Satisfação Garantida

Um caminho rumo aos lucros, à paixão e aos objectivos

de Tony Hsieh

editor: SmartBook, abril de 2011
Best-seller do New York Times e do Wall Street Journal
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10 BOAS RAZÕES PARA LER ESTE LIVRO

10. Quer conhecer o percurso da Zappos, uma empresa que cresceu a tal ponto que alcançou mais de 1 bilião de dólares em vendas totais de mercadorias em menos de 10 anos.
9. Quer conhecer o meu percurso, aquele que acabou por me conduzir à Zappos, bem como as lições que aprendi ao longo desse percurso.
8. Quer conhecer todos os erros que cometemos na Zappos, no decurso dos últimos 10 anos, para evitar que a sua empresa cometa os mesmo erros.
7. Quer descobrir o equilíbrio ideal de lucros, paixão e propósito na vida profissional e pessoal.
6. Deseja construir uma empresa e marca duradouras a longo prazo.
5. Quer fortalecer a cultura da sua empresa, o que, consequentemente, fará os seus funcionários ou colegas mais felizes, conduzindo a um maior empenho dos seus funcionários, logo, a maior produtividade.
4. Quer proporcionar uma melhor experiência ao cliente, o que fará os seus clientes mais felizes, e mais fieis ao seu serviço, logo, conduzindo a lucros acrescidos.
3. Quer construir algo especial.
2. Quer encontrar inspiração e felicidade, no trabalho e na vida.
1. Acabou-se a lenha que mantinha a sua fogueira acesa. Este livro é uma excelente fonte de ignição.

Satisfação Garantida

Um caminho rumo aos lucros, à paixão e aos objectivos

de Tony Hsieh

Propriedade Descrição
ISBN: 9789898297815
Editor: SmartBook
Data de Lançamento: abril de 2011
Idioma: Português
Dimensões: 154 x 231 x 14 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 264
Tipo de produto: Livro
Classificação temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9789898297815
Tony Hsieh

Em 1999, aos 24 anos de idade, TONY HSIEH (pronuncia-se Shay) vendeu a LinkExchange, empresa da qual era co-fundador, à Microsoft, por 265 milhões de dólares. Mais tarde, juntou-se à Zappos na qualidade de assessor e investidor, acabando por se tornar CEO da empresa.
Ajudou a Zappos a crescer, de uma empresa que quase não faturava, para uma empresa que lucrou mais de 1 bilião de dólares em vendas anuais de mercadoria bruta. Simultaneamente conseguiu que a empresa figurasse na lista anual de "Melhores Empresas Empregadoras" da revista Fortune. Atualmente, Hsieh vive em Las Vegas e creio que tem um gato.

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