adicionar à lista de desejos
La Gestió De La Qualitat En El Turisme
idioma: espanhol, catalão
Editor:
Editorial UOC, S.L., Janeiro de 2016 ‧
ver detalhes do produto
24,46€
20% DESCONTO
IMEDIATO
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
portes grátis
SINOPSE
L?aposta per la qualitat ha esdevingut el centre d?atenció de les estratègies competitives de les empreses i destinacions turístiques. El concepte de qualitat com a orientació al client s?ha establert amb fermesa en la cultura organitzativa, però la posada en pràctica d?aquesta filosofia continua essent un dels elements de la gestió més difícils d?aconseguir. Aquest llibre va adreçat a qualsevol professional del sector turístic ?ja sigui el seu àmbit d?actuació públic o privat i el subsector d?activitat en què opera el del transport, una agència o un allotjament? interessat en implantar un sistema de qualitat. Amb aquest objectiu s?exposen els models de referència per a la gestió de la qualitat, prestant especial atenció a les peculiaritats d?aquesta gestió en el sector serveis. A més es detalla com implantar sistemes de qualitat tant en els establiments com en les destinacions turístiques, per tal de definir, sistematitzar i millorar els seus processos productius i de servei el client.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788491160045 |
| Editor: | Editorial UOC, S.L. |
| Data de Lançamento: | Janeiro de 2016 |
| Idioma: | Espanhol, Catalão |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 336 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Manuals |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
>
Gestão
|
| EAN: | 9788491160045 |
LIVROS DA MESMA COLEÇÃO
-
20%Innovar Per Competir. Reptes, Eines I Estratègies EmpresarialsEditorial UOC, S.L.20,38€
25,48€portes grátis -
20%El "Jefe" Parla (Locuta Rex)Editorial UOC, S.L.12,23€
15,29€portes grátis