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Métodos Para Medir La Satisfacción Del Cliente
idioma: espanhol
Editor:
AENOR, outubro de 2005 ‧
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CARTÃO
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SINOPSE
Describe brevemente siete técnicas para medir el nivel de satisfacción del cliente tanto interno como externo, además de analizar los problemas más habituales que surgen en el binomio cliente-empresa. Asimismo, da una serie de consejos prácticos para mejorar la relación con los clientes y recomendaciones sobre el método de estudio más apropiado a cada sector de actividad. Contenido: - Relación con los clientes. - Métodos para medir la satisfacción del cliente. - El cliente interno. - Ejemplos prácticos.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788481434484 |
| Editor: | AENOR |
| Data de Lançamento: | outubro de 2005 |
| Idioma: | Espanhol |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 60 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
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Gestão
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| EAN: | 9788481434484 |