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The Handbook Of Customer Satisfaction And Loyalty Measurement
idioma: inglês
Editor:
TAYLOR & FRANCIS LTD, setembro de 2006 ‧
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SINOPSE
The third edition of the book offers a thorough guide to collecting and reporting accurate measures of customer satisfaction as well as useful advice on how to use the measures to drive performance improvement.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9780566087448 |
| Editor: | TAYLOR & FRANCIS LTD |
| Data de Lançamento: | setembro de 2006 |
| Idioma: | Inglês |
| Dimensões: | 172 x 244 x 20 mm |
| Encadernação: | Capa dura |
| Páginas: | 288 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
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| EAN: | 9780566087448 |