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Grandes Expectativas

O efeito placebo das marcas

de Rodrigo Leitão
Editor: Edições Sílabo, junho de 2012 ‧
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Por trás de uma grande marca há sobretudo grandes expectativas. Expectativas suficientes para que hoje a experiência de consumo e o grau de satisfação ou insatisfação do consumidor estejam frequentemente desvinculados das propriedades do produto. A constatação deste fenómeno, chamado efeito placebo, reformula a visão de mercado vigente. Abre o espetro de ação das marcas, mas alerta também para ameaça de eventuais erros de perceção.

O publicitário Rodrigo Leitão perscrutou os meandros da investigação científica que tem vindo a ser publicada sobre o fenómeno, cruzando-a com a vasta literatura sobre o comportamento dos consumidores, para apresentar em Grandes Expectativas um modelo estratégico, ilustrado com casos práticos, que habilitará o profissional de marketing ou de comunicação a explorar o potencial efeito placebo das suas marcas em termos desejáveis.

O autor mostra como, num mercado saturado de oferta muito similar, o que está em causa não é tanto o produto em si, mas as crenças que este evoca. Uma marca que induza expectativas relevantes alternativas à norma, e que formule um significado em conformidade, torna-se a única oferta credível capaz de as suprir. Previne-se também da futura concorrência, que crenças entretanto despoletadas nos consumidores mais dificilmente serão contornadas por outras ofertas que venham a surgir.

Grandes Expectativas apresenta ainda um conjunto ferramentas úteis: desde o modo como se elabora um significado e respetiva tradução num conceito, a técnicas para despertar a motivação dos consumidores. À luz da era digital, são também exem¬plificadas diversas abordagens passáveis de gerar expectativas. Grandes Expectativas evidencia como as marcas, mais do que dos produtos, dependem sobretudo da sua equipa de marketing. E aqui o consumo de espinafres poderá fazer toda a diferença.

Grandes Expectativas

O efeito placebo das marcas

de Rodrigo Leitão

Propriedade Descrição
ISBN: 9789726186847
Editor: Edições Sílabo
Data de Lançamento: junho de 2012
Idioma: Português
Dimensões: 172 x 241 x 11 mm
Encadernação: Capa mole
Páginas: 216
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Português > Gestão > Marketing
EAN: 9789726186847

SOBRE O AUTOR

Rodrigo Leitão

Rodrigo Andresen Guimarães Leitão licenciou-se em marketing pelo Instituto Superior de Artes Visuais, Design e Marketing (IADE) no ano de 1998. Iniciou a sua carreira em 1999 tendo desde então trabalhado como Account Executive nalgumas das maiores agências do país: Leo Burnett, Euro RSGG e Lowe Ativism. No seu trajeto profissional trabalhou marcas como a Kellog's, Tide, Heinz, Citroen, Banco Best, ZON, cerveja Tagus e Fidelidade Império Bonança.

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