Lidar com Pessoas Difíceis Livro
Inteligência Emocional
de Amy Gallo
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Sobre
o Livro
Sinopse
Na interação com pessoas difíceis, o problema fundamental é lidar com as emoções do outro - e com as suas próprias emoções.
Como poderá conservar a calma durante uma conversa desagradável?
Como permanecer imperturbável quando se vêm confrontado com comentários passivo-agressivos?
E como saber se é difícil trabalhar consigo?
Este livro explica a investigação que está por trás da nossa resposta emocional a colegas roblemáticos, e mostra como se pode construir a empatia e a resiliência necessárias para tornar essas relações mais produtivas.
Os livros desta série baseiam-se no trabalho de especialistas, incluindo Mark Gerzon; Holly Weeks; Tony Schwartz; Amy Gallo; Rebecca Knight; Liz Kislik; Manfred F.R. kets de Vires.
Opinião
dos leitoresDetalhes
do ProdutoLidar com Pessoas Difíceis
ISBN: 9789896943660
Edição: 06-2019
Editor: Actual Editora
Idioma:
Português
Dimensões: 135 x 208 x 9 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 128
Tipo de Produto: Livro
Coleção:
HBR Inteligência Emocional
Classificação Temática:
Livros em Português
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Ideias e teorias interessantes