica". Sem terem de estar ao mesmo tempo na sala de operações, "no futuro teremos as tecnologias de telecomunicações e de realidade virtual necessárias para que um médico possa realizar em Houston uma operação delicada a um doente que está no Alaska".

O impacto da utilização das tecnologias de informação na sociedade, agora com a Internet e com o advento da sociedade pós-informação será, portanto, de assinalar. As máquinas interagem mais e melhor com os seus utilizadores. O aluno poderá cada vez mais aprender "fazendo", dando luz às teorias construtivistas da aprendizagem, a televisão tornar-se-á mais versátil e "interactiva", os serviços públicos estarão mais próximos do cidadão, as empresas serão "virtuais", as cidades serão "digitais", a informação torna-se "global" (ou "glocal")…

Mas tudo isto só trará vantagens?

A colectânea de artigos originais publicados neste livro sobre o futuro da Internet pretende sondar isso mesmo. Fizemos uma análise estratégica sobre o interesse do tema para os cibernautas e das áreas temáticas que seria mais interessante analisar de uma forma prospectiva. Endereçamos convites a alguns dos melhores especialistas ligados à Internet e obtivemos a resposta muito favorável por parte dos mesmos em relação a esta iniciativa que conta ao todo com 42 autores e 37 artigos que estão classificados em cinco grandes áreas temáticas (não necessariamente "estanques"):

Procurando representar simultaneamente o estado da arte sobre cada um dos sub-temas e uma análise prospectiva sobre as linhas de evolução da Internet, os artigos abordam os mais diversos assuntos e problemáticas ligadas à "net": desde a cultura ao social, desde a administração pública às empresas, desde a escola às novas tecnologias de informação e comunicação e à influência destas nas nossas vidas, na sociedade e no mundo. Certamente nem todas as áreas foram abordadas, seria aliás tarefa impossível. Grandes foram, no entanto, os esforços e valiosos os contributos dos autores.

A Internet é o tema dominante neste livro, sempre visto numa perspectiva de futuro, no amanhã (que já começou ontem) a "net" vai fazer cada vez mais parte das nossas vidas e vai revolucionar a forma como trabalhamos, como vivemos, como nos divertimos, como fazemos negócios, como aprendemos,...

Dependendo de si este livro poderá ser o primeiro de um projecto com continuidade no futuro. De facto, o futuro no mundo da Internet já é passado no momento em que acabar de ler esta frase. Nesse sentido a dinâmica é imparável.

Convidamo-lo, também a si, a ler connosco, o futuro. Talvez não seja assim tão mau. Talvez Picasso estivesse enganado...

Ou talvez não?

Dois grandes fenómenos a que assistimos, a globalização e o avanço tecnológico, têm sido factores de (r)evolução do processo de criação de valor. As novas necessidades de informação constituem um forte argumento à implementação de projectos de transformação de posturas e comportamentos, fundamental para que a Organização esteja efectivamente apta a desfrutar de um novo cenário de fazer negócios e obter vantagens competitivas num mercado cada vez mais complexo. Nuclear para o sucesso destas transformações está a Informação, recurso cuja gestão é, para a Organização, sem dúvida uma poderosa ferramenta na sua estratégia global.

A emergência de soluções de informação ERP dota a Organização não só de suportes consistentes e efectivos para assegurar uma eficiente gestão do sistema de irrigação de informação, mas disponibiliza também a capacidade de progredir acompanhando a evolução do mercado, nomeadamente ao nível da gestão do relacionamento com o cliente (CRM), por exemplo.

Definitivamente, não é possível habitar o mercado tradicional durante muito mais tempo. É como se de um recurso natural se tratasse, que também naturalmente se esgota, resultado da nossa, também natural, constante e predadora insatisfação. Não nos devemos preocupar muito com isso porque hoje é e-natural que as coisas assim aconteçam. Só temos que o admitir.

Com este livro, gostaríamos de abrir uma janela sobre esta nossa bela quinta tecnológica, tendo como pano de fundo as experiências de profissionais nos domínios das soluções de informação, falado integralmente em e-português. Um livro sobre experiências inovadoras que permitem à Organização projectar-se competitiva no futuro.

