The Handbook Of Customer Satisfaction And Loyalty Measurement

de Jim Alexander e Nigel Hill
idioma: inglês
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD, setembro de 2006 ‧
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The third edition of the book offers a thorough guide to collecting and reporting accurate measures of customer satisfaction as well as useful advice on how to use the measures to drive performance improvement.

The Handbook Of Customer Satisfaction And Loyalty Measurement

de Jim Alexander e Nigel Hill

Propriedade Descrição
ISBN: 9780566087448
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD
Data de Lançamento: setembro de 2006
Idioma: Inglês
Dimensões: 172 x 244 x 20 mm
Encadernação: Capa dura
Páginas: 288
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Marketing
EAN: 9780566087448