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New Service Development

Creating Memorable Experiences

de Mona J. Fitzsimmons e James A. Fitzsimmons
Livro eBook
idioma: inglês
Editor: SAGE PUBLICATIONS INC, dezembro de 1999 ‧
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This title addresses issues of how to develop new service products -- where the concept of service has moved from transaction to experience.

New Service Development

Creating Memorable Experiences

de Mona J. Fitzsimmons e James A. Fitzsimmons

Propriedade Descrição
ISBN: 9780761917427
Editor: SAGE PUBLICATIONS INC
Data de Lançamento: dezembro de 1999
Idioma: Inglês
Encadernação: Capa mole
Páginas: 344
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9780761917427