Você pode perfeitamente ter sucesso como líder brilhante e vencer a série de problemas ‘assassinos’ que todos os gestores têm de enfrentar!
Três razões para ler este livro:

- A verdade sobre a formação de equipas ganhadoras e sobre a definição de funções de alta produtividade

- A verdade sobre o facto de os colaboradores ‘felizes’ nem sempre serem os mais produtivos
- A verdade (surpreendente) sobre os comportamentos que quer realmente recompensar
Simplesmente, as melhores ideias sobre gestão

A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE

Este livro revela 53 princípios comprovados para lidar com qualquer desafio de gestão

«Este líder de manuais de gestão examinou minuciosamente tudo o que existe na investigação sobre o tema para extrair as verdades que qualquer gestor deve saber. Este livro é um antídoto para as opiniões sem fundamento tão frequentes em muitos livros populares de gestão.»
Kenneth W. Thomas, Professor de Gestão, na Naval Postgraduate School, Monterey, Califórnia, Estados Unidos, autor de Intrinsic Motivation at Work.

«Académico e escritor muito produtivo, Robbins desbrava a pesquisa e a teoria para fornecer visões úteis, práticas e essenciais para a gestão eficaz de pessoas.»
Eric G. Stephan, Professor de Estratégia e Liderança Organizacional, na Marriott School of Management, da Brigham Young University, Utah, Estados Unidos.

Imagine que descobre o que as pessoas bem sucedidas têm em comum e que condensa isso num conjunto de práticas simples e as usa para transformar a sua empresa, a sua carreira e a sua vida.

Da autoria de três pensadores sobre desenvolvimento organizacional e auto-ajuda - incluindo Jerry Porras, co-autor de Built to Last - este livro desafia a sabedoria convencional a cada passo.

Sucesso para Durar resulta das conversas pessoais informais tidas com centenas de seres humanos excepcionais de todas as partes do mundo. Conheça multi-milionários, CEO, chefes de Estado, laureados Nobel e celebridades. Conheça, também, heróis desconhecidos que tiveram um impacto duradouro, sem o habitual poder ou carisma. Famosos ou não, a maioria deles começou de forma simples.

Acima de tudo, descubra porque pessoas bem sucedidas mantêm o sucesso e como pode você consegui-lo também:

- porque é tão difícil fazer o que é importante - e o que pode fazer em relação a isso;
- veja o que tem em comum com pessoas tão diferentes que tiveram um impacto no mundo em que vivemos como, por exemplo, Charles Schwab, Bono, Dalai Lama, Jack Welch, Jimmy Carter, John McCain, Maya Angelou, Nelson Mandela, Richard Branson, Steve Forbes, Steve Jobs e Warren Buffet;
- aprenda como estas pessoas de sucesso duradouro colheram as suas vitórias e os seus falhanços e encontraram a coragem para prosseguir com as suas paixões.

Este livro revela 52 estratégias ‘verdes’ - testadas, concisas, fáceis de aplicar, e que produzem resultados. Tudo o que necessita de saber para tornar o seu negócio amigo do ambiente e simultaneamente aumentar os seus lucros.

- A verdade sobre o que significa a mudança climática para a sua empresa.
- A verdade sobre uma gestão sem excessos e amiga do ambiente.
- A verdade sobre como proteger o seu negócio para o futuro.
- Simplesmente, os melhores pensamentos sobre o assunto

A VERDADE E NADA MAIS QUE A VERDADE

«Este pequeno livro é inspirador no que diz respeito ao seu âmbito e aplicação prática - não se destina apenas aos CEO, mas a todos os colaboradores de uma empresa… um guia excepcionalmente útil para tornar a sua empresa ‘verde’ seja qual for a sua escala.»
CHIP CONLEY, CEO de Joie the Vivre Hospitality

«Num mundo onde os conselhos sobre os econegócios são abundantes, este livro é o único recurso que necessita: um guia prático que combina o conhecimento e a inspiração com uma trajectória sólida e passível de ser posta em prática».
JOEL MAKOWER, Editor Executivo do GreenBiz.com

