Wook.pt - O Gênio dos Clientes

O Gênio dos Clientes

de Peter Fisk 

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Sinopse

Como fazer negócios nesta era em que os clientes estão bem-informados, organizados e no controle? Essa é a pergunta que Peter Fisk, um dos principais estrategistas do mundo na esfera de clientes e negócios, responde em O Gênio dos Clientes. O autor propõe uma nova referência para construir um negócio centrado no cliente. O leitor vai descobrir como estratégias certas, baseadas em propostas atraentes e diferenciadas, podem cativar os consumidores e gerar lucro para a empresa.

O Gênio dos Clientes
de Peter Fisk 
ISBN: 9788577806355Edição ou reimpressão: 12-2010Editor: BookmanIdioma: Português do Brasil, PortuguêsDimensões: 200 x 200 mm Encadernação: Capa mole Páginas: 392Tipo de Produto: Livro Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização

Sobre o Autor

Peter Fisk

Peter Fisk é um experiente estratega e profissional de marketing, tendo trabalhado com algumas das empresas líderes mundiais como a Coca-Cola, Microsoft e Vodafone. Após uma incursão pela área da física nuclear, colaborou com a British Airways nas áreas de vendas e de marketing. Na PA Consulting Group, liderou a equipa consultora de marketing global tendo trabalhado com empresas de diferentes áreas geográficas desde Silicon Valley até Singapura no desenvolvimento de negócios centrados nos clientes. Foi CEO do Chartered Institute of Marketing. Actualmente co-lidera uma organização ligada à inovação estratégica, The Foundation. autor é um especialista e analista de marketing reconhecido mundialmente como orador inspirador sobre clientes e marcas, estratégia e inovação. É o co-autor dos livros FT Handbook of Management e The Complete CEO. Em Janeiro de 2006, foi reconhecido pela Business Strategy Review como um dos principais novos pensadores na área de gestão.(ver mais)

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