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Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente

de Pau Prats Darder
idioma: espanhol
Editor: AENOR, outubro de 2005 ‧
9,54€
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Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.

Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente

de Pau Prats Darder

Propriedade Descrição
ISBN: 9788481434484
Editor: AENOR
Data de Lançamento: outubro de 2005
Idioma: Espanhol
Encadernação: Capa mole
Páginas: 60
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Gestão
EAN: 9788481434484