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Customer Service Over The Phone

Techniques And Technology For Handling Customers Over The Phone

de Stephen Coscia
idioma: inglês
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD, julho de 2017 ‧
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Examines various important scenarios that a customer service representative is likely to encounter and shows how to best handle each situation. This guide also explains how to make effective use of voice mail, email, fax, and letters.

Customer Service Over The Phone

Techniques And Technology For Handling Customers Over The Phone

de Stephen Coscia

Propriedade Descrição
ISBN: 9781138412224
Editor: TAYLOR & FRANCIS LTD
Data de Lançamento: julho de 2017
Idioma: Inglês
Dimensões: 152 x 229 x 20 mm
Encadernação: Capa dura
Páginas: 144
Tipo de produto: Livro
Classificação Temática: Livros em Inglês > Gestão > Gestão e Organização
Livros em Inglês > Gestão > Marketing
Livros em Inglês > Outros
EAN: 9781138412224