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Personalização em Marketing

Estratégia de cliente na era da Inteligência Artificial

de Mark Abraham e David C. Edelman
Editor: Bookout, novembro de 2024 ‧
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Num mundo em que os consumidores esperam cada vez mais experiências personalizadas - instantaneamente e sem falhas - a personalização tornou-se um imperativo estratégico das empresas. Aquelas que têm sucesso,envolvem-se com os clientes em cada passo da sua jornada e, através do poder da IA, repensam as sua soperações e libertam a criatividade das suas equipas para afinar cada interação, tornando a personalizaçãoum elemento crítico na definição da estratégia empresarial, em cinco dimensões chave:

• Dar Poder ao cliente e compreender as necessidades.
• Conhecer e ganhar a confiança do cliente.
• Alcançar o cliente no canal e no momento certo.
• Mostrar e adaptar os conteúdos exclusivos relevantes.
• Satisfazer e tornar a experiência do cliente mágica.

Este livro ajudará os gestores a colocar a personalizaçãono centro da sua estratégia e acelerar a criação de valor.

Personalização em Marketing

Estratégia de cliente na era da Inteligência Artificial

de Mark Abraham e David C. Edelman

Propriedade Descrição
ISBN: 9789899180284
Editor: Bookout
Data de Lançamento: novembro de 2024
Idioma: Português
Dimensões: 160 x 230 x 16 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 272
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Marketing
EAN: 9789899180284

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