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Re-Organising Service Work

Call Centres In Germany And Britain

de Karen A. Shire, Christian Kerst e Ursula Holtgrewe
idioma: inglês
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD, junho de 2017 ‧
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This title was first published in 2002. Call centres are a type of service work that stand at the interface between corporations and consumers. They exemplify more general tendencies present within service work. They also have a particular public image - being associated in the public mind with low skilled and regimented work.

Re-Organising Service Work

Call Centres In Germany And Britain

de Karen A. Shire, Christian Kerst e Ursula Holtgrewe

Propriedade Descrição
ISBN: 9781138718432
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD
Data de Lançamento: junho de 2017
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa dura
Páginas: 244
Tipo de produto: Livro
Coleção: Routledge Revivals
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9781138718432

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