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On The Front Line
Organization Of Work In The Information Economy
idioma: inglês
Editor:
CORNELL UNIVERSITY PRESS, junho de 1999 ‧
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SINOPSE
The importance of customer service is widely emphasized in business today. This book offers the first comprehensive analysis of the organization and dynamics of front-line work. The volume is based on a four-year study of over a thousand employees and...
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9780801435874 |
| Editor: | CORNELL UNIVERSITY PRESS |
| Data de Lançamento: | junho de 1999 |
| Idioma: | Inglês |
| Dimensões: | 155 x 235 x 24 mm |
| Encadernação: | Capa dura |
| Páginas: | 320 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
>
Ciências Sociais e Humanas
>
Sociologia
Livros em Inglês > Outros |
| EAN: | 9780801435874 |
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