WikiBrands
Como Reinventar sua Empresa em um Mercado Orientado para os Clientes
de Mike Dover e Sean Moffitt
Sobre
o LivroWikibrands é a nova geração de construção de empresas que tira proveito do verdadeiro poder das redes sociais, das conexões de marca e da participação do cliente para criar valor. É uma atualização de status no Facebook, um elogio no Twitter, um comentário no YouTube e muito mais. É o arauto de uma época áurea na liberdade dos clientes e nos serviços individualizados para atendê-los. É o futuro dos negócios - e este livro é seu grito de alerta, guia estratégico e mapa do que vem pela frente. Em Wikibrands, os aclamados especialistas em marketing de mídia Sean Moffitt e Mike Dover mostram como você pode aproveitar os novos e empolgantes modelos de negócio e tecnologias - e as entusiasmadas comunidades online - um clique de cada vez. Embasado no revolucionário projeto de pesquisa de US$ 10 milhões de Don Tapscott, que serviu de base para bestsellers como Wikinomics e A Hora da Geração Digital, este livro apresenta centenas dentre os melhores exemplos das empresas de maior sucesso da atualidade.