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Citations D'Artistes Expliquées

by Michèle Ressi

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 Peintres, écrivains, poètes, musiciens... Les créateurs nous parlent de leur art et de leur vie. Organisés par thème, leurs mots nous proposent un voyage, celui de la création, fait de joie, de souffrance et d'engagement. Des coulisses de l'acte créateur aux partenaires du monde artistique, en passant par la place de l'artiste dans l'histoire et la société, ce guide nous familiarise avec les principaux courants, les grandes figures et les oeuvres majeures.
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Guide Commenté Des Normes Et Référentiels

by Gilles Teneau e Jean-Guy Ahanda

40,81€ + 10% CARD

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 Vous souhaitez optimiser les coûts et les délais dans votre entreprise tout en offrant une bonne qualité de service ? Les normes, référentiels, méthodes et modèles (NRMM) vont vous y aider ! Cet ouvrage vous en propose une synthèse facile d'utilisation et pratique. Il vous apportera des réponses claires et précises, et les nombreuses annexes vous permettront d'approfondir vos recherches. Véritable livre de référence, ce guide commenté est destiné autant aux néophytes qu'aux plus expérimentés. Quatre grands thèmes centralisés dans un même ouvrage, avec des explications simples et des exemples sur les normes, référentiels, méthodes et modèles. Les tendances avec les nouvelles normes (ISO 20000: 2010, ISO 38500...) et les nouveaux référentiels (P-CMM, EFQM-SD 21000, CoBit V4.1...). Une vision générale des sujets selon une même logique : l'historique, le concept, l'application et le dire d'expert.
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Performance Des Comités Exécutifs ; Jeux Des Affinités Et Du Hasard

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Performance Des Comités Exécutifs ; Jeux Des Affinités Et Du Hasard

by Lionel Prud'Homme

30,00€ + 10% CARD

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 * Un livre de stratégie à la frontière des ressources humaines et du développement personnel. * Un texte ambitieux, à la structure simple et équilibrée, illustré de références sociologiques, philosophiques, mais également pratiques. * Des exemples pris dans le quotidien de l'entreprise, issus d'interviews de cadres dirigeants. * Un test d'autodiagnostic des profils d'action pour aller plus loin. Écrit par un spécialiste des ressources humaines, cet ouvrage ambitionne d'apporter une meilleure connaissance des mécanismes de la dirigeance et de leur influence au sein de l'entreprise. L'ouvrage explore et analyse tour à tour la vie quotidienne de l'entreprise, les échanges et le relationnel entre ses principaux acteurs, enfin, la vie quotidienne de la dirigeance, souvent inexplorée. La question de l'influence que cette dernière exerce sur la performance finale de l'entreprise prend ici tout son sens.<br><br> * L'entreprise : un monde de raison et d'émotions o Du quotidien des mondes visibles... o ... au quotidien des mondes invisibles de l'entreprise * Les fondations de la trame affinitaire o L'identité individuelle ou la première pierre o L'échange ou le principe actif * Une analyse au coeur des comités exécutifs et de l'entreprise o De la trame à la typologie des modèles affinitaires o Des modèles affinitaires à la performance de l'organisation
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Le Management Des Services. Une Approche Opérationnelle Pour Toutes Les Entreprises

by James Teboul

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 Ce livre propose une définition nouvelle des services. Il conteste la distinction traditionnelle service/industrie : les services seraient un reliquat (ce qui n'est ni agriculture ni industrie) sans définition propre, alors qu'ils représenteraient plus des 2/3 de l'économie des pays développés ! Il propose donc de distinguer entre les activités d'" avant-scène " et celles d'" arrière-scène ", car toute entreprise comprend une part de services et une part de production. Le service est ce qui " transforme " le client ou lui donne une solution, grâce à une interaction. Grâce à une matrice originale, on peut mesurer l'" intensité de service ", qui permet de savoir pour chaque entreprise si elle est plus dans les services ou plus dans la production, et ainsi valider son positionnement. Sur cette base originale, l'auteur propose une approche opérationnelle des activités de service pour toutes les entreprises de tout secteur d'activité. Il s'appuie sur un triangle dont les trois pointes sont le client, l'entreprise et le personnel de première ligne, de manière à bien expliciter les modalités de l'interaction. <br><br>1. Pourquoi une nouvelle définition des services oe 2. Le service : l'expérience d'avant-scène 3. Le triangle des services 4. La matrice d'intensité de service 5. Trouver et conserver le bon accord 6. Les écarts de qualité 7. Les trois mouvements de la qualité 8. Équilibrer capacité et demande 9. D'un secteur à l'autre 10. Gérer le processus de changement
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Déployer Et Exploiter Lean Six Sigma ; Amélioration, Rapidité Et Fluidité Des Processus

by Nicolas Volck

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 La méthodologie d'amélioration des processus Lean Six Sigma connaît un succès phénoménal outre-Atlantique et est souvent associée à des gains financiers colossaux. Pour la première fois, cet ouvrage cerne les enjeux culturels et leurs impacts sur la façon de mettre en oeuvre Lean Six Sigma dans différents types d'organisations, en insistant sur son potentiel managérial et les écueils à éviter en termes de déploiement. Un ouvrage qui répondra aux questions que se posent les entreprises : -Quels sont les enjeux organisationnels liés à Lean Six Sigma ? -Quelles sont les limites de cette approche et les dérives liées à sa mise en oeuvre ? -Dans quelle mesure la culture influence-t-elle l'application de la méthode ? -Quels sont les impacts des facteurs humains et environnementaux sur le déploiement ? -Comment mettre en oeuvre Lean Six Sigma dans les organisations européennes ? De nombreux cas d'entreprises illustrent le propos de l'auteur: cinq Master Black Belts intervenant dans des organisations européennes et américaines, dans les secteurs de l'industrie et des services, partagent ici leurs expériences. Pour compléter leurs visions, un pilote de processus et des managers ayant participé à des projets Lean Six Sigma apportent leur témoignage. -Un éclairage original et une approche critique de Lean Six Sigma : potentiel managérial, aspects humains, pièges à éviter -Une approche globale de management qui fait appel à des aspects techniques, des notions de gestion de projets, d'animation d'équipe et d'accompagnement au changement -Un outil d'aide à la décision et à la mise en oeuvre de Lean Six Sigma
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Le Bestiaire Expressionniste/The Expressionist Bestiary

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Le Bestiaire Expressionniste/The Expressionist Bestiary

by Jacques Benoît

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Cahiers Économie De L'Innovation T.30 2009/2

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Pdca Et Performance Durable ; 60 Fiches Pratiques De Mise En Oeuvre

by Andre Chardonnet e Dominique Thibaudon

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Les Leviers De La Performance Pérenne ; Architecture Et Médecine Des Organisations

by Alain Sourisseau

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Ratus Ratus

by Anne Bernardi

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Colette Au Marche

by E. Faure K. Bunch

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Geoarcheologie Des Ports Antiques

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Lewis Baltz Texts /Anglais

by Baltz

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Célestin Et Elise Freinet : Bibliographie Internationale (1920/1978)

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Célestin Et Elise Freinet : Bibliographie Internationale (1920/1978)

by Halina Semenowicz

17,45€ + 10% CARD

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Peindre Les Ciels ; Techniques Et Astuces Pour L'Aquarelle

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Peindre Les Ciels ; Techniques Et Astuces Pour L'Aquarelle

by Geoff Kersey

21,20€ + 10% CARD

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Vers L'Économie 2.0

by Bruno Jarrosson

25,76€

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 Petit à petit, l'économie de l'information, souvent appelée " nouvelle économie ", creuse un sillon de plus en plus profond dans notre société. Emportant tout sur son passage, elle impose de nouvelles règles, qui remplaceront à terme celles de l'économie industrielle. Cet ouvrage explique comment fonctionne ce nouveau monde, ses implications et ses conséquences. Il ambitionne d'aider les entreprises à adapter au mieux leur stratégie pour tirer parti de cette nouvelle donne. Ce nouveau monde souvent déconcertant nous est livré sans les grilles d'interprétation. Mêlant économie et technique, stratégie et vie quotidienne, ce livre propose une visite guidée de ce continent étrange où ont déjà migré nos enfants.

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