Lidar com Pessoas Difíceis
de Amy Gallo
11,90€ i
9,52€
i
20%
Portes
Grátis
Grátis
em stock
11,90€ i
9,52€
i
20% de desconto imediato
Em stock - Envio 24H
portes grátis
Sobre o livro
Sobre
o Livro
Sinopse
Na interação com pessoas difíceis, o problema fundamental é lidar com as emoções do outro - e com as suas próprias emoções.
Como poderá conservar a calma durante uma conversa desagradável?
Como permanecer imperturbável quando se vêm confrontado com comentários passivo-agressivos?
E como saber se é difícil trabalhar consigo?
Este livro explica a investigação que está por trás da nossa resposta emocional a colegas roblemáticos, e mostra como se pode construir a empatia e a resiliência necessárias para tornar essas relações mais produtivas.
Os livros desta série baseiam-se no trabalho de especialistas, incluindo Mark Gerzon; Holly Weeks; Tony Schwartz; Amy Gallo; Rebecca Knight; Liz Kislik; Manfred F.R. kets de Vires.
Comentários
Detalhes do produto
Detalhes
do ProdutoLidar com Pessoas Difíceis
ISBN: 9789896943660Edição ou reimpressão: 06-2019Editor: Actual EditoraIdioma: PortuguêsDimensões: 135 x 208 x 9 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 128Tipo de Produto: Livro
Coleção:
HBR Inteligência Emocional
Classificação Temática:
Livros em Português > Gestão > Gestão e Organização