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Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management
Delivering The Guest Experience: Successful Hotel, Lodging And Resort Management
idioma: inglês
Editor:
KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S., agosto de 2019 ‧
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SINOPSE
Focuses on the application of sound customer service theory and best industry practices within the context of a hotel, lodging, or resort setting. Exceptional customer experiences and financial returns are interdependent and Delivering the Guest Experience explains this synergistic relationship.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9781792401527 |
| Editor: | KENDALL/HUNT PUBLISHING CO ,U.S. |
| Data de Lançamento: | agosto de 2019 |
| Idioma: | Inglês |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 277 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Coleção: | Monster Menagerie |
| Classificação Temática: |
Livros em Inglês
>
Gestão
>
Hotelaria e Turismo
Livros em Inglês > Outros |
| EAN: | 9781792401527 |