O Anfitrião Modelo
A arte de bem receber, atender e servir no setor do turismo
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Editor:
Contraponto Editores, abril de 2023 ‧
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SINOPSE
Um manual de boas práticas para se distinguir no seu
negócio.
Portugal é conhecido mundialmente pela hospitalidade. Dos hotéis de luxo a um restaurante típico, a simpatia e o atendimento personalizado deixam em quem nos visita a vontade de voltar. Contudo, sendo a atividade turística, a aviação comercial, a hotelaria, a restauração e o alojamento local áreas em crescimento e em que a concorrência mais se faz sentir, saber como se pode distinguir nesta Arte de Bem Receber é um fator essencial para o sucesso do seu negócio.
Professor universitário em cursos de turismo, Vasco Ribeiro é o anfitrião destas páginas que lhe mostram como receber de forma irrepreensível os seus hóspedes; planear um almoço de negócios ou um banquete; dominar o protocolo no acolhimento de altos dignitários; e saber de cor as particularidades no tratamento de passageiros na aviação comercial. Este é o livro essencial para quem quer receber da melhor forma, aliando a hospitalidade a um serviço de excelência.
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DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9789896663896 |
| Editor: | Contraponto Editores |
| Data de Lançamento: | abril de 2023 |
| Idioma: | Português |
| Dimensões: | 152 x 238 x 14 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 224 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Português
>
Gestão
>
Hotelaria e Turismo
|
| EAN: | 9789896663896 |
| Idade Mínima Recomendada: | Não aplicável |
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