Resultados de Pesquisa

Gestão da Qualidade em Cuidados de Saúde

de Mercedes Gomes da Silva

19,99€

DISPONÍVEL

 A presente obra, sustentada em vários textos de referência, pretende com abordagens diferentes e diferenciadas cobrir vários aspectos da Gestão da Qualidade em Unidades de Saúde. O primeiro texto "O Essencial em Qualidade nos Cuidados de Saúde", do National Committee for Quality Assurance (NCQA), foi elaborado para proporcionar aos decisores políticos e aos stakeholders nos serviços de saúde um entendimento claro das questões, iniciativas e organizações que estão activamente a tentar melhorar a qualidade dos serviços de saúde. O segundo texto, "Estratégias da Qualidade na Saúde", do European Observatory on Health Systems and Policies, emergiu da investigação desenvolvida pelo projecto Europe for Patients. Este texto pretende fornecer aos intervenientes políticos da União Europeia uma melhor compreensão e clareza para tomarem melhores decisões políticas - que em última instância trarão benefícios a todos os cidadãos europeus. É traçada uma panorâmica geral da garantia da qualidade na saúde situando o que afecta a qualidade na saúde. O terceiro texto, "Gestão da Qualidade na Saúde" de Brent James - The Hospital Research and Educational Trust, fornece o enquadramento de apoio aos hospitais no sentido destes comunicarem, monitorizarem e melhorarem continuamente todos os aspectos dos cuidados de saúde. Nesse plano, considera dois vectores de desenvolvimento: um modelo de melhoria contínua da qualidade e um modelo de garantia da qualidade. O quarto texto, "Melhoria da Qualidade em Unidades de Saúde", elaborado por Carla Gonçalves Pereira, da SINASE, pretende estabelecer uma metodologia de melhoria de cuidados de saúde. Num primeiro passo, é estabelecida uma síntese dos principais referenciais de Certificação e Acreditação Hospitalar. Segue-se um levantamento dos instrumentos de gestão da qualidade em Saúde, sendo finalmente apresentada uma proposta de metodologia de melhoria da qualidade numa unidade de saúde.

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Marketing Integrado - Chave da competitividade industrial

de Camille Vert

desde 6,90€

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 A competitividade da indústria é cada vez mais uma questão de Marketing. Como é que o marketing industrial se deve demarcar com mais nitidez do marketing de bens de grande consumo? Como implementar a função Marketing na indústria? Contrariamente a uma crença solidamente enraizada, não se aumentam as vendas dos produtos industriais baixando os preços. A ANIMAÇÃO DAS CADEIAS INDUSTRIAIS, porém, ao apoiar-se nos clientes dos clientes, dá resultados espetaculares, como por exemplo: +30% em volume e +15% em preço, a partir do primeiro ano, para um produto cujas vendas estagnavam. A partir de casos reais, o autor elabora uma abordagem completamente nova do Marketing Industrial. Após examinar o que, na cultura industrial, se opõe ao Marketing, mostra sucessivamente como praticar a Análise de Marketing nas empresas industriais, como elaborar Estratégias e como implantá-las. Depois, elabora a organização e os dispositivos comerciais que permitem consolidar e desenvolver o Marketing na indústria. Esta obra inovadora propõe aos dirigentes e aos responsáveis de Marketing, técnicos ou comerciais das empresas, uma abordagem coerente, eficaz e dinâmica. Rica e densa, interessa aos profissionais, aos estudantes universitários e a todos quanto se preocupam com competitividade industrial.
O Desafio Metanacional - Como as empresas podem vencer na economia do conhecimento

de José Fernando Pinto dos Santos, Peter Williamson e Yves Doz

14,94€

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 Ao longo desta obra os autores procuram constituir um manifesto para os gestores interessados em criar um novo tipo de empresas multinacionais, construídas para vencer na economia do conhecimento, e, neste sentido, promovem o processo de reavaliação da teoria da empresa multinacional. São explicadas as razões porque as estratégias globais tradicionais deixaram de ser suficientes para poder diferenciar os concorrentes principais; é assinalado porque estão a crescer as oportunidades para capitalizar conhecimentos dispersos pelo mundo; são explorados os desafios a ultrapassar de modo a transformar os conhecimentos globalmente dispersos em inovação, lucros e valor para os accionistas. São ainda fornecidos detalhes sobre a forma como as actuais empresas multinacionais podem usar as suas redes globais para conseguirem avanços importantes na corrida para as metanacionais do futuro. Índice: Boas-Vindas! Prefácio Agradecimentos 1) A Vantagem Metanacional 2) Libertar-se da Geografia 3) Os Pioneiros Metanacionais: A Vantagem de Nascer no Lugar "Errado" 4) "Encaixar" Não Funciona 5) A Tirania da Distância 6) Aprender com o Mundo 7) A Mobilização do Conhecimento Disperso 8) Extrair Resultados da Inovação Metanacional 9) Para um Futuro Metanacional Notas Índice Remissivo Acerca dos Autores
Ganhe Poder Através da Análise Transaccional