Nos últimos sete anos, numa economia global fortemente instável, a Cisco duplicou os seus rendimentos, triplicou os lucros e quadruplicou o valor das suas acções. Como? Optando Por Ambos.
Quando as empresas enfrentam decisões estratégicas determinantes, é frequente optarem por um caminho em detrimento do outro. Focalizam-se na inovação e nos novos mercados à custa do core business ou vice-versa. Enfatizam a disciplina e sacrificam a flexibilidade. Focalizam-se nos clientes e ignoram os parceiros.
E lutam para sobreviver.
A Cisco acredita que existe uma solução melhor: Optar Por Ambos.
Optar Por Ambos significa abordar cada decisão como uma oportunidade de crescimento e não como um sacrifício para sobreviver. Significa evitar falsas escolhas, expectativas reduzidas e compromissos frágeis. Significa descobrir formas de escolher ambos os benefícios e fazer com que estes se reforcem mutuamente.
Neste livro, o vice-presidente sénior Inder Sidhu explica porque Optar Por Ambos é a melhor estratégia actual. Depois, com base nos conhecimentos arduamente adquiridos pela Cisco e nas experiências de empresas como a Procter & Gamble, Whirlpool e Harley-Davidson, o autor apresenta um mapa global para "optar por ambos" de forma a poder aplicar esta estratégia à sua empresa.
Vença ao Optar Por Ambos!

• Inovação Sustentada e Disruptiva
• Modelos de Negócio Existentes e Novos
• Optimização e Reinvenção
• Clientes Satisfeitos e Sócios Agradecidos
• Países/Mercados Estabelecidos e Emergentes
• Fazer Bem e Fazer o Que é Importante
• Protagonistas e Equipas Vencedoras
• Liderança com Autoridade e Tomadas de Decisão Democráticas

Yes, we can!

Este livro revela-lhe os Segredos de Gestão de uma campanha de mudança bem sucedida que pode aplicar na sua empresa ou organização.

«Muitas das lições deste livro são novinhas em folha. São ideias absolutamente inovadoras nunca antes tentadas, de tal forma que os mais cautelosos poderão hesitar em aplicá-las. Outras são familiares, são tácticas tão testadas e tão comuns que os políticos e os homens de negócios podem sentir-se tentados a ignorá-las por serem vulgares.

No entanto, consideradas em conjunto, permitiram o sucesso da campanha de Barack Obama - um conjunto muito especial de acções que todos podemos aprender a adaptar à nossa própria vida, carreira ou negócio.

O habitual elogio da superioridade do conhecimento adquirido na gestão empresarial e nos negócios pode estar ultrapassado. A exaltação da política pode ser a vaga do nosso futuro - Barack Obama mostrou aos homens de negócios que têm muito a aprender com um político astuto.

Este livro fornece razões válidas para que os líderes empresariais e os gestores não esperem pelas avaliações dos historiadores.

Convidamo-lo - insistimos - a analisar a campanha de Obama agora mesmo. Detenha-se nos grandes momentos. Descubra toda a espécie de pistas para dar a volta à crise - nós conseguimos».

UM NOVO OLHAR SOBRE O SEU DINHEIRO…
E SOBRE COMO FAZÊ-LO CRESCER!

APRENDA UMA MANEIRA INTEIRAMENTE NOVA DE PENSAR SOBRE O SEU DINHEIRO, TIRANDO PARTIDO DOS ÚLTIMOS AVANÇOS DA ECONOMIA, DAS FINANÇAS COMPORTAMENTAIS, E DAS FINANÇAS PESSOAIS.

APRENDA A ‘DIVERSIFICAR’ O SEU CASAMENTO, ‘RENTABILIZAR’ OS SEUS FILHOS E GOZAR DE MAIORES RENDIMENTOS NA REFORMA.

Este livro ilustra como quatro princípios inspirados na aritmética elementar, que aprendeu na escola primária, podem ser aplicados para tomar as decisões financeiras mais importantes (as etapas do seu dinheiro) com que as pessoas são confrontadas ao longo do ciclo da sua vida financeira.

Que são:
1. Determinar o verdadeiro valor de todos os seus recursos financeiros (SOMA).
2. Orçamentar os passivos escondidos do seu futuro (SUBTRAÇÃO).
3. Gastar o total dos recursos de forma equilibrada ao longo do tempo (DIVISÃO).
4. Preparar-se para muitos cenários alternativos e inesperados (MULTIPLICAÇÃO).