adicionar à lista de desejos
Procesos De Gestión De Calidad En Hostelería Y Turismo. Hoti0108 - Promoción Turística Local E Infor
idioma: espanhol
Editor:
IC Editorial ‧
ver detalhes do produto
15,42€
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
SINOPSE
Objetivos - Analizar sistemas y planes de calidad aplicables a empresas de hostelería y turismo. - Definir o realizar procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo, identificando las características de calidad más significativas. - Evaluar los resultados de los datos obtenidos durante los procesos de control de productos o servicios del sector de hostelería y turismo, proponiendo actuaciones para la mejora continua. Contenidos La cultura de la calidad en las empresas y/o entidades de hostelería y turismo Introducción El concepto de calidad y excelencia en el servicio hostelero y turístico Sistemas de calidad: implantación y aspectos claves Aspectos legales y normativos El plan de turismo español Horizonte 2020 Resumen La gestión de la calidad en la organización hostelera y turística Introducción Organización de la calidad Gestión por procesos en hostelería y turismo Resumen Procesos de control de calidad de los servicios y productos de hostelería y turismo Introducción Procesos de producción y servicio Supervisión y medida del proceso y producto o servicio Gestión de los datos Evaluación de resultados Resumen
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788491985723 |
| Editor: | IC Editorial |
| Idioma: | Espanhol |
| Dimensões: | 150 x 230 x 23 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 174 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
>
Gestão
>
Organização de Empresas
|
| EAN: | 9788491985723 |