adicionar à lista de desejos
Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo. Hotg0208 - Venta De Productos Y Servicio
idioma: espanhol
Editor:
IC Editorial ‧
ver detalhes do produto
14,68€
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
SINOPSE
Objetivos Aplicar técnicas y habilidades de comunicación y atención al cliente de uso común en establecimientos turísticos, a fin de satisfacer sus expectativas y materializar futuras ventas. Contenidos La comunicación aplicada a la hostelería y turismo La comunicación óptima en la atención al cliente. Técnicas de comunicación y demandas más habituales. Resolución de problemas de comunicación. Análisis de características de la comunicación telefónica y telemática. Atención al cliente en hostelería y turismo Clasificación de clientes. La atención personalizada. El tratamiento en situaciones difíciles. La protección de consumidores y usuarios.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9788491985464 |
| Editor: | IC Editorial |
| Idioma: | Espanhol |
| Dimensões: | 150 x 230 x 23 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 232 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Espanhol
>
Gestão
>
Organização de Empresas
|
| EAN: | 9788491985464 |
-
Organización Y Prestación Del Servicio De Recepción En Alojamientos. Hota0308 - Recepción En AlojamiIC Editorial31,27€portes grátis
-
Comunicación Y Atención Al Cliente En Hostelería Y Turismo. Hota0308 - Recepción En AlojamientosIC Editorial14,68€