Implementação do Balanced Scorecard no Estado

"O novo paradigma da administração pública, que reserva um particular enfoque ao incremento dos índices de eficiência, eficácia e qualidade dos serviços públicos, exige dos gestores a utilização de ferramentas e metodologias adequadas de controlo e de gestão estratégica. Nesta perspectiva, o Balanced Scorecard constitui, indubitavelmente, um precioso auxiliar de gestão para a tomada de decisão, na medida em que a sua correcta implementação permite definir, avaliar e monitorizar atempadamente os objectivos estratégicos delineados para as organizações."
JORGE PROENÇA REIS, Subinspector-Geral, Autoridade de Segurança Alimentar e Económica

"Associar aos exigentes desafios de gestão do quotidiano que se coloca à administração autárquica, a implementação de uma estratégia que permitirá transformar as cidades do futuro em locais de excelência, é uma missão difícil e exigente para a qual o Balanced Scorecard é um poderoso instrumento que pode e deve ser utilizado diariamente, como o autor nos mostra de um modo tão completo e eficaz.
BRANCA GAMEIRO NEVES, Arquitecta Assessora Principal, Câmara Municipal de Lisboa e Gestora de Projectos.

"O Balanced Scorecard constitui uma ferramenta muito importante para apoiar a gestão das organizações públicas e privadas. A adopção destes instrumentos por parte dos gestores é claramente uma mais valia face aos desafios diários com que estes se confrontam permanentemente".
ANTÓNIO PIRES CAIADO, Revisor Oficial de Contas, Professor Universitário

"A metodologia Balanced Scorecard é uma instrumento por excelência de gestão da performance e por consequência da gestão estratégica das organizações. A sua utilização dentro da esfera pública ou privada constitui sempre uma iniciativa da máxima relevância para o suporte da governação das instituições e dos seus activos mais importantes - as Pessoas".
ANTÓNIO ALMEIDA, Quadro Superior do IAPMEI