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Lidar com Pessoas Difíceis

Inteligência Emocional

de Amy Gallo
Livro eBook
Editor: Actual Editora, junho de 2019 ‧
16,90€
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portes grátis
Na interação com pessoas difíceis, o problema fundamental é lidar com as emoções do outro - e com as suas próprias emoções.
Como poderá conservar a calma durante uma conversa desagradável?
Como permanecer imperturbável quando se vêm confrontado com comentários passivo-agressivos?
E como saber se é difícil trabalhar consigo?

Este livro explica a investigação que está por trás da nossa resposta emocional a colegas roblemáticos, e mostra como se pode construir a empatia e a resiliência necessárias para tornar essas relações mais produtivas.

Os livros desta série baseiam-se no trabalho de especialistas, incluindo Mark Gerzon; Holly Weeks; Tony Schwartz; Amy Gallo; Rebecca Knight; Liz Kislik; Manfred F.R. kets de Vires.

Lidar com Pessoas Difíceis

Inteligência Emocional

de Amy Gallo

Propriedade Descrição
ISBN: 9789896943660
Editor: Actual Editora
Data de Lançamento: junho de 2019
Idioma: Português
Dimensões: 150 x 219 x 9 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 128
Tipo de produto: Livro
Coleção: HBR Inteligência Emocional
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização
EAN: 9789896943660

Odeia o seu chefe?

Henrique Vogado

Mais um livro interessante da coleção Inteligência Emocional da Harvad Business Review. Lidar com pessoas difíceis profissionalmente nem sempre é fácil e por vezes só pensamos em saír da empresa ou mudar de equipa, mas o tema tem muito mais para saber. Podemos não gostar do chefe, mas já alguma vez pensámos que 50% do problema pode estar com o nosso método de trabalho ou maneira de estar com colegas e chefes. Vale a pena ler e perceber as nuances que muitas vezes não nos apercebemos. Tem capítulos com títulos que nos fazem querer ler ´´Como lidar com um colega passivo-agressivo´´, ´´Odeia o seu chefe?´´ ou ´´Para resolver um conflito, comece por decidir: quente ou frio?´´. Recomendo. Vale a pena, especialmente para quem trabalha em equipa.

Lidar com pessoas difíceis

AG

Ideias e teorias interessantes

SOBRE O AUTOR

Amy Gallo

Amy Gallo é colaboradora da Harvard Business Review e autora do HBR Guide to Dealing With Conflict.
Escreve e faz palestras sobre as dinâmicas do local de trabalho.

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