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Tourisme Et Handicap ; Reussir L'Accueil

idioma: francês
Editor: ATOUT FRANCE, julho de 2005 ‧
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La nouvelle loi sur le handicap, sur l'égalités des droits et des chances, la participation et la citoyenneté des personnes handicapées, (février 2005) se traduit par des exigences supplémentaires qui nécessitent à la fois une information renforcée et une ingénierie spécifique pour l'adaptation de l'offre touristique. Depuis plusieurs années le ministère du Tourisme s'était impliqué dans une telle démarche, et son action s'est renforcée par la création du label national « Tourisme et handicap », seul outil concret et opérationnel qui offre une image de qualité du produit touristique réellement ouvert à tous. Par ailleurs, des études sur les clientèles handicapées, pilotées par ODIT France, ont montré qu'elles représentent, au-delà de l'exigence sociale, un formidable enjeu pour l'industrie touristique, en termes d'innovation, d'éthique et de davantage de confort. Ce guide rend compte de toutes ces réalités et devrait permettre de mieux appréhender les besoins des clientèles handicapées pour répondre ainsi aux attentes concrètes de tous.

Tourisme Et Handicap ; Reussir L'Accueil

Propriedade Descrição
ISBN: 9782915215113
Editor: ATOUT FRANCE
Data de Lançamento: julho de 2005
Idioma: Francês
Tipo de produto: Livro
Coleção: Tengai
Classificação Temática: Livros em Francês > Ciências Soc. e Humanas > Outros
EAN: 9782915215113