de Charles Vincent

desde 8,75€

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 O poder de um indivíduo não resulta apenas do estatuto que tem: corresponde sobretudo ao poder que ele próprio quer exercer. Todos nós temos uma tendência profunda para ignorar, na prática, os nossos poderes reais. Alguns sobrestimam, mas a generalidade das pessoas sobestimam esses poderes, vendo-se compelidas a adoptar comportamentos de passividade. Esse esquecimento ou ignorância, definidos pela análise transaccional contribui para reduzir o nosso poder de influenciar os outros e de actuar. Este livro descreve muitas situações quotidianas vividas a todos os níveis hierárquicos de empresas e convida-o a viajar através do universo do esquecimento e da ignorância para o ajudar a recuperar as forças extraordinárias que dormem dentro de si.
Técnicas Individuais de Trabalho - Para viver com mais lucidez e trabalhar com mais eficácia

de Martin Ochsner

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 Este livro pretende ajudar os gestores e quadros a dotarem-se com técnicas apropriadas à rentabilidade da actividade profissional e particular. Se as aplicarem, tornar-se-ão mais eficazes e viverão a vida com mais lucidez. Aqui tem uma mão cheia de ideias e sugestões, retiradas da experiência, para poder fazer tudo o que pretende, na sua vida profissional e privada e dentro do tempo que é seu.
Outsourcing para a Mudança Radical - Uma abordagem sustentada para a transformação da empresa

de Jane C. Linder

ESGOTADO OU NÃO DISPONÍVEL

 Obra baseada em estudos efectuados pelo Accenture Institute e em entrevistas elucidativas conduzidas pela autora que analisa o processo de outsourcing transformacional numa perspectiva aplicada à realidade empresarial: desde a selecção dos alvos para o outsourcing, passando pela elaboração de um plano de acção viável, até ao confronto com os diversos desafios a enfrentar por quem busca a mudança radical
Corporate Governance - Boas Práticas de Governo das Sociedades

de Adrian Davies

8,00€

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 Neste livro o autor explora de forma aprofundada os temas operacionais acerca do governo das sociedades, dando exemplos de boas práticas. É um livro de 'como fazer' que se focaliza nos processos e nas questões práticas apresentando o governo das sociedades em termos de benefícios mensuráveis e vantagem competitiva para o negócio. O autor analisa o seguinte leque de questões-chave: * Como se tem desenvolvido o governo das sociedades em termos de âmbito e importância por todo o mundo; * Como efectuar a integração com as diversas partes interessadas (stakeholders) cujo apoio é essencial ao sucesso num mundo concorrencial; * Como distribuir o poder por aqueles que necessitam de utilizá-lo de forma a conseguirem desempenhos eficazes a todos os níveis da organização; * Como estimular os comportamentos necessários para concretizar um bom governo; * Como imbuir as melhores práticas na rotina do quotidiano das organizações; * Como adaptar as melhores práticas para satisfazer as necessidades das diferentes organizações; * Como pode um eficaz governo das sociedades criar um negócio de sucesso que seja sustentável; * Como pode evoluir o governo das sociedades para dar resposta às necessidades do futuro. O governo das sociedades deve abordar as necessidades das pessoas que procuram cooperar de forma eficaz num empreendimento conjunto. Deve ser adoptado e não imposto, e Adrian Davies fornece uma orientação eloquente e com autoridade sobre esta matéria. Índice: PARTE 1 - ORGANIZAÇÃO PARA UM GOVERNO EFICAZ 1. O Que É o Governo das Sociedades? Qual a Sua Importância? 2. Diferentes Abordagens ao Governo das Sociedades. Como Pôr a Funcionar o Governo das Sociedades? 3. Liderança e Governo das Sociedades 4. Implementação do Governo das Sociedades PARTE 2 - DIFERENTES MODELOS DE GOVERNO DAS SOCIEDADES 5. Modelos de Empresa 6. Empreendedores e Empresas Familiares 7. Reputação e Responsabilidade Social/Ecológica 8. Risco e Investimento 9. O Futuro do Governo das Sociedades PARTE 3 - ANEXOS Anexo A - BusinessTown.com Anexo B - Gerard International Anexo C - Johnson & Johnson Anexo D - Check-up de Saúde das Empresas elaborado pela SPL Anexo E - Governo das Sociedades em Portugal
Liderança ao Estilo de Sven-Goran Eriksson

