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Values-Based Service For Sustainable Business

Lessons From Ikea

de Bo (Karlstad University, Sweden) Edvardsson e Bo (Karlstad University, Sweden) Enquist
idioma: inglês
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD, outubro de 2008 ‧
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This is the first book on the role of values in developing and managing service companies, emphasizing sustainable business. The authors examine the role of values in forming a service culture which creates customer value.

Values-Based Service For Sustainable Business

Lessons From Ikea

de Bo (Karlstad University, Sweden) Edvardsson e Bo (Karlstad University, Sweden) Enquist

Propriedade Descrição
ISBN: 9780415458535
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD
Data de Lançamento: outubro de 2008
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa dura
Páginas: 144
Tipo de produto: Livro
Coleção: Routledge Studies In Management, Organizations And Society
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780415458535