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Agências Bancárias - Como Liderar e Organizar Com Eficácia
Editor:
Cetop, abril de 2000 ‧
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SINOPSE
Perante a oferta de serviços bancários actualmente existentes, o cliente pode e deve escolher aquele que mais lhe convém. A uniformidade dos serviços é tão manifesta, que o cliente tem tendência a valorizar o factor tempo. A possibilidade de quase tudo poder ser tratado electronicamente, faz com que o cliente se desloque ao Banco apenas para tratar de assuntos muito concretos.
Eis alguns dos temas tratados nesta obra:
- A organização informática e o controlo como forma de gestão;
- A liderança e a tomada de decisão;
- A eficácia e a qualidade de serviços no Banco;
- A liberalização dos serviços bancários;
- O depósito, o cheque e o crédito bancário.
Para amenizar os temas tratados nesta obra, o autor, que é um excelente contador de histórias, narra no final de cada capítulo episódios divertidos que lhe ocorreram na sua larga experiência como profissional da Banca.
O autor pertence aos quadros directivos de uma das principais instituições bancárias do nosso país e possui uma larga experiência como formador de futuros quadros bancários, além de ser autor de obras específicas na área do crédito.
Eis alguns dos temas tratados nesta obra:
- A organização informática e o controlo como forma de gestão;
- A liderança e a tomada de decisão;
- A eficácia e a qualidade de serviços no Banco;
- A liberalização dos serviços bancários;
- O depósito, o cheque e o crédito bancário.
Para amenizar os temas tratados nesta obra, o autor, que é um excelente contador de histórias, narra no final de cada capítulo episódios divertidos que lhe ocorreram na sua larga experiência como profissional da Banca.
O autor pertence aos quadros directivos de uma das principais instituições bancárias do nosso país e possui uma larga experiência como formador de futuros quadros bancários, além de ser autor de obras específicas na área do crédito.
DETALHES
| Propriedade | Descrição |
|---|---|
| ISBN: | 9789726415077 |
| Editor: | Cetop |
| Data de Lançamento: | abril de 2000 |
| Idioma: | Português |
| Dimensões: | 152 x 225 x 6 mm |
| Encadernação: | Capa mole |
| Páginas: | 104 |
| Tipo de produto: | Livro |
| Classificação Temática: |
Livros em Português
>
Vida Prática
>
Vida Prática em Geral
|
| EAN: | 5602072320083 |
| Idade Mínima Recomendada: | Não aplicável |
OPINIÃO DOS LEITORES
Interessante como introdução ao tema
Paulo Susano
Esta obra apresenta-se algo envelhecida (1996). No entanto, a abordagem eminentemente prática dos diversos aspectos da gestão de uma Agência Bancária surge bem conseguida. Se falha por algo, seja pela brevidade (99 páginas é muito curto para o tema), que no entanto não compromete o interesse da obra, se entendida como uma introdução ao tema. Uma revisão próxima, juntamente com um maior desenvolvimento de alguns aspectos mais críticos seria de todo muito bem vinda.
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