10% de desconto

Manual. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo (Mf0245_3). Certificados De Profesio

de Pilar Caballero Sánchez De Puerta
idioma: espanhol
Editor: EDITORIAL CEP, S.L., abril de 2017 ‧
16,31€
10% DESCONTO CARTÃO
portes grátis
Gestión de quejas y reclamaciones en materia de consumo (MF0245_3) es uno de los módulos pertenecientes al Certificado de Profesionalidad Atención al cliente, consumidor o usuario (COMT0110), publicado en el Real Decreto 1522/2011. Este manual sigue fielmente el índice de contenidos publicado en el Real Decreto que lo regula. Se trata de un material dirigido a favorecer el aprendizaje teórico-práctico que resultará de gran utilidad para la impartición de los cursos organizados por el centro acreditado. Los contenidos se han desarrollado siguiendo esta estructura: . Ficha técnica . Objetivos generales y específicos . Desarrollo teórico . Ejercicios prácticos con soluciones . Resumen por tema . Glosario de términos ò Bibliografía

Manual. Gestión De Quejas Y Reclamaciones En Materia De Consumo (Mf0245_3). Certificados De Profesio

de Pilar Caballero Sánchez De Puerta

Propriedade Descrição
ISBN: 9788468176192
Editor: EDITORIAL CEP, S.L.
Data de Lançamento: abril de 2017
Idioma: Espanhol
Encadernação: Capa mole
Páginas: 182
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Gestão > Organização de Empresas
EAN: 9788468176192