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Gestión De Calidad Total En El Retail

de Joaquim Deulofeu Aymar
idioma: espanhol
Editor: Ediciones Pirámide, outubro de 2012 ‧
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El comercio detallista (retail) se enfrenta a grandes cambios y tiene que afrontar un sinfín de problemas y retos: & #10146;La entrada de grandes grupos empresariales con una enorme capacidad de inversión. & #10146;La implantación de nuevas fórmulas comerciales. & #10146;La incorporación de nuevas tecnologías. & #10146;Los cambios en los hábitos de consumo. & #10146;El actual cambio de paradigma social. En estos momentos las pymes necesitan aplicar nuevas fórmulas de gestión que las empresas y otras organizaciones del sector elegirán según la estrategia que necesiten utilizar para hacer frente a la cada vez mayor y mejor oferta comercial existente. Esta obra ofrece a las pymes una de esas nuevas fórmulas de gestión: la calidad total. Sin duda es un modelo de gestión eficaz para hacerlas competitivas y trata de enfocar a la empresa hacia el cliente y la sociedad, dotándola de una adaptación continua a los cambios y ofreciendo calidad y servicio. Los contenidos están presentados de forma sencilla aunque manteniendo siempre el rigor científico, y se dirigen a quienes trabajan en el sector del comercio detallista y a cualquier persona interesada en la calidad aplicada a los servicios.

Gestión De Calidad Total En El Retail

de Joaquim Deulofeu Aymar

Propriedade Descrição
ISBN: 9788436827989
Editor: Ediciones Pirámide
Data de Lançamento: outubro de 2012
Idioma: Espanhol
Encadernação: Capa mole
Páginas: 176
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Espanhol > Gestão
EAN: 9788436827989