de Julian Birkinshaw e Stuart Crainer

14,99€

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 Neste livro é analisado o estilo de liderança do gestor do futebol Inglês Sven-Goran Eriksson. Do ponto de vista dos autores a abordagem de Eriksson à liderança é importante porque exemplifica de modo brilhante uma nova abordagem à liderança que desafia os estereótipos históricos e convencionais de como os líderes pensam e se comportam. Eriksson não é daqueles que está sempre a dar ordens para dentro de campo. Não é nenhum ditador. Pelo contrário, é o arquétipo da liderança moderna, um líder com quem todos nós podemos aprender. Eriksson não é o único - é simplesmente o mais conhecido. A sua abordagem é típica do estilo característico da abordagem escandinava à gestão e à liderança. Neste livro é explorado de modo mais amplo a prática deste estilo maduro de liderança em empresas tão diversas como a Nokia, Ericsson, IKEA, Absolut, e, em líderes tais como Jan Carlzon da SAS e Jorma Ollila da Nokia. O fascínio dos autores pela abordagem escandinava aos negócios já vem de longa data. Um deles (J. Birkinshaw) foi docente na Stockholm School of Economics e tomou contacto em primeira mão com o estilo de liderança sueco. O outro (S. Crainer) tem trabalhado nos últimos anos com alguns dos principais pensadores empresariais suecos contribuindo para que as suas ideias se tornem cada vez mais conhecidas.
Cartas ao Futuro - Um Exercício de Cidadania

de Vítor Sevilhano

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 O propósito deste livro é ser um contributo para os jovens que hoje iniciam uma vida profissional activa e para todos aqueles que querem viver numa SOCIEDADE COM VALORES E PRINCÍPIOS SÃOS E CORRECTOS, que constituam códigos de conduta, portadores de previsibilidade nas relações interpessoais, em particular nas empresas e outras instituições. Pretende ainda deixar EXEMPLOS E IDEIAS PARA PENSAR NUMA CARREIRA PROFISSIONAL e REFERÊNCIAS A PERSONALIDADES que pelo exemplo da forma como viveram a sua vida e dos seus feitos possam servir de padrão inspirador para o futuro. Neste sentido, o livro inclui testemunhos das seguintes personalidades: António Correia de Campos, António Martins, António Sousa Gomes, Belmiro de Azevedo, Felipe Prosper, Jaime d'Almeida, José Romão de Sousa, Luís Mira Amaral, Miguel Angel Gallo, Michel Montebello e Nuno Caldeira da Silva. O livro contém ainda um Modelo de Competências e Valores que pode ficar como referencial e inspiração para todos aqueles que têm responsabilidades na gestão de empresas ou de políticas.
Gestão de Projectos - Abordagem instrumental ao planeamento, organização e controlo. Inclui cd-rom.

de Victor Sequeira Roldão

20,00€

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 Este livro pretende fornecer um conjunto de técnicas inerentes à gestão de projectos que sendo dominadas produzem várias vantagens de que se destacam: - melhor relacionamento com o cliente; - melhor controlo do projecto; - orientação da tarefa para objectivos com mensuração de resultados; - sinergias com contribuições multidisciplinares; - envolvimento do gestor na decisão, com definição de prioridades e assunção de riscos; - menor tempo de desenvolvimento do produto. Assim, proporciona os conhecimentos essenciais a todos os que trabalham em gestão de projectos, nomeadamente, Gestores Seniores; Gestores de Projectos e outros membros da equipa de projecto; Clientes e outros stakeholders do projecto; Docentes da disciplina de gestão de projectos e temas relacionados; Consultores e especialistas na área de gestão de projectos e Formadores que desenvolvem acções de formação em gestão de projectos.

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35 Questionários de Gestão de Recursos Humanos

de Ian Mackay

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 No âmago de toda a gestão estão as pessoas – os recursos humanos. Se conseguir resolver os seus “problemas de pessoal”, está no caminho certo para o sucesso da empresa Os questionários apresentados neste livro estão concebidos como um trampolim papa a acção e contemplam todas as rubricas da Gestão da Recursos Humanos, incluindo aspectos críticos como recrutamento, avaliação de desempenho, planeamento e formação. O texto não fornece respostas fáceis nem fórmulas simplistas. Pelo contrário, a abordagem dos tópicos vai forçá-lo a pensar rigorosamente sobre as suas próprias atitudes e comportamentos. As respostas que obtiver servirão de base para alargar as suas próprias capacidades – a as de outras pessoas – de responder a exigências correntes e potenciais. Este livro será útil a gestores de todos ao níveis e tipos organizativosmas, sê-lo-á partucularmente para especialistas em pessoal e formação.

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