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Receita para a Excelência

by Joseph A. Michelli
language: portuguese, brazilian portuguese
Publisher: Bookman, February of 2013 ‧
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Em Receita para a Excelência, o experiente consultor organizacional Joseph A. Michelli volta sua atenção a um dos setores mais complexos e essenciais: a assistência médica.
Ele mergulha fundo nos desafios e lições de liderança do Sistema de Saúde da UCLA, um dos maiores dos Estados Unidos, e mostra como esses ensinamentos se aplicam a vários contextos de negócios.
Nesta obra, Michelli identifica os cinco princípios que transformaram a UCLA numa referência mundial em atendimento de primeira linha, revelando, de um modo muito inspirador, o que todos podem aprender com um serviço que não pode deixar margem para erros.

Receita para a Excelência

by Joseph A. Michelli

Property Description
ISBN: 9788540702066
Publisher: Bookman
Release Date: February of 2013
Language: Portuguese, Brazilian Portuguese
Dimensions: 162 x 230 x 16 mm
Pages: 280
Format: Book
Categories: Books in Portuguese > Management > Management and Organization
EAN: 9788540702066

ABOUT THE AUTHOR

Joseph A. Michelli

Joseph A. Michelli é um psicólogo organizacional que dedicou a sua carreira à análise de empresas bem-sucedidas, sejam elas grandes ou pequenas. É fundador da Lessons for Success, empresa de treinamento, consultoria, apresenta diariamente um premiado programa de rádio na KVOR-AM, no Colorado, e faz apresentações para empresas em todo o mundo.
Visite: www.josephmichelli.